天天特价发生意外情况，一起火教您如何应对

天天特价一旦开始，销量每天可达成千上万，因此就会随之产生形形色色的突发状况，我们在面对这些意外的时候除了保持冷静还是保持冷静，千万别慌，我们也需要在进行天天特价之前了解一下常见的意外状况。

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1、活动人员安排：天天特价在活动预告的时间为一天。在活动前-夭就有天天特价的流，进入店铺，所以活动人员的安排需要在活动前一天准备好，并在预告期间做测试，拟定活动应急措施。因为天天特价活动时流量一会突然爆发，所以前期各项工作必须分配好，比如子账号的沟通协调、设置短语等。

2、未付款订单催付：由于天天特价规则说明，拍下20分钟内没付款，系统会自动关闭订单，避免出现容户没有及时付款而导致订单关闭，店铺除了需要在宝贝详情页放置提醒信息外，人手充足的话可以在客户拍下订单后15分钟时催款，提醒客户及时付歌(提前准备催付话术，催付时也要传达关联营销的内容和活动优惠。

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3、关联营销的效果监翻、优化：活动开始屁观察关联营销效果，准备2套方案，第一套不行，马上换第二套方案。活动开始后页面不能编辑，关联销售可以通过软件插入关联到顶部，或是店招关联以及店铺左侧关联(店招关联效果比其它效果好)等方式来进行编辑。

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4、提前卖完的应对：如果出现过早卖完怎么办？后面的流量就接应不到了。除了可以在页面被锁定前在宝贝详愧页做好类似款、价格相近的宝贝关联；我们还可以做已钩客户回访，每个客服找已买过的客户一对一发送旺旺关联信息。很多客户是贪便宜时就拍下了，根本没关注关联的产品。一般客服告知后，客户会选择购买关联的产品，因为更划算，店铺的客单价也会提升。

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5、流量不足的应对：流量不足时，产品备货较多，活动销量较少。这个时候可以给老客户发送短信，回馈老客户。还可以提前做好钻展的推广图，当天可应急投放。全店的其它宝贝也可以关联此活动产品，另外直通车当天也可以去推荐一下这款产品，这是流量上的应急补救方式。

天天特价一旦开始整个人都会发现忙过不来，虽然发生一点小意外都能让人崩溃，所以提早了解一些意外的应对状况是完全有必要的。

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