遭遇买家恶意退款，淘宝投诉无门也无法让小二介入

刷收藏的M · 发表于 2016-10-10 14:18:19

9月初的时候在某网站参加了一次活动，之后其中有个买家申请退货。
前几天在群里看到有卖家投诉这个买家ID，说遭遇恶意退款，钻自动到期退款的空子，一旦没注意，就会自动退款给她！
于是我立刻检查我自己订单，果然有购买我宝贝也申请退货了！一直没有退回包裹，输入的快递单号也是虚假的！
我拒绝退款之后，此人今天重新修改退款协议，然后又进入自动退款倒计时。

我又拒绝了，估计她明天又可以重新修改，如此像拉锯战一样可以没完没了！

我想到了找淘宝客服，结果打了N次都联系不上人工客服，每次都是提示什么在线客服，好吧，我就去在线找，被机器人戏弄一番之后才连上了人工客服，她就甩了个链接给我叫我去闺蜜里面投诉，今天晚上8点左右投诉的！处理速度真感人，刚刚就出结果了，但结果很失望！投诉不成立！！

如果这个买家不断反复修改申请，我估计这个订单到明年都还这样搁着。第二次遇到这种贱人了，上一次是一年前，拉锯了一个月她自己撤销的！我真是服了！

对于恶意退款，淘宝竟然投诉无门？？我这边是无法申请小二介入的，这规则也醉了。。
我淘宝购物这么久，从来没有给过差评没做过恶意买家，如果我这订单淘宝无法处理，恶意买家可以这样一直拉扯下去。
既然没规则可管也无法投诉，又这么好玩，我购物频率也很高，那大家都懂的。