京东评价系统删第一点:避免操作单一sku成交
' H2 ^+ t6 F8 W4 Z- F, `+ x2 S. m 理解点: 1.在操作期间不可单一操作一个SKU单量销售,需要与TOP前3SKU一起动销起来。 2.如果是SPU尽量不要在SPU里面其中的SKU动销率在一个7-15天周期很一致
3 ~$ k0 { g5 a$ a$ h6 c第二点:收货和评价的比例控制在60%以上
理解点: 1.收货不要太快,会被过滤, 2.如果不是白号,是真实买手收货和评价可以控制在60%以上。 如果是VPN等技术,要控制在60%以下 ; E6 z0 F2 n4 b1 ~+ V
第三点:评价内容的重复性,不要有过多的标点符号。8 @& o5 t: o# e. Y, A
理解点: 1.在评价中的评价语很重复而且词句相差不大
; N* k9 u- c: C" N, _ u1 c9 j6 r2.评价有用标点符号属于乱评价行为,直接系统过滤掉。 7 t" e5 b- s' I1 h" \
第四点:评价时间过于密集,不要一次性批量评价之前一起下单的订单 理解点: 1.评价时间过于密集,一会批量评价,一会大半天没有评价的,不正确情况。 2.当天下单所有订单,也在评价那天一起评价,也会被过滤掉,删除评价。
: ?0 m2 i+ L- \6 t第五点:评价内容的丰富程度,内容从各个维度描述产品特性理解点: 1.评价要随之真实客户进行角度考虑,来进行丰富产品的本身评价特性 2.做销售的人通常都省略这点,所以在未来做销售的人要把评价真实做出来。 9 t/ T" ?$ o5 I' N+ c/ E2 t5 u1 d" U
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. n7 s0 S5 I- N; `/ k1 w第六点:产品款式和晒图要对应,目前涉及人工审核。 理解点: 1.晒图不可牛头不对马嘴,人工会检查出来,目前是人工审核晒图评价。 2.所以晒图评价可能会延期显示,因为是人工审核。由于工作量,审核不会很严格,未来不知道。 3.款式型号一定要记住不要错乱。 ' z5 w3 \0 K. t( [. U# r& _
第七点:可以挖掘一些描述好的中评。/ R+ ] X$ N0 f% D: T
理解点:可以对中评多做一点文章进行一个评价。
7 V# j$ d; D3 d第八点:新的评价页面会显示收货多久之后评价的内容。在收货之后过几天再进行评价。 理解点: 1.收货的时候不要着急评价,按照常规比例控制 541比例 50%最近几天评价 40%长一点 10%更长甚至到自动评价更好。 2.当天购买的订单不可再同一天确认,这个是一些工作室老出现的问题。
$ D% @# y& Y0 v" R7 U, k第九点:通过返利网的入口的订单来源
理解点: 1.大量订单通过返利网订单来设置高佣金后下单降低扣点成本,做过滤处理。 2.对高佣金的返利入口统一基本做了系统过滤处理。
( f3 M7 X9 |" t第十点:由于315来临,评价上不可有负面词汇 理解点:如果在当天评价有涵盖相对负面词汇会自动不展示评价过滤掉。
2 J& K% O% t$ ^) k, l第十一点:由于评价内容包含打假范围的违禁词理解点: 1.目前产品违规词和促销违规词已经受到重视了,很多词汇也不能再评价上显示,系统自动删除过滤 2.所有删除大家范围的违禁词,排名就受到一定得下滑影响,这点系统已经在恢复了。
) e! @& L0 t, u9 |- a第十二点:账号统一性质铜牌等进行评价删除过滤 理解点: 1.账号的统一等级会被做过滤,也做判定虚假。 2.之前用的也做删除,所以排名下滑很明显。除评价状况和升级讲解
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