你知道店铺流量问题出在哪里吗？手把手教你诊断流量

对一个店铺而言，流量是至关重要，而店铺流量的占比较好的通常是：免费流量及其他流量的占比70%，付费流量30%；免费流量的引入是重点也是整个店铺的流量核心，是提升宝贝的搜索权重和人气，并且能相应降低付费流量的推广成本，那么该怎么去诊断以及优化提升我们的免费流量呢？接下来一起来学习如何更好地诊断店铺的流量情况并进行优化吧！
一、诊断店铺流量
1、首先我们需要通过生意参谋的辅助，先对自身店铺的流量数据情况进行了解，流量总览可清晰了解到目前店铺的流量端口以及整体的流量情况，有利于各位掌柜清晰了解到目前店铺的流量主要是哪部分占比较大，以及是店铺的核心流量：
2、流量来源透彻分析，了解各个端口以及流量渠道的流量变化情况，是否出现异常下降，以及提升等；并且可以结合流量的分布情况，进行核算各个流量入口的实际流量占比，及时对出现流量异常的部分进行透彻分析和优化：
3、免费流量及付费流量分析，当店铺的付费流量出现上升的时候，占比加大，而免费流量是没有随之上升的时候，店铺的付费流量投入成本将加大，而且店铺的利润率也会因此开始受到影响。这时，就需要及时针对占比大而提升空间较大的免费流量渠道进行完善优化，尽量避免店铺流量的失衡。

小结：通过以上给大家参考的这个店铺，大家可以看出，天猫自然搜索流量（淘内免费）和其他自然访问流量下滑，淘宝客流量也出现下滑，无线手机淘宝自然流量占比很高。因此，接下来主要针对自然流量做提升，今天重点跟大家分享下，无线端的免费流量优化，可以从以下几点来提升店铺的免费流量。

二、完善优化方式：
1、完善手机淘宝
标题关键词：
　　手机端因为不像PC端那样容易看到很多产品的信息，所以设置一个比较能体现你产品特性和卖点的标题，在设置标题时候，我们可以加入一些主要的词，也可以加入我们产品的特点词，这里就不需要像PC端那样都是为了搜索而抢更多的搜索热词，而是为了转化，加入产品的卖点元素相关的词。

橱窗图片：
　　在手机端，尽量把图片做到更加细致，后面几张图重点体现宝贝产品的特点，而主图除了突出卖点，也可以突出我们的活动促销文案。
　　很多人以前习惯了淘宝的原来干净的橱窗，但是在手机端因为展示有限，所以图片上的信息，也成为顾客购买的一个关键因素。

宝贝描述：
　　在讲手机搜索权重的时候，强调是加入手机详情页就可以增加权重,这里要讲的是如何优化好详情页，才能增加权重；
　　很多店铺现在做的是直接把PC端的手机描述缩小直接加入到手机端描述里面，直接导致整个描述内容较长，反而容易导致跳失率上升；

而一般我们现在做到的描述是：
将重点内容展示，减少过多内容导致买家跳失，并且重点信息可以取其精华。

产品的活动：
　　在活动页面展示的淘金币和手机专享等活动越多，客户购买的机会越大,因为淘金币对于很多淘宝账号来说都有积存，热别是女性消费者，很多时候拍下没有使用淘金币，而为了淘金币重复拍很多次的顾客不在少数；
当然除了淘金币，和手机专享，一些店铺活动也更加吸引顾客的购买。

商品的评价：
　　手机淘宝在宝贝详细的第一页只是展示了一个评价，这个评价是一个关键，很多顾客为了节省流量，有可能只查看一个评价；
　　所以在手机端，能排名第一的评价一定要做好。这里可以说一下排名第一的评价需要的要素：
1、顾客的旺旺的级别
2、产品的相关性
3、物流的相关性
4、客服的服务态度
5、顾客的对产品的想法

2、滞销宝贝的完善
　　定期对店铺宝贝进行分析查看滞销宝贝，滞销宝贝有可能是拉低宝贝的自然流量和权重的原因之一，所以需要定期进行分析查看，及时进行重新发布上架优化，减少因为滞销宝贝带来的流量权重影响。

3、宝贝的上下架时间的安排
　　主打宝贝的上下架时间合理安排，一般设置上下架时间，分批次的宝贝需要隔2-3天的时间，尽量避免连续上下架时间，避免导致店铺自然流量波动过大；
这里提供一个计算每日上架产品数的公式供参考：
总产品数/天数=每日上架产品数
宝贝上下架时间设置后，搭配橱窗推荐对于宝贝的自然流量的提升有所帮助。

三、客户的维护
　　定期进行买家购买情况分析，了解新老客户的流量情况以及成交占比，老客户流量以及成交是店铺免费流量成本最低的，并且能够为我们带动新品销量等，特别是针对部分店铺主要是靠老客户流量带动的，对老客户的维护也是非常重要的，而新买家是我们店铺的主力，建议店家节日定期做活动带动店铺人气积累老客户，动员口碑宣传，提升新老客户购买体验。

四、店铺活动的参与
　　活动的参与不一定要用主打宝贝来参加，避免活动带来的高流量，在活动结束后，流量波动大，如果售前售后准备不充足，也会影响到宝贝的搜索权重和DSR ,要参与宝贝，我们可以将客单价低，且非主打滞销的宝贝尝试1-2款来准备参加活动，来带动店铺的人气同时也间接对主打宝贝的访问流量的提升，参加活动前一定要了解活动的内容，活动成本，库存，快递包装，售前售后的服务要准备好。

总结：
　　流量的诊断以及分析，是需要各位掌柜定期及时去做的，店铺就像是我们的孩子，出现了病症需要及时就医，一旦错过最佳时机，那么后期的补救也可能无济于事，所以当店铺流量出现了波动。