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注:做电商想要有个好的收获,发现问题能分析出原因是一个必须掌握的技巧。只有遇到问题不慌张,文章才会迎刃而解。8 k* L- H# k) r1 w; A$ x' {% v
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9 O) ^" q& t/ E; [) K电商最容易创造奇迹,但是最能埋葬希望。如果你想要有一个好的收获,一定要充分了解自己、了解产品、了解平台,发现问题去解决问题。- B6 y3 f6 Y. t: y# C, U7 d
今天我就以一个猫店举例,和大家说一下,店铺出现了问题我们要如何解决。
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+ U) R- ?' v h$ a这个店铺的产品是茶油,算是一个不大不小的类目,宝贝数不到10W,搜索指数1W左右,如果经营的话应该也会有一个比较不错的收益。
# o& z6 R0 ~( y6 P当时这个美女店主来找我的时候,首先给我来了一个流量的截图,如下:( s% f) Z7 l) D3 }" r+ ?; ^
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她的流量低于同行同层平均访客数,远远的低于同行同层级优秀均值。其实看到这里就会有两种可能了:一种是她的店铺同层级排名很低,另外一种就是客单价会比其他店铺高一些。% R) e2 w& j- n
然后我就和她验证了一下,我的估计是正确的:
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接下来我们要去看转化率,看看价格对转化率的影响有多大:6 x" z- ^6 N5 c. l
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2 a( h. |; x% ^1 v我们从曲线上可以看出,转化上下波动,所以价格因素可能对访客的影响不是很大,所以我们能够确定流量低的原因大概是如下两个因素:一是排名,二是宝贝点击率了。 I( S2 d0 y6 v% v
其中排名的因素和标题有很大关系,有一个标题是做好一个宝贝最关键的因素之一,宝贝点击率就和价格和主图息息相关了(这个店铺价格影响不是很大)。那么我们怎么确定呢?看下图:
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- ]. t. f$ Q b大家可以看一下,点击率及加购都是一个很大问题。所以,优化主图和详情页就很重要了。
0 a* K4 p" Q5 R) w* T. a现在的好多卖家都会有一个不正确的想法:那就是我们这个类目的主图和详情页都差不多的。但是这个就是问题的结点了,既然都一样,凭什么别人去看你的宝贝,去买你的宝贝?# _) _3 L8 X8 e% x
所以,做出不一样的主图(突出自己的优势,让客户眼前一亮),不一样的详情页,你的点击率和转化率才会提高。
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这个例子就写到这里,下面我和大家简单的说一下,自己的店铺如何自检。2 e6 Y/ Z' S- J6 B' S, A& J
1、 如何检验自己的标题是否有问题/ K' ?1 I) C9 A( `: Y$ |. F
首先我要说的是标题,一定要在数据分析的前提下完成。抄同行的或者没有经过数据分析写出来的,都是禁止的。系列文章写的很不错。那么写完的标题如何验证呢?我们全标题搜索,如下图:7 E. r( W6 T: e1 t
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如果搜索之后,红箭头位置出现红色字,然后红色的字和自己认为的关键词吻合度比较大,那么这就是一个好的标题。如果没有红字,说明标题和其他的雷同度很高。出现的红字不是自己认为的关键词,就需要调整一下关键词位置了。
e R4 S q2 o+ x8 K3 u5 Z2、 然后我们要看的就是展现' u8 B7 D/ b7 q1 @4 }, n( x
我们做好标题之后,为了关键词有排名我们需要制定一个爆款计划表格,然后有了排名之后,我们要看的就是点击率了。有过有了排名点击率很低的话我们一定要去分析是主图的问题,还是价格的问题,不然来之不易的排名很快就会下滑了,看点击率的方法如下:
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+ K, c& d/ h, ^! f! h2 L一般的话点击率在5%左右比较合理,如果你能做到10%左右,淘宝会给你大量的展现的。: m9 @, P; T9 s/ j1 e9 q" n* Q
3、 点击率分析完了,我们接下来要看的是转化率- F8 R, g) U: E8 L& j
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! J5 T3 o1 B D& B" c P3 K. D5 _只有你能保证一个好的转化率,淘宝才认为,你的宝贝是客户喜欢的。如果随着你的宝贝的基础销量的增加,好评的增加,你的转化率是上升的,淘宝会给你大流量支持的。- a" _+ }. m1 m0 J+ v# D
4、 接下来是跳失率或者跳出率
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, Z3 F6 o: f$ J- k一个合理跳失率数据如下:皇冠一下:70%左右,皇冠以上60%左右,天猫50%左右。如果差距很大,那么就去做详情页和关联销售吧。" N: h* _" }: J5 ]5 n s3 q
好了,今天就写到这里,又不会的可以在下面留言,希望大家有收获。
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