售假违规扣2分 这种情况是不是没救了？

新店 售假被扣2分 我应该怎么操作呢？我是从阿里巴巴代发的，然后上个星期有买家来咨询，就说：“你家的产品是精仿的还是高仿的？”然后客服就回复说：“是高仿的。”接着他买了很多，收到货后，以售假为由，申请退款不退货。
然后他就要求加微信，加了之后通过协商，退款不退货了。
今天，接到闺蜜的通知，说店铺售假，扣2分。。。。。。
我就截图阿里巴巴后台代发的订单，物流信息，还有店铺的那个订单还有物流信息，还有阿里巴巴供应商的销售单（没盖章的，也没发票，旺旺上面说不能开）
然后就申诉了，不知道成功几率有多大，有没有大神解答一下？或者有没有难兄难弟呢？

自顶一个！！！

小心了，我也遇到过，你直接说不是该品牌就行了，不然会有很多人来拍你的商品申请退货的，这个要小心，最好别说精仿或者高仿。这种都是团伙作案

不管什么，一个字，刷

应该还是可以做的  就是不好做就是了

最好不要说高仿啊，像我卖鞋子的 一般都说不是那个品牌的 是流行男鞋

你这个有点严重啊。。                     

绝对不要跟你仿的牌子沾一点点边，直接就说不是，很多人在这上面吃个亏，售假处罚一定要申诉，如果成立的话不是说第二年还能重开，而是直接死翘翘

需要刷才可以啊  扣两分很少了

这种事情在淘宝也是常见

故意搞你的

苦不堪言