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[运营] 淘宝运营不易,教你几招少走弯路

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富贵险中求 发表于 2018-5-9 11:30:00 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
淘宝开店容易守店难,也就是店铺运营起来很难,特别是新手小白的,还特别容易走弯路,那么淘宝开店有没有什么技巧呢?下面且听一位卖家朋友的经验之谈:

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一:选择定位好是关键!
这个也不需要过多解释,选择大于努力,大家应该都懂的!
我开始这个店铺做了十几天的话费充值,我入驻的是淘宝充值平台,一开始也发动身边的朋友帮我买一点,但是做到13天左右的时候我发现了这么2个问题,之前我也和大家聊过,一:就是充值话费的货源都是受限制的,比如充值平台就经常出现那个面值没有货的情况,或者是外面的一些充值软件,最终的结论就是你卖贵了没有人要,卖便宜了你亏点本是小事,货源不给你,气死你,二是:做的好的虚拟店铺永远是天猫店,现在充值话费已经是一个很简单不过的事情了,你的空间是有限的。所以我劝各位,真心想做好C店的,就好好的实物做起。

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二:基础要做好,店铺装修也是很重要的
先从基础做起,当你能力还支撑不起你的野心的时候,请脚踏实地做好内功。
我后来里面就重新在供销平台找了货源,我前期做的是一件代发,当然你要是有熟人的货源最好,这样可靠点,很多朋友也在1688里面找货源,但是人家是批发店或者公司 ,好点的给你一个数据包,不好的就直接告诉你交钱,但是你会发现特别多同款,这也就告诉大家,不管你怎么找的,你要做的首先就如何把同一件衣服做成不同款,这样你的宝贝才有竞争力,关键词优化,主图处理,上下架时间的优化,都是一步步来的,但是我觉得一个非常重要的细节,你的店铺装修也尽量多花点心思,做的漂亮点,别买家一进来就觉得你的店铺档次低,给人一种宝贝很劣质的感觉,当然很多人会说质量才是竞争力,我赞同,但是同样卖一款宝贝的店铺,为什么人家的进去就产生了实际的流量,你的都是秒进秒出呢?

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三:不要去随便交什么钱去网站推广,去直通车,特别是新手。
盲目花钱,也是白搭,花钱要花对地方,必须是物超所值嘛!
虽然心里话,我也是很想去推广,去开车看看什么情况,我当初想过走捷径早点把店铺做起来,可是我现在明白这个方法不可取,也幸好那些什么出钱帮我做的我没有同意,虽然我目前这个店铺只有4心,其实实际我已经是5心了,只是还有几十个没有确认收货,我平时买东西也都会看销量看信誉,可是说句心里话,我这个新店,我也挣了5.6百了,虽然不多,可是这是我真实一点点卖出去的,利润低那又怎么样,至少我现在已经开始有眉目了,也知道自己店铺接下来要做什么了,我们新店铺,肯定要经历那些难熬的过程,你想以后做的更好,你缺少不了这些磨练,你光想着开车和推广是没有用的,首先你的在一定的基础上去推广,不然你花的冤枉钱收回来都难。

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四:遇到一些差评师,一些非常难缠的顾客怎么办?
毫无疑问,开店的态度必须端正,如果心态不平衡,那么真的是很难混下去。
我在开店的过程中,遇到过那种我们大家公认的差评师,人家买完我的衣服,直接给我差评,愿意给我多少钱,我就删除,真的遇到这样的人,你先要做的就是保留好证据,当然具体怎么说呢,暂时这里我也只遇到过一个,也是有朋友懂怎么处理,教我我才弄好的,我们新店人家一般是看不上,但是我们会经常遇到的是一些难缠的客户,比如发货到了一般说不要了,等你追回快递到了一半又说要的,比如为了几块钱可以和你磨一下午的,或者是买几件要给他多少优惠才买的,又有那些受到货是因为自己原因弄坏了要你负责的等等。 我就是遇到过这样的情况,虽然客户有时候弄得我真的想爆粗,可是我都忍下来了,不管怎么样,不要和钱过不去,不是太过分的大家都要多忍忍。

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五:养成一些资料登记的习惯。
用脑子记不如用笔记,好的习惯要坚持。
我一般会把卖出去的单和要整理的情况做EXCEL表格备注好,因为有时候一些单是要你自己去跟进的,不是你卖出去对方收到货就可以了,别的我不知道,我的这个新店童装店是这样情况,满意的一般都是默认好评,不满意的一般都好评返现一点搞定,而那些回头客一般我都是给人家打个会员折扣,多少表示一点心意。毕竟我们小店铺,求人气,求销量,挣个信誉,留个人情!或者顾客帮我推荐朋友买我给人家充值一点话费什么的,虽然不多,但是也能收获到一点点效果,有时候给人家发个短信,或者打个电话比我们在旺旺上敲键盘好使一百倍,不管怎么样,反正就是要多跟进吧,目的也是做好售后,让买家有一个愉快的购物过程。
以上是一些开店的经验之谈,希望可以帮助到大家噢!
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