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从淘宝的内部环境与外部竞争来看,中小商家都是越来越难做的,只是大多人说不清到底是哪里出了问题。 到底还要不要做淘宝天猫?要怎么做?出淘有什么机会?如果我们一味地被鸡汤文灌醉,也就更看不清大势,判断也就无从下手。
' p/ Y0 [- M, v) v/ R" B( N8 V: P9 o- V% m中小商家应站在更高的维度看淘宝,知道自己所处位置,才能知进退,明得失,审时度势,物尽其用。3 l2 H) F' X0 C# R
电商的现状
% E7 A) k- I( A# f% ^, T4 o从大环境来看,并没有我们想象中的繁荣。整个网购用户增速也就10%左右,而且从今年物流快递数据来看,网购增速也确实明显下滑了。
8 @* g0 S3 S0 m' ~《中国网上零售B2C市场季度监测报告》数据显示,2017年第3季度,中国网上零售B2C市场交易规模为9854.4亿元人民币。
* B; ~/ E: [ o. `& j2 p其中,天猫成交总额同比增长47%,占市场份额59.0%。京东成交总额同比增长41%,占市场份额26.9%。
+ R) {# ?# T0 E/ a9 i# d: L% |京东已疲态尽显。根据历年来的财报,京东GMV增速在2014年为107%,2015年下跌至84%,2016年更下跌至47%。如今41%的增速已逼近40%的红线,意味着京东如果再不起来,很可能会一蹶不振。 0 o0 w7 k5 }1 P N, r
% [% Z4 ?1 P& w图片来源:监测报告
& @9 Y. v% l" i) g/ o% ~唯品会也是差不多,除了拼多多和云集微店这几个少数的在快速增长,其它独角兽也都放缓了,所以我们看到大环境在下行,京东和腾讯与唯品会联盟了。
' H& M$ N% D! y5 g: s" L6 h2 F7 ^我们看到,京东赖以起家的家电、办公、3C数码等自营业务,从各自行业来说都已到增长瓶颈期。此次41%的增速表明,即便是三季度7、8、9三个月的传统热销旺季,京东的销售和增长也未见好转。京东宣称发力服饰、快消等领域,试图吸引女性用户,又未见起色。
1 F& f) E% K9 @3 W+ Y( k但第一大B2C天猫却一反常态,第三季度实物GMV逆势加速增长49%,这是怎么做到的?, @/ ]& m0 `( H# g3 o. m
电商人都知道,6月份开始腾讯微信大规模的封杀淘宝客,而这部分交易额占到了阿里的10%交易额也就是4000亿,所以不太可能从淘宝客来的。
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9 ?0 f( ]# l) Z* \4 Q' c+ i6 J从具体品类看,京东的3C数码大家电,母婴和快消品,在市场份额上遥遥领先天猫,但连京东自己的地盘都增速下降,天猫的增长也不可能从从这个品类抢来。5 r8 ?" ^2 @: ~! r8 x
而服饰品类,整个线上的增速最多也就20%,大盘增量很少,难道天猫只靠服饰让GMV逆势增长49%?( M9 W/ q) w9 e5 p" }
天猫的增速从何而来?天猫增长,也许只有一个可能,从淘宝交易额里面切换的。而切换的原因,实际跟阿里的新零售有紧密关联,而且也牵涉到淘宝商家的生死命脉。9 o% C# S0 i+ u. z# ?+ o$ q
阿里做新零售,钱从何而来 [+ ?' |+ U" j/ X# O W
新零售是未来的商业趋势,巨头们做新零售不仅为夺取先机抢占市场,还有一个核心价值就是可以把用户和线下交易额统计到财报当中,这样就可以放大GMV数据从而赢得市场青睐。
& n) A% ~3 N! D8 [为了这些利益,阿里,京东,腾讯在2017年就掀起了一波又一波的大战。
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5 v- z& \: O9 Z# r* l8 n我们看到,2017年的零售圈发生了很多大乱斗:
, ]- Z( ?$ ^ a! Z" F& S微信小程序如约而至,几经变革;6 | Z) P6 ]# f
无人零售大热,行业涌进了几十亿资本;; ^2 S% }3 b2 M4 g& z
阿里花了224亿港币拿下了高鑫零售;9 c0 k& ^$ n5 t: p' a" V/ f. V
腾讯花了近43亿元收购了永辉5%股份;7 ~1 o3 n( R5 J
盒马鲜生大规模开店,"餐饮+超市"被热捧;2 T6 h+ G* w8 `) N) R
永辉超级物种诞生,和盒马鲜生正面叫板;
* S. F/ O4 ~8 b% h* {腾讯、京东和唯品会形成了战略同盟;* n% x: r' E9 A6 p- J
阿里也联姻了百联集团;
# c/ F9 Z( b/ N/ z. ~7 |: V3 k"二选一"依然在轮番上演;9 S& u3 L3 C6 J4 a9 H
人脸支付变成了现实;0 S8 j3 r! Z, x. w
AI技术大热,谁都想搞点人工智能;& r4 [2 A" n4 X! P0 w* V1 c
京东杀回了C2C,腾讯重新触碰了电商。
* J, v$ W6 b h7 S9 z* a到了2018年1月份,又继续展开肉搏,京东孵化Seven Fresh生鲜超市落地上海对抗盒马鲜生。
# I5 _& ~# e6 Y+ a5 O1 u很多商家并不明白,阿里京东腾讯撕来撕去,到底关我们啥事?0 t' i3 h/ Z/ b' H, I0 o& i
2017年12月27日,集团决定,任命集团副总裁蒋凡出任淘宝总裁,任命集团副总裁靖捷出任天猫总裁。- [/ t$ @; W% W2 n( |4 I# H- c
