【血的教训】实例分析：忽视了一个细节宝贝月销量骤降...

梦中想您0111 · 发表于 2016-12-30 14:42:28

首先我要和各位说的是：店铺诊断是一个卖家必须掌握的技能。因为你想解决你店铺遇到的问题，你必须要先知引起这种问题的原因是什么，进而才能进行修改优化。所以店铺诊断就尤为重要了。
今天我就以一个实例和大家说一下，店铺要如何分析。这个店铺是一个朋友的，做的办公耗材，一直稳定在类目第七层级。生活也是蛮滋润的。

我的店铺掉到第六层级了，主要原因是一款主推的宝贝流量在近一个月的时间，销量从2000多下降到了1500多。你帮我看一下，看看是什么原因。”

一般店铺出现问题最直接体现是如下两点：流量下滑、销量下滑。具体原因如下：

因为是自己店铺流量问题，所以店铺信用等本身的因素不用考虑。
下面我就用那个朋友的店铺和大家说下，店铺诊断的一个流程（具体问题具体分析。）
分析之前我们先看一下他的宝贝现状：

现在月销量1398件，前几个月的均值是2000件左右，下降了大概30%。算比较严重得了。
下面我们去看生意参谋的数据（大家没事儿的时候一定要多去看生意参谋的数据，而且要去看相应数据对应的是什么，
首先我先看了他的核心数据，转化率和跳失率都没有很大波动，所以这方面的影响就基本排除了。
既然转化率没有问题，但是销量降低，通过公式销量=流量*转化率，问题就肯定出现在流量上了。接下来看最近的一个流量变化：

我们可以发现，流量确实下滑的比较严重。
那么引起流量下滑的原因有哪些呢？大盘流量、宝贝排名、点击率，这三个是最直接的影响因素，我们来逐条分析。
首先我们看大盘流量，如下图（生意参谋市场行情可查）：

我们发现大盘流量也是没有下降趋势的，所以也排除了大盘流量的影响。这就说明销量下滑的原因是自己店铺本身确实有问题了。
接下来我们看宝贝排名，这个是宝贝的展现，宝贝的流量公式是：流量=展现*点击率，展现也就说的是排名。
他给我的回答是：现在主要的关键词无线端第6位，而且把直通车的顶到了第一位。
所以排名也是没有问题问题，那么主要的问题直指点击率。
我们看下面四幅图，分别是8月份到11月份的这款宝贝的点击率：

大家可以看一下，在四个月之间，点击率从5.29%下降到了3.49%，点击率下降了34%之多。那流量下滑也是必然的了。
但是他说，他的这款宝贝上架1年多了，没做过优化，销量一直很稳定。而且最近也没有变动，他怎么就会变低了呢？
其实淘宝是动态的，你不变化，不代表别人不变。尤其是首页的，店铺层级很高的店铺，别人进步了，你不变你就退步了。
因为直接影响宝贝点击率的就是主图，我给他的建议就是分析一下和他主要的流量词排名很接近的卖家的情况，截图如下：