首先我不是标题党..... 忽然发现最近电商氛围忽然好了很多,为什么呢?因为sd效果不明显了。 之前是只要sd,就有流量,生意就能做下去,现在不行了。 从今年行颠上台淘宝规则变后,sd就效果不太明显了,大家刷了一段时间没效果,自然没有增加反而越来越少了,有的甚至不到10个,免费流量来自收藏购物车或者自主访问! 你sd淘宝也不处罚你,就降低你的权重,刷的越多降的越厉害,也不告诉你降权,更有趣的是,刷着刷着你刷关键词入口都找不到了,要不卡地域卡价格,要不你就需要投放付费流量,这就是淘宝的厉害之处。 为什么七天螺旋没有效果了呢? 一丶人气权重降低 人气算法在综合搜索中的权重降低 二丶个性化权重的提高 个性化就是淘宝通过各个维度数据,给所有的用户和店铺打上标签,并且根据这些标签,提高个性化差异服务。 个性化的好处:减少选择时间的成本,提高转化率,提高客户购物体验 个性化主要表现在2个维度 人的维度 1.消费能力 2.性别 3.兴趣爱好 4.其他 店铺的维度 1.商品标签 2.客单价 3.主要成交人群 4.卖家规模 三丶活动权重增加 聚划算和淘抢购算入权重 四丶付费流量权重增加 1.自然搜索中直通车的权重由30%变成70% 2.直通车转化的词会算入自然搜索的权重 五丶服务权重和售后权重增强 主要的维度 DSR 退款率 退款速度 退款纠纷率 品质退款率 六:作弊系统更加严格 1.sd了 单品降权和店铺降权 影响活动的报名通过率 2.默认虚假交易的快递公司 速来达丶快达丶万方达丶之大丶随风丶宏邦速递丶好源同城丶飞达丶龙鹰丶国通等 七丶店铺管理权重 1.发票投诉 2.盗图投诉 3.未按约定发货 为什么流量忽然降低了? 1.sd了 sd被抓主要的你刷手的账号问题 账号的会员等级 账号以往的购买记录 账号在线的活跃度 账号低价购买记录 2.售后问题 不能有一笔小二介入 有一笔售后小二介入 售后指标会掉的非常厉害 导致店铺不能报活动,店铺流量也掉的很快
5 w8 A) T3 ~, ^% |9 L4 h- G解决方案 一丶店铺的定位风格清晰
二丶重选品丶店铺内同时有多个小爆款 选品主要可以通过 top.taobao.com 大卖家卖的好的款 市场分析软件 积累多个爆款 不要sd,尽量使用老客户或者真实买家 低价精准直通车 2周始螺旋一个款 二丶店铺个性化标签的引入 1.不在使用七天螺旋的方法进行补销量补流量 2.确定前1000个流量的标签词 前期主要使用直通车使用精准关键词引入真实的流量 引导真实买家转化,差不多有20个转化 在会员关系管理-体验新版-客户分析
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查看是否符合店铺的定位人群 3.参加一些淘宝官方的站内活动 淘抢购 淘金币 聚划算等 4.学习开直通车,引入精准的直通车流量 5.提高售后服务 做好客户的维护 及时处理售后问题 避免小二介入,介入一笔对店铺的影响非常大 6.避免sd 前期的销量尽量让真实的买家来购买 不然影响个性化或者被抓降低权重 7.注重无线端的运营 无线端的转化通过标签词进入 提高无线端付费流量的投入 控制无线端的转化率
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