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[疑问求解] 求大神解答.....买家直接申请不退货只退款怎么办....?

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1#
苦逼的牛牛 发表于 2017-2-20 11:52:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
   大家好,我是一个卖女性Bra的店主,店是4个钻的。但是最近遇到一个买家,收到宝贝后就直接申请不退货只退款,理由是商品大小尺寸与商品描述不符,她是按平时穿的码买的,但是我的详情页上有写明是建议拍大一码的.她说要么给她出退回的邮费要么就直接退款.但是我没次都拒绝了,我写明要退回宝贝才能退款,但是不包退回的邮费.  然后每次我拒绝后,她就隔天重新来申请,这样的循环已经十几二十天了,想问问大神们,我应该怎么办,这样对店铺会不会有影响

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2#
jinliang1685 发表于 2017-2-24 10:53:18 | 只看该作者
直接拒绝啊
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3#
格子先生 发表于 2017-2-24 11:43:28 | 只看该作者
钱少的话,就算了吧
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4#
aken 发表于 2017-2-24 11:45:52 | 只看该作者
没关系,耗.有理的不能认了.最终淘宝小二也是帮卖家的.
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5#
598463475 发表于 2017-2-24 14:45:00 | 只看该作者
可以申请介入
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6#
yztz001 发表于 2017-2-24 14:47:54 | 只看该作者
这个直接拒绝就可以了,实在不行申请介入
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7#
我是你大伯 发表于 2017-2-24 14:58:39 | 只看该作者
我的意思是直接同意了算了,或者让小二介入。但是不管怎么着,退货时间长了总归是不好,售后数据影响太大
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8#
eye2008s 发表于 2017-2-24 15:10:21 | 只看该作者
拒绝就可以了,然后就等小二介入~
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9#
包子哥 发表于 2017-2-24 22:10:27 | 只看该作者
钱不多就算了,遇到一个这样的人真的头疼,我去年一样遇到了,自认倒霉!
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10#
glwuyuan 发表于 2017-2-24 22:42:31 手机荷塘月色 | 只看该作者
直接拒绝
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11#
taidibear 发表于 2017-2-25 13:00:19 | 只看该作者
直接拒绝
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12#
书豪昌 发表于 2017-2-25 15:34:49 | 只看该作者
直接拒绝 申请小二
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