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前一阵子，有两个买家在我店购买了精仿保温杯，收到货之后，说是假货，要退款，其中一个我事先告诉了为精仿，另一个没有，请问大神怎么破？
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订单编号：! v0 O2 |; U$ n6 r, g5 e
54638521853028429
$ N8 y6 Y5 v/ i' N收货信息：李瑶 13018884057
+ O9 G8 j+ C& x5 }! @ [& A江苏省 徐州市 鼓楼区 金山桥街道蟠桃五期1号楼 220005
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- k# I: x' S- a; F4 _+ S订单编号：
( @; N! }/ ~5 \( ~) ]53627276829943008+ y) c, V; [2 }) c
收货信息：段天 13776***626 c1 o. G! m" w M/ A3 D/ T$ j- x
江苏省 徐州市 云龙区 大龙湖街道绿地商务城翡翠公馆loft D快递柜 220009
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