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[活动] 无线端淘宝运营之如何玩转活动营销!

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——Y.A. 发表于 2016-12-13 16:36:05 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
近期有卖家问我如何提高店铺活动的质量?也是借这个话题,给大家分享一下我的看法!活动最主要是要做出让买家和卖家能够互动!消费者的参与度一定要高,这样活动才有意义,流量如金的时代,怎么把来进来的买家都尽量变成自己的忠实粉丝,是我们要考虑的重点!今天讲活动,并非是谈天天特价淘抢购聚划算等等活动如何玩!而是谈无论是参加其他活动还是自己店铺搞活动如何才能更有效率!& T2 g5 ]6 C; ^# J) c1 Q% S+ B6 c
先问两个问题,看大家有没有做好!
% a/ R* {+ l' R! y8 Z1.        我们在报名参加官方或其他活动的时候,是不是只是按照活动平台规则就可以了,自己不设置任何营销活动?
0 _4 z! r! `/ K: K! T% I, D& c2.        我们在做活动的时候会经常设置一些营销玩法,例如:设置抽奖,满就减,满就送等等,但有几个能用心去做的,一抽奖就只送优惠劵吗?800年不变?就抽一次奖吗?买家会觉得这个有力度吗?, i* c5 v9 {& W( M7 v( ?& `
首先平台仅负责给你展现,不负责你转化,自己做营销是要保证你转化更好,流量来了,后面是你的事情!其次同样都是设置营销活动,你用心做和不用心做产生的客户粘性和转化是截然不同的,也就是咱们通常所讲的细节决定成败!认同这两个观点的话我们继续看如何能够把活动营销做的更有效!
& p3 q5 z: A# b2 L- F2 k先说一下抽奖活动营销的设置:. S; ~7 T3 A- h: ?1 z! T! ^4 B2 x
1.        设置抽奖的目的
; M) w' t* y6 d) h这个多半都是为了提高转化,提高收藏加购人气这方面的,当然你设置门槛的时候可能也围绕这个目的来设置就好了,不要弄了个抽奖设置,最终客户只能参与一回,这样整利用率就太低了,可以重复,可以重叠,只要满足我们设置好的条件就好,让客户广泛参与,经常参与才好,成为你的忠实粉丝而不是路过而已!/ H2 _5 m5 K7 g3 c
2.        抽奖的形式
* z8 S5 M% V3 e$ q一般形式有:大转盘,拆红包,刮刮乐等,也有部分店铺玩老虎机等比较新颖的玩法,这方面大家看自己情况,只要是能达到目的结合着玩都可以!但有一点页面出来的效果一定要让买家很明确的看出来每一个环节,买家能够得到什么样的实惠。设置完了自己作为买家检查一下,自己都看着乱,买家能有几个买账的,是吧!! x2 M# w- f& b7 u5 T! b
3.        抽奖的奖品. k6 Q0 P& U3 M# P- V, o
一般来说抽奖的奖品要多样化,不要不是优惠劵就是谢谢参与之类的,分开层级,一等奖,二等奖,三等奖啥的,可以有优惠劵,红包,也可以有实物精品(档次可以分层次拉开)让买家有期待,能够充分调动买家的参与热情。如果是实物奖品一定要实用精美,次品或者地摊货,建议你还不如不搞,很有可能客户购买你东西了,却因为赠品垃圾给你中差评,这种客户也不是没有!
0 A6 O; ]. u! t1 w& k4.        抽奖的说明( r. j. P2 X+ q; y8 n3 _
本来是好事,不要在这里不长心,最后让买家给你个中差评,活动时间说明白!实物奖品的邮寄还有其他可能存在的问题,提前页面做出解释!同时客服那边对接要好,不要错误发放等等!
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1 |1 ~1 Z7 L3 J, t# e) e, Q2 P! u, b' }- W& W2 M; P! ~
再说一下满减/送营销活动
+ I2 b. C* i, q1.        目的( j# Y' ?8 e- E4 L$ |
提高转化率,提高客单价,清理库存等等,设置也都是基本围绕这些来搞,让客户更快选择,更多购买!/ `' K5 R/ i% i
2.        关联商品/ M$ U. ^% |4 U* q' F5 L
可以是当季产品也可以是清仓宝贝,目的一个提高客单价另一个把目前库存清理一下一举两得。有的买家为了吸引客户相当然单独购买和本身产品不太搭的宝贝,通常这样会弄巧成拙,这里要注意一下!7 f8 y) ?8 X9 u. {
3.        注意事项' T9 P" a' h3 q7 w
如果是纯满多少钱送什么东西的话,建议把档次拉开,比如满100元送什么东西,满200送什么东西,满300送什么东西等等!当然东西档次是越来越高的。同样客服要仔细记录,协调好发货不要漏发错发!
- O; x5 i. M% L4 p  I4 p8 Q5 `如果是满多少钱减多少钱的话,同样 可以设置几个门槛,但不宜过多,例如满100减10元,满200减10元等等。。设置的时候通常也要注意自己产品客单价,差距不要太大,不容易够着的话,买家也不会买账。例如宝贝价格89元可以设置满90减10元。& ?8 T7 \1 v, _+ \4 `3 S
最后也要把活动时间和可能出现的问题最好都要说明白!以及影响客户下单或购买后的客户中差评!
8 [) d1 o" ]1 r/ v% O9 U. @卖家们除了大促及比较的大的节日(圣诞节,感恩节等等)以外,也可以阶段性的找个主题,比如开店一周年等等,目的就是要带动买家的热情,增加自己店铺粉丝人气及销售额。1 @& i9 U' f/ Q; I: r( K' L4 m0 b9 s; X
基本上的小套路也就以上那么几点了,希望能够给中小卖家带来一定启发和帮助,最后,预祝各位双12大卖!!!3 q1 w3 }; I! D

1 M' A; A1 G, f) S) @7 |7 M& ^$ B+ F/ M( h8 \5 R" q

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2#
爆款啊啊啊 发表于 2016-12-19 18:03:15 | 只看该作者
学习了 谢谢1 u& C0 K  a9 X4 Z1 r6 ]3 h
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3#
alwaysail 发表于 2016-12-20 12:55:21 | 只看该作者
人地方优惠不一样吧 要
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4#
crossly22 发表于 2017-3-2 15:57:33 | 只看该作者
谢谢谢谢
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