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一、店铺的异常数据9 E( [& T4 R5 W% w
4 [5 u& G! W6 y2 b" T5 }一般情况,店铺的各项指标都是比较稳定的,比如流量、转化率、客单价、收藏率、加购率、评价比例等。除了特殊情况:大促,热卖活动等情况。5 q* U3 c0 F/ J" H6 g! L" n; o
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淘宝搜索引擎的排查机制对比店铺的历史数据,同类目的其他店铺的数据,这会形成稽查大数据。如果你超出大数据的合理范围,就有可能被搜索引擎排查,视情节严重程度,要么判你违规,抑或把超出合理范围的订单进行监控。0 r, |) n9 Y) t5 D+ I- J9 q- Q8 A/ I
5 ]/ U+ f' L. t1 _3 W' W) ~! r二、bd的小号异常. n1 w+ Q3 Q- |5 Z# i I# y8 l
; |( B3 d$ c8 y4 `8 K! L1 c; S, f每个消费者都有自己的购买习惯、喜好、进店方式、浏览、收藏、加购、聊天、评价方式等,这些形成买家的维度,这些维度和之前不一样,这样会让淘宝察觉这是不正常的行为。
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5 P1 [0 `6 p, Q- w3 `( s7 Q# L小号单一进店维度:卡价格,卡地区,搜全标题、同一关键字等。
- u) t, J# s# l$ C/ }4 c小号的硬件信息:是否同一部手机或者电脑登录多个小号。有一个小号出问题,其他小号有硬件的关联性,会触碰淘宝稽查机制。
9 [( n/ G% r& G5 iip信息:同一ip登录多个小号,有一个小号出问题,其他小号有ip的关联性,会触碰淘宝稽查机制。) m B- l( U3 S) t
% q, }, ?# M5 }7 e @. b1 {6 l小号的特征:同一时间段注册的号或者同一星级的号进店,会触碰淘宝稽查机制。' A, I5 [' A. L8 f
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小号的浏览维度:一致的货比三家,上中下,浏览副宝贝、收藏、加购、聊天(包括聊天内容),会触碰淘宝稽查机制。, I0 l+ c. x# Q! r+ m3 j6 v7 C) t
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小号付款的方式:单一付款方式,会触碰淘宝稽查机制。# o& I8 O/ z, ~* ~
4 M% P! M a6 B* w8 G小号物流维度:过多小号提前收货。1 U) `0 Q4 x, j' {
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小号评价维度:统一措辞,上图好评。/ M8 @# v z S+ [0 ^( s
% C/ z0 ^# R4 p w三、物流信息异常- h! m# ~: B* X& i% q' R
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