商品被投诉图片侵权怎么办

兔子带小妞 · 发表于 2017-4-5 22:47:38

蓝瘦！！！
本来就是新开的店铺
难得有一款裙子还算有点人气
结果今天淘宝发来消息被投诉图片侵权了
我去看的时候商品已经被删除了
是被淘宝删除了
这种情况是不是就会扣分啊
扣分的话淘宝会提醒你吗
我是新店开的好多都还不清楚
第一次碰到这样的
百度了一下本来想私下解决
可是投诉我的公司号码也打不通
我要怎么办
宝贝已经被删了
我本来就是用的别人的图片
肯定无法申诉了
淘宝上说三个工作日内要处理申诉
这个要怎么处理啊

胸尐还那么凶 · 发表于 2017-4-7 20:19:19

你是第一次被投诉侵权吧，如果成立会扣2分的，把商品删除下架就可以了，可以再体检中心看到扣分的情况。淘宝里真的没有办法避免侵权的投诉，图片真的是重复的太多了，所以你不用着急。这种事我经常遇到。我自己拍的图片都会被同行的恶意卖家投诉，你想想还是用的别人的图片。建议自己去拍图，把原图保存好，以后被投诉图片侵权，去申诉下就可以了，要不然自己拍的图还成被告了。还有一点你是代销供应商的货物吗？如果是的话，联系供货商，让他们提供凭证材料进行举证。不用谢我楼主

胸尐还那么凶 · 发表于 2017-4-7 20:32:47

如果投诉成立会被扣2分，把商品下架删除就可以了。你使用的图片是供应商提供的图片吗，如果是的话，可以联系供应商提供凭证材料进行举证。还有就是看是不是同行卖家的恶意投诉，你用的图片是他们的吗。建议楼主自己去拍图，把原图保存好，如果在遇到这种情况就可以申诉，把原图给淘宝客服就行了，我自己拍的图片都被告知侵权了。我反而成被告了。所以不用着急，淘宝图片重复的太多，难免会出现这种情况，你的商品有人气，他们才会投诉你，没人气才懒的管呢。扣分的话你可以去体检中心去看

胸尐还那么凶 · 发表于 2017-4-7 20:33:28

如果投诉成立会被扣2分，把商品下架删除就可以了。你使用的图片是供应商提供的图片吗，如果是的话，可以联系供应商提供凭证材料进行举证。还有就是看是不是同行卖家的恶意投诉，你用的图片是他们的吗。建议楼主自己去拍图，把原图保存好，如果在遇到这种情况就可以申诉，把原图给淘宝客服就行了，我自己拍的图片都被告知侵权了。我反而成被告了。所以不用着急，淘宝图片重复的太多，难免会出现这种情况，你的商品有人气，他们才会投诉你，没人气才懒的管呢。扣分的话你可以去体检中心去看

121995821 · 发表于 2017-4-7 20:45:45

吖吖

nian881110 · 发表于 2017-4-7 21:53:22

没办法只能删了重新弄

灵灵同学 · 发表于 2017-4-8 00:20:59

如果你盗用了别人的图片那就只能删图了

无敌格格 · 发表于 2017-4-8 01:10:53

用一些软件把图片信息改了，是内部信息，比如时间这类的，在申诉，说明你也有图

king4751 · 发表于 2017-4-8 01:15:27

先得到别人允许就可以了要是代销的花先跟人打招呼

hui941121 · 发表于 2017-4-8 01:42:31

要么直接换图片，要么就图片自己再修改一点点

kaidih12345 · 发表于 2017-4-8 10:49:02

删掉自己搞

我是新手上路 · 发表于 2017-4-8 14:22:25

是代销的话不用管的

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