阿里巴巴集团CEO张勇在员工公开信中宣布,淘宝、天猫将作为阿里新零售的基座。% r* z' a' E7 m- ^3 \% h; `( M
4 M% l1 ^# N; f; \大规模的调整人事,也说明了阿里做新零售的决心。而张勇对淘宝天猫做出新的定位,则变成了新零售的基座,新零售的两条支柱:' t: B4 h8 Q. Q0 R0 z- a
第一条是淘宝通过创新生态赋能中小商家和创业者,另一条是天猫则帮助全球品牌打通线上线下贯穿海内海外。
; m; V) q. U4 H- X Z淘宝与天猫分进合击,开启了阿里巴巴新零售战略的新征程。新征程就意味着打战,新零售大战就需要更多钱,那请问,打战的钱从哪里来?1 H. D! X1 S H0 F' Q. ]$ D
先来看一张我画的金字塔:/ ]1 d a" M4 p$ ~
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从金字塔结构可以很清晰地看出:钱只能从淘宝天猫来,所以阿里决定要做新零售,做法就是加大流量变现收取更多的服务费。
4 w/ h% A6 D6 `, s: f而这服务费天猫是大头,为了让天猫能收更多的服务费,流量资源在未来只会向天猫倾斜,也就是说阿里大有可能在用淘宝给天猫引流。$ n) T7 q9 q+ y* o0 F5 O) F
淘宝为什么越来越难做: Q: Z5 U7 t) v; e* `0 K
事实也是如此。
5 l+ }( X7 \8 i4 k% w1 R: |5 ?先看PC端,小神龙这两天逛淘宝,看到天猫店酒仙网,占据了淘宝"红酒"关键词的PC端所有推广位。
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" _1 P, [( P o7 K; S再看移动端,小神龙打开手淘随便搜了个"男装外套冬",结果发现除了一个位置是淘宝店付费推广位外,往下五六个位置都是天猫店。
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天猫品牌店的财大气粗不是我们小商家可以想象的,这也让做淘宝的朋友感慨:淘宝现在广告费用太高了,不做广告又没权重,一个大爆款每天都是一两万的推广费,谁玩得起?睁一只眼闭一只眼凑合过日子罢了。( _. n$ G( V- g- n1 K3 k
相比我们这些花不起推广费的商家,大品牌则能给平台付更多的推广费服务费,创造更多的增量,大品牌对平台更重要也就不言而喻了。
: ]3 D6 c) t' N J8 |1 r2 w' ^不仅如此,小神龙收到爆料:手淘有可能要关闭所有内容公域渠道,取消所有达人等级和渠道登记,内容以后统一发布到微淘。$ z8 D* R! P9 z9 P6 e
8 m* ~# p9 q: f. F. U; G图片来源:网友提供. _/ d3 g1 W! ~9 W6 k
换句话说,淘宝把发放给达人的流量全部收回,内容形式规定统一,这意味着以后淘宝商家要靠自己养内容团队来获取流量,或者通过付费获取渠道资源位。% E! |% d8 L Y2 y \
所以,从流量分配上讲,作为金字塔底层的淘宝商家,竞争对手实际是天猫的亲儿子,大品牌。而且以后要么花钱买流量,要么花钱养内容团队,无论怎么看,淘宝都是变得越来越难做的。$ B/ J7 s& x; E/ p8 O& Z! o
然而事情还没完,淘宝平台的日子也不好过。
7 \4 ]+ Q% M6 B0 |& G淘宝平台内忧外患
. ^. j9 Z J3 r0 i o8 n4 f# P3 p面对腾讯系拼多多,云集微店等新进平台的夹击,淘宝或许要受伤了。
8 c8 I4 e' h$ P4 W4 E' ?6 {拼多多现在估值已超过50亿美金,DAU(日活跃用户数量)和日订单量1500万笔都超过京东了。
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而且拼多多无论从用户群还是商品结构都与淘宝类似,这也注定了淘宝商家向拼多多的迁移门槛低,淘宝肯定会受到拼多多的冲击。" }9 Z; w! E' d6 t9 r2 M1 v& }" ^9 d
值得注意的是,这并不是拼多多做得有多好,拼多多的假货问题和质量问题一直遭到电商人和消费者的诟病。3 N- C' I% ?5 E `
但是,其低价模式+朋友圈拼团模式注定了拼多多拥有大量的流量,三四线的城市有大量使用拼多多的人群。, v& i7 b/ t6 s/ i
在商家看来,这些人群就是流量,做了就多一个流量渠道,不做就少一个,只能窝在原来越缩越小的地盘。& o! R, x2 p* R" u, |( J/ H/ _
但一旦淘宝真的被拼多多撕开一个缺口,那将造成惊人的连锁反应,淘宝商家出淘,淘内流量变少,流量变少导致更多的商家出淘……这也是淘宝变得越来越难做的外部原因。$ ^6 W3 E6 e0 | t- s' _& H
# ^! i( w0 D; [7 b* v+ U同志们,这场暗战已经开场,我们早已与淘宝生死一线,2018年的各种竞争真是迫在眉睫。
9 y2 y# v/ J: A2 Z$ p如果我们中小商家的产品同质化还是严重,那今年下来真的只能苟延残喘了。流量在下跌,资源在减少,你必需产品创新,服务创新,哪怕做出一点点进步,大家加起来就是一个大进步。
3 ?. c8 }4 Z! v% U. R: E4 a9 Y- t要知道,淘宝越来越难做是一种大趋势,但,不是一种必然!9 i. \3 c9 o$ B. z x) c3 b
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