撤下修改差评团队，只会激起民愤，无法赢得民心

sspegiqpl · 发表于 2016-8-30 11:48:18

淘宝为了给买家营造良好的售后氛围，袒护买家中差评的权利，已不顾卖家店铺糟糕的中差评，一律将修改差评团队、修改差评服务清出淘宝卖家服务中心，顿时很多卖家不知所措，面对疮痍满目的售后不知如何是好。

买家被打扰、不敢差评，问题不在卖家，想要生意好找买家沟通乞求谅解，配合售后，最终获取好评，人之常情。将心比心，你若卖家你也会如此。但买家购买宝贝，不如意，不沟通，不退货直接差评，买家可在理了？若差评不影响卖家生意也就罢了，但某些恶劣差评关乎销量高低，关乎店铺生死，卖家岂能无动于衷？

卖家无暇顾及外包给修改差评团队再正常不过了，但淘宝把修改差评团队从卖家服务中心撤除算什么事呢？淘宝意思把修改差评团队撤除买家就不会被打扰？荒天下之大谬，荷塘月色敢说只要中差评评价体系存在，买家被要求改差评、被打扰就不会停止。

若淘宝集市整成天猫评价体系一般，不让删修改评价，那打扰自然终止，但必须有相应规则，规范买家评价对中差评的责任，规范卖家不管什么评价都应提供相应售后。如此才能平衡双方利益，才是民心所向。

飞翔的脚丫 · 发表于 2016-8-30 17:04:38

是的呀，如此难做；

崔晓萌 · 发表于 2016-8-31 13:43:06

是啊不好做

乐在其中 · 发表于 2016-8-31 16:49:03

哎，淘宝今年是不好做了

lvju21 · 发表于 2016-9-1 15:33:30

说的不错

xuexuanji · 发表于 2016-9-1 16:10:03

越来越难做了淘宝!@!

yeleiwyse · 发表于 2016-9-1 19:23:27

有道理

felix98 · 发表于 2016-9-2 00:00:52

淘宝体系就是这样天猫才是主力小店都不是淘宝的重心打酱油的一样

张小明 · 发表于 2016-9-3 21:25:26

问题是很多没有说的那么多单；买家太无理

i13480571158 · 发表于 2016-9-4 00:11:56

说得好！顶一个！

来学习的啊1 · 发表于 2016-9-4 21:09:24

马云钱赚够了就为难商家了让你们sd 等着失业吧

金硕货架 · 发表于 2016-9-5 08:51:28

有道理。

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