最牛淘宝运营8步思路，不看后悔！2千块钱报的培训班学的

第一步：【寻宝贝+找定位】选品是运营的第一步，后续的运营工作都是以商品为载体，以挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。  
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" g3 o' r# S6 B9 y& L, x1丶行业热销品类丶品牌丶单品的收集，分析他们热销的原因，总结成功的营销方法。分析热销产品优缺点，为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货，要有爆炸力，属于大众需求品，能满足市场趋势。（不要整天瞎BB宝贝没流量，请问你的宝贝基因选对了吗？）  

: K' @7 H' m/ a0 K- {2丶我们的优势和缺失品类丶品牌丶单品是什么，熟悉产品的生命周期和市场容量。
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  I! R, K3 E( s1 r/ W7 ^# d% i3丶竞争对手的产品情况分析，，制定相应的营销计划和主推方案，快速抢占流量入口的优势位置。  
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: d5 z* B4 F, p2 C8 A% z0 _+ p+ W4丶产品的定价和比价，制定合理的促销活动计划，有节奏的把握价格的调整。
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) h; N' x2 }1 e. y7 i* d5丶市场受众的分析，满足主要客户需求，设计主要客户的体验，手机配件产品的受众70%为年轻女性。对于我们产品的主要目标客户，相信大家比我更加了解，因为我对产品和这个行业从业时间和经验没有您们多的。

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第二步：找流量，吸引更具价值访客流量，精准分析流量，加速领先同行。快速抢占各个流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置。淘宝网有哪些流量入口，我们先要去了解和统计，做好抢占计划表，一个一个的抢占。一般流量的抢占原则是先基础自然流量，再优化商品主图标题 和描述页面，做好起点销量和起点价格和必要评价，做好可参考的商品主图点击转化率，页面浏览转化率，询盘转化率，等等各种转化率后，再开始付费流量的获取。
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第三步：升转化，促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。
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主要方向：商品主图和标题，宝贝描述优化。（描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且要来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。）

Q.顾客购买以后，我们想让顾客买的更多，这样如何操作？

0 Z% N+ g# i" I$ r$ z6 @$ T# EA.提客单，提升购买订单交易金额，深层分析店铺客单价，提供有效的搭销技巧，帮助提高关联销售，决定因素：商品结构丶页面引导丶客服推荐丶营销活动。
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3 f9 K' d* h/ b$ f* B& A计算公式：销售额=每个入口的展现X每个入口展现点击率X购买转化率X日均客单价X购买频次  

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第四步：提销量，淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造爆款，形成爆款群，店铺才开始正常的发展。当然提升销量的方法很多种，找到适合自己店铺提升销量的方法就行。每个行业和每个店铺，自身情况不一样，方法很多种，但要找到最适合自己产品的。（今年9.9包邮已经过时了，不建议去做）
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% Q" v4 L" i% l" x第五步：促效率，提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度。提高效率丶降低成本。效率的提高，除了制定各个岗位的职责说明书和工作流程手册之外，还需要 应用各种专业软件，实现自动化办公，效率才能更高。一般淘宝店铺常用的软件工具包括：生意参谋，数据魔方，ERP（网店管家），CRM软件，旺旺机器人等 等。专业的软件工具的使用，让效率能变成各种可以统计和考核的指标，会使运营更加精细化，营销更加精准化和数据化，业绩才会更加可控的快速上升。
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第六步：管会员，开展会员顾客精准营销。多个维度透视会员，摸清会员特质，有效精准营销。管理会员是运营过程中一个相对重要而被人忽视的一个环节，我们很多时候只知道引流，没有开发回头客户，让他们二次购买。没有忠实客户的店铺是很难健康发展的。我们要通过会员购买路径的分析，更好的管理客户的关系，实现精准的老客户再营销，避免老客户流失。让我们的引流，不仅仅留在第一次购买上，要析流和留流，让营销做的更加成功和高效。（还没有订购CRM软件，设置发货提醒，自动催付，老客户关怀？你就要输在起跑线上了）  
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! A% e" s2 }4 R0 |- d) q第七步：抓服务，加强各项环节服务品质，全方位提升服务。通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。主要是售前和售后的服务，发货包裹的专业程度决定客户第一次购物的体验，对回头率影响非常大。



. n2 U+ Y/ H7 C0 x, ?第八步：算利润，核算利润明细。全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趋势进行分析统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障。算利润，能更好的明白 那个环节做的好，那个环节做的不好，为什么亏损，为什么盈利，从而更好的优化流程，改善工作。
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淘宝活动屡战屡败

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