双十一来了！如何让你的产品爆卖？！

一年一度的双十一又要来了，这个既属于卖家的节日，也属于买家的节日，每年都牵动着几乎所有淘宝从业者的神经。在双十一那天，大家都眼巴巴的盯着自己的店铺，尤其是中小卖家，都希望能够借助这个时机，让自己多卖几单。因为搜索的人多嘛，分也会能分到一些，哪怕剩菜剩饭也可以！

很多中小卖家也不去奢求抢什么会场黄金位置、钻展黄金位置、直通车黄金车位、低价卡首屏！都别扯了，那根本不是我们能玩儿的，我们能做的就是希望在双十一那天来临的时候，能够多点儿机会，能够多一些自然搜索流量。

好了，今天给大家讲几个实操的小技巧吧，你回去就做，说爆表有点儿夸张！但是，让你在目前店铺基础的情况下截获更多的自然搜索流量是现实的、靠谱的！

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1. 优化你的店铺层级

这个其实无需多言，但是一定要知道怎么做。双十一的时候，淘宝将会把更多的流量匹配给腰部卖家。也就是说，你打开你的生意参谋，首页可以看到你的店铺层级，在3——5这三个层级里面的，将获得更多的扶植机会。（说法不一，有人说第三层也算底层卖家，我是根据我的经验值来的）一般情况下，三四五这三层会得到大概淘宝整体自然搜索流量的40%左右，预计双十一当天，这个比例会提高，我说的是会提高，没有说提到多少。所以建议的两个操作方案如下：

（1）突破到第三层级

如果你还在第一层级，那么可能难度比较大，但是如果你已经在第二层级了，从而突破到三难度不会很大。最安全，最有效的方式：加大直通车投入。当然，前提是你要保证你的投入产出比不下降，借助这个拉一下店铺层级。再有就是淘宝客也可以选择。

（2）从10月份开始，梯次增加直通车投入

如果你已经在3——5这个层级内了，从10月份开始，你以周为单位，每周增加一些在直通车上面的花销，比如10月份第一周你日限额100，第二周变成日限额200等等。只开精准词，多开计划。

因为在这段时间，买家观望，所以转化率会下降，所以在这段时间用直通车补下单，一方面这样很安全（真实发货），另外一方面拉升一下你的转化率。最为关键的是，在这个期间，因为整体市场的原因，所以同行的转化都在下降，支付宝成交金额也都在下降，而你甚至可以做到再上升一下，一升一降，你的层级排名会上升的比较快。

为什么要梯次增加呢，因为这样可以保证你的排名是一直上升的，即使在双十一来的时候，你的层级没有突破，也会得到搜索引擎的青睐，因为你的层级内排名在持续稳定的上升。

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2. 10月份千万不要违规

这是一个忠告吧，一般情况，违规后的降权处罚7——30天（当然有更严重的）。所以，在10月份这一个月，你千万不要违规，包括bd（你必须确保刷手安全、行为安全、真实发货、不要用平台），否则你应该不去做。

违规的最大影响其实在于，他会严重的影响你的店铺综合质量得分。这样在双十一到来的时候，因为你的综合质量得分低，所以在当天给你的自然搜索流量会很少很少，甚至有可能不给你。哪怕这期间，你降权结束。

3. 双十一前两周持续提升DSR评分

关于DSR评分，在分享的时候说过，主要看趋势是不是会持续下降还是持续上升，持续下降，店铺综合质量得分降权；反之，则综合质量得分上升。为了能够在双十一到来的时候得到更多的扶植，操作建议有两个：

（1）双十一前两周的所有包裹都送一些小赠品

不用提前跟客户说，给客户制造惊喜，赠品的东西不一定很多，但是一定要精致，不要随便找到常见的东西就放在里面了，大家都会送的东西没什么，找一些别人没送的，价值不一定要高，但是要精致。

（2）快递的选择

双十一前两周，除非成本特别高的地方，剩下的地方全部选择顺丰，你不要考虑快慢的问题，我知道江浙沪地区的卖家发江浙沪地区，韵达啥的第二天也能到，但是你要考虑的是服务，服务，服务！这是能给用户带来良好的用户体验的。

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4. 主推爆款在10月份降低退货率

这是我们去年在测试的时候得出的一个并不成熟的结论，理由如下：

在双十一的时候，很多人的购买其实是属于冲动型购买的，所以双十一结束后，退货的人很多，这对于淘宝来讲、对于快递公司来讲、对于卖家来讲，都不好，会造成资源的浪费。所以，阿里巴巴肯定要想办法来尽可能的降低退货。那么当天在筛选产品的时候就会考虑这个指标，退款率过高就有可能在当天得到的机会少一些。

平时的时候退款率这个指标对于店铺综合质量得分影响很小，但是双十一我们估计可能会变大。所以在去年双十一前一个月的时候，我们找了两个店铺做了测试（因为都是女装，可比性比较强），其中一个店铺没有进行操作，另外一个店铺控制退款指标，因为商品的客单价也不高。所以我们的方式很简单：

只要有申请退货的（不是换货，换货我们会直接给换），在淘宝上操作了，我们都直接跟客户沟通：全额退款，但是不用退货，希望能够取消后台退货申请。然后我们毫不犹豫直接把钱转给对方（微信转的）。

试验结果：控制退款率的店铺在双十一当天流量增幅显著高于没有控制的那个店铺。

5. 提高主推商品的收藏、加购、转化等指标

这个也很好理解，因为双十一前，大家都是观望，等着当天降价，所以一般的现状就是流量上来了，但是转化下来了，收藏和加购会上来（尤其是前几天的时候）。

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