阿里设计师用这两种方法来提升设计效果！

规划师在作业中除了要完结商品司理或许事务方的需求，通常还期望在规划产出上能有更多的立异来表现本身的价值。可是咱们有时冥思苦索也无法有所立异，我在这儿收拾了一些办法，期望能够对咱们有一点点启示。

我将规划师所需求的规划立异才能划分为两种：发现疑问和处理疑问。怎么提高这两种才能呢？

一、发现疑问的才能

咱们在规划时很简单只靠已有经历来找寻规划机会点，一般来说，这个技术就能够让大多数规划疑问被轻松发现。但咱们本来能够运用更多的办法来发现他人没有发现的疑问，然后发生更多立异。

1. 问询、调查、参加

该办法适用于当遇到不熟悉的范畴，自个的规划经历不足或许很难运用同理心去模仿的状况。

（1）问询。直接和用户沟通。不要过于依靠PD或许事务方收拾筛选过的疑问，试着与用户谈天，发现疑问后再和他人评论好像十分好。

（2）调查。调查用户的操作做法，以了解用户真实的主意。由于许多时分用户说的和实践做的是不一致的。

（3）参加。参加用户的实践操作，最大化的以用户视角感触其操作的一切环节，这么或许能发现一些新的疑问。

概括起来即是要多听，多看，多做。详细的操作细节能够参阅IDEO的 Method Card，里边介绍了相当多相似的发现疑问的办法。

2. 收拾剖析

该办法适用于流程链路较为杂乱的运用场景。经过体会地图或许效劳规划来收拾剖析整个流程，能帮咱们尽也许地不漏掉任何环节的疑问。网上对于这些办法的介绍许多，咱们能够自行打开研讨。

总归，规划立异的起点绝不是在明确疑问的状况下找寻最立异的处理计划，而是要去开掘他人都疏忽的重要疑问。这么一来，你就完结了规划立异的一半，比他人多了更多的立异抓手。

二、处理疑问的才能

疑问发现后，接下来即是怎么立异地去处理。这儿会介绍考虑的几种办法，而且这些办法不只适用于小组脑筋风暴，也合适规划师单独考虑。

1. 多问几个为何？

经过多问为何能够帮咱们把疑问扩展以寻觅更多处理计划。详细来说，疑问无法处理通常是由于咱们被限定在了一个很小的范围内。如果这时一步步后退，问一个比本来更大更广泛的疑问时，你会发现处理计划变多了。

举个比方：海底捞常常面对顾客排队严峻的疑问，现实是海底捞并不能经过加桌或许催促顾客用餐来减少排队时间。来开端问为何：为何排队严峻是个疑问？由于排队时间长让咱们很苦楚。为何会苦楚？由于无聊。一旦退回到这个疑问，就很简单找到处理计划。于是，海底捞经过供给小食饮料、电视节目、电脑游戏、美甲保养等效劳让每一位用户在等候的时分都不至于很无聊。这就大大缓解了排队顾客抱怨的疑问。

再举一个互联网商品的比方：当咱们发现输入框的过错提示很不显着的疑问时，咱们能够先不考虑怎么加强过错提示的展现，而将疑问退回到为何用户需求输入。细心想想，为何不能从体系调取信息或运用之前的信息帮用户主动填入呢，是吧？

信任我，多问为何真的十分有用，它能够帮你从更高更全面的层次开端考虑，而不是一上来就陷入考虑这个输入框怎么把提示做得更显着这么的细节中。

2. 奔跑法

在经过了上述多个为何的提炼今后，咱们就能够对于终究的疑问打开详细处理计划的考虑了。在这儿引荐一种由美国心理学家罗伯特·艾伯尔创造的考虑办法-奔跑法(SCAMPER，1971)。

奔跑法富含7个重要思路，我将经过7个对应的规划实例来协助咱们理解。

（1）代替（Substituted,S）。在规划中咱们能够考虑代替某个功用、环节或许原有细节来到达立异的意图。介绍一个运用这个思路的App，叫《be my eyes》。经过这款App，视障用户可运用移动设备上的相机来拍照任何他们需求识别或许明白的内容，另一端的志愿者能够依据拍照内容描绘给视障用户，比方牛奶的保质期、路标、过马路以及药物说明书等等。这个规划即是用志愿者的双眼代替了视障者的双眼然后协助他们处理疑问。

（2）结合（Combined,C）。把不相同的主意、功用、进程结合，发生新的创意和处理计划。还记住Path里增加内容的「加号」变「叉号」的动画吗？这个规划将功用的进口和出口结合成一个按钮，并奇妙地运用旋滚动效来回切换，终究形成了一个经典规划，并被今后的许多App学习。

