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操盘男装一个月,跟大家汇报下这个月的心得与体会。
1、品牌思路 ,一直做品牌,一直是处于品牌卖货模式(爆款),我推崇的是做四季款,稳定持续力强、长久的款式。做品质好产品,做顾客感受好的包装,做买家体验好的客服与快递。
2、考察市场,买回行业里前几名的产品,研究他面料与包装,看有无共同点,市场价位,货品的主要的产地【直通车时避开】用生意经导出类目下前100名产品,做好分析,价格分析,人群分析,款式分析。
3、找出市场短板与品牌结合搜索出同类店铺,查看现在市场中哪款细分比较少,然后放入生意参谋里去找对应产品,看销量是怎么样。
4、做数据统计订货尺码的统计,颜色的统计,如果有真实数据最好,没有请参考行业数据【补货时也要用到,有信服力】
5、实操与备货首图要求,详情页的排版,客服的专业度(用自己旺旺去问同行最想问的问题及顾客提出的问题)。
6、后续发现问题与思考会再添加颜色分类,还要再丰富产品,图片的处理还是没有找到目标,模特资源要找,要提升摄影的拍照水平,如果外包拍的好还是外包的,可能到手后会不是自己想要的结果所以一直坚持自己拍摄,学到手的才是硬道理,静物与人物拍摄的产品还是有很大差别。所以美工团队还是要继续提升。观察住市场,服装季节性很强,可能会与自己的产品相冲突,迎合度看是否有差异,取却于最后是否成为真正的爆款!
首图一定要与行业的首图有差异,如果是大市场,一定要图片点击率上高于行业,放到手机上看效果,以IP6为例。
关键字的选取【取同行业销量高的链接,做统计关键词的爆款率,结合自己的产品,做标题】。
sku及细节,手机端如果刷新不出图片来,SKU上要注明款式颜色及型号,让顾客直观感受。
参数信息填写一定要实际,要以手机端为重点。
公益宝贝与运费险设置好,这是提升品牌形象,提升购买体验的一亮点,速递保障也设置上,但是我的设置后一直没有办法显示。
上架,一定要检查好上架,上架后基本就是新品标,新品标我个人是7天不会编辑产品的,反正老板信新品标权重很高,我怕掉了标,被打死。
从上架第一天开始统计访客,加购,收藏,转化率,支付件数,因为数据是不会骗人的,同时上架两款产品,哪款更受欢迎,从数据上可以很直观看出来注意:款式好的产品加购数会偏高,因为销量,评价原因或店铺原因,观望的比较多,这时评价会很影响你的加购顾客的心里。
评价,一定要安排客服/售后盯着一单确认收货马上联系顾客,通过电话返现的方式返支付宝。我这边是好评3-5张,15字,提现【质量好,是正品】关键字,追评3-5张,字数不限,提现【很喜欢】。
直通车,开车时,一定要注意不要拉低转化率,转化率如果太低于同行,就会判定款式不受欢迎,所以直通车不要大烧特烧。开直通车还有个原因就是提升访客不要让访客涨跌太多,一直让店铺处于上升且让淘宝处于满意的阶段,偶尔有几天的转化率特别高,高于大部分同行,也是一种很好的办法当然不要持续高,还是正常卖货比较好,如果一直不卖,就要舍得花钱,我不sd,所以我真的是白送!
老客户,告诉他有什么新品让他搜索指定关键词。跟他说明如何参加活动。如果有兴趣他真的会主动联系你,这块是跟叶哥请教的,怎么导入微信端,每天导入40+ 导了1周。
还有就是我今年操作过的两款新品,前期要起的时候,都是白天卖,晚上不卖,我们分析是白天可以当天发货顾客心理有安全感,晚上由于没法发货,可能手机端也不是很方便,所以持续观望,同上解释,或者晚上是处于浏览阶段,睡前会把自己想要的或刚好看到的加入购物车里,第二天筛选后下单。
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新品期28天,每个人对行业理解不同,这款还是处于上升阶段,期间胡子说好评标签:系统抓取,大于5个同类词就会抓出去成为标签,有些会更少,5+1 5个红,1个绿,结果欣慰的是第一天问了,第二天就出了,测试一下,会不会累计60个有效评价,就会出现。
操作大概就是这样子,因为刚开始接触,所以前期主要以摸索为主包括美工,摄影,他们的作图质量跟拍摄的水平都要提升。
制定目标:因为刚开始接触男装,备货上不充足,所以前期仅仅做过几天的营销活动,拉高了销量,如果你看数据一直处于上升阶段,款式没有问题,第三周时第一次补货我们是补了一千条,按照30/天的数量,参考的是进货的数据。第四周后,由于销量上升,生产周期又长,到货期基本已经准备旺季了,又加补3000条,是因为第四周销量已经200,已经有数据参考,同时结合上次补货的条数,从二批到货与第三批到货前后时间不会差太久,所以基本暂定为4000条,当然越往后数据越多,你对应的客户人群越清晰,你补货的难度会简单,补货这块没有有效的把控,很容易爆库存,占用资金。
这里的营销活动是:第二条半价,效果特别明显,我是做牛仔裤,有些违规,我把小脚裤与直筒裤放在一个连接里,小脚裤2颜色,直筒裤3个颜色。
最后一点总结:男装的粘性很大,粘性的最大的因素是质量,其次是价格,所以维护老客户与上新是很有必要的,也就是玩法多样化了,与我之前接触的店铺大不相同。
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