淘宝客服十忌

淘宝客服与客户之间有着最直接的沟通，必要认为他们的工作很简单，这里面可是有很多门道。
# C. z( K9 ]& D0 Z我们知道客服的态度一定要好，那么想要做一个成功的客服以下的十点需要注意：
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- \: a6 t6 a+ t( l7 @) K1 b(1)忌争辩;
(2)忌质问;
(3)忌命令;
* G& @4 K2 z- m: M" R5 w(4)忌炫耀;
" |0 H3 Q. }; n& q; g(5)忌直白;
1 L1 F  ~! L# \0 a(6)忌批评;
(7)忌过度专业;
(8)忌独白;
(9)忌冷谈;
! ?; N! q  W9 G  x. ~2 M3 B$ X8 s(10)忌生硬。

这么简单的帖子

一直在努力

新手向老手们学习，谢谢分享
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