关于申请假冒品牌仅退款怎么处理？

zrjie · 发表于 2017-3-25 22:20:30

买家申请假冒品牌，仅退款。1:如果直接同意了，淘宝还是会来审查是吗？2:拒绝后买家申请淘宝介入，超时不处理会变成退货退款，这样淘宝还会来审查吗？3:淘宝介入后如果成功申诉会怎样，不给退货又怕给差评，感觉怎么处理都不好。希望有经验的人回答下

3263197145 · 发表于 2017-3-26 09:35:29

不好搞

nina889 · 发表于 2017-3-26 16:28:59

买家也是喜欢占小便宜的人，遇到这样的人要么死磕，要么就让步一些，成本不高的情况下就直接退了，如果成本很高，就小心，跟买家沟通让他把东西退回来，千万不要承认自己是假货，如果申请客服介入，你原因写要求买家将东西寄回来再退钱，这种情况，小二会向着你边的，只要你确实给买家发货了，

chenqian0504 · 发表于 2017-3-26 17:39:24

劝你还是电话和他商量把不是太高全额退款给他把东西也送他了被弄个假冒品牌就日子就难过了

Q先森 · 发表于 2017-3-26 23:04:42

买家申请假冒品牌了，店铺就会扣售假分了。重新开一个吧。报废了

Q先森 · 发表于 2017-3-26 23:06:02

买家申请假冒品牌了，店铺就会扣售假分了。重新开一个吧。报废了

a454263233 · 发表于 2017-3-27 01:39:17

最近我的店铺连续被扣了两次3分，理由一样，说商品存在隐瞒事实之类的，都是正常商品卖不多，查不到原因，打客服电话问半天没说清楚因为什么，但是看了最近售后退款，都是出现退款理由尺寸不符之类的，建议你好好处理。

vanexiang · 发表于 2017-3-27 11:06:40

花钱找专业的处理吧，反正我是搞不定

shiwenchan · 发表于 2017-3-27 22:33:02

我有一次不同意原因写买家退货才退款结果淘宝介入同意仅退款了

xiaohou1226 · 发表于 2017-3-28 11:49:44

这个退款不影响的，可以放心处理

smile9209 · 发表于 2017-3-28 22:22:17

这个我需要继续了解

lygvv · 发表于 2017-4-27 01:42:43

我也遇到好几次这个问题了不知道怎么解决

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