（3）调试习惯（Adapt,A）。规划时通常需求调整细节以习惯某些特殊的需求。用iPhone内置Safari阅读页面的时分，当用户向上滑动页面，阅读器地址栏会从输入态成为展现态并缩小字号，底部功用区会主动隐藏。这么调整改动是为了扩展页面的阅读区域，然后十分好地满意用户滑动阅读页面的需求。

（4）修正（Modify,M）。经过改动原有功用的操作办法或表现办法来取得规划立异。Twitter当初敞开了无线端下拉改写的风潮，更改了原有按键改写的传统办法。他们发现用户在阅读按时间降序摆放的Feed流的时分是经过向上滑动查看之前的Feed的，那么要看最新的Feed选用相反的操作向下拉动很契合用户的心智。Twitter即是抓住了这一点，用下拉改写大大提高了操作功率。

（5）用作他用（Put to other uses,P）。规划时能够把别的范畴的概念或处理办法拿来学习。本来拟物化即是用作他用的典型代表。它是在UI层面模仿什物的形态原料，从交互层面模仿什物的物理特性，终究运用在图标界面规划、动效规划等方面。还有一个我喜爱的比方即是iMovie里的图标细节。在用户将一段视频快速或慢速播放的时分，iMovie别离会用一只兔子和一只乌龟的图标代表快播或许慢播。规划师从人们熟知的动物国际里寻觅了「快」和「慢」的代表，并将它们运用在了图标上，让人会心一笑。

（6）去掉（Eliminate,E）。考虑是否能够去掉一些杂乱或许不必要的流程或许功用。在互联网商品中注册流程曾经一向是一切规划师苦心研讨的课题，怎么减少注册流程进程，下降流失率一向很让人头疼。联合登录的呈现处理了这一疑问，当咱们只要一键授权微博或许微信就能够登录各种商品的时分，注册的确没啥必要。

（7）重组（Rearrange,R）。重组流程的次序，寻觅也许的立异点。如今新闻和视频类App都有了离线下载的功用，这个功用的立异即是一个重组的事例。之前咱们看新闻或许视频都是实时加载数据的，但当没有Wi-Fi信号或许流量不行的时分阅读或观看就会受到影响。离线下载功用即是将流程重组，把加载的进程提早了，然后让挤地铁公交的上班族也能够舒舒服服看剧改写闻了。

3. 多堆集多操练

处理疑问的办法再好但缺少堆集，仍是会在规划立异上无法打破。为此规划师也要坚持许多优异规划事例的搜集，并做到多考虑多运用。

（1）对于堆集

规划师能够去Dribbble、Behance等网站吸收他人规划的思路和办法，然后用花瓣、Pinterest等聚合软件将这些计划按分类搜集收拾，便利今后查看学习。在这儿还引荐一个叫Ember的图像采集管理软件，它能够主动联网搜集各个闻名规划门户里的图像，而且支撑用户分类搜集和增加注释，还能够按标签色彩敏捷查找，是离线收拾搜集资料的一大利器。

还有一个搜集规划思路的办法即是定时下载App排行榜Top的 App，剖析它上榜的原因。用非国内的账号（比方美国账号）登录的话十分好，由于外国的榜单相对纯洁一些。如果你觉得不行便利还能够直接参阅「最美运用」这么的App，他们的小编会定时测评并引荐优异的App给你。

（2）对于操练

俗话说游刃有余，规划师需求重复操练把握的立异办法。不只仅是作业中的项目，平常日子中遇到的任何疑问都能够尝试用立异办法处理。

近来咱们规划组内发起了一个立异活动《作业园区里的立异规划》，鼓舞咱们发现咱们作业环境中不合理的地方并运用立异的办法去处理。这儿共享两个我发现的比方。我发现园区食堂很大而搭档很难找到互相，所以我主张食堂能够在餐桌上标上编号，就和咱们的工位相同，这么小伙伴找人就便利多了。这儿用到的即是「调试」和「用作他用」的立异办法。还有一个比方，比方茶水间的瓶瓶罐罐里装满了各种泡茶的资料，许多搭档都不知道每种资料有啥成效，以及怎么搭配冲泡。因而我主张能够将多种资料打包成一个茶包并标明用途。这么比方上火的搭档，只要去对应标签茶罐里找到组合好的茶包就好了。这儿用到的即是「重组」和「组合」的办法。

规划立异的办法介绍完了，但规划师们除了把握办法，平常还需求时间坚持立异的认识。记住老罗在《罗辑思想》的一期中说到：现实日子中的立异需求咱们坚持地做，继续地做，体系地做，并保有匠人的精神。期望咱们规划师在未来的规划作业中都能做到独具匠心，独出心裁。