淘宝文案书写技巧（一）编写文案时容易出现的问题

1、宝贝描述内页的文案逻辑性问题

有 些卖家，宝贝内页文案一上来就写包邮、促销、以及关联销售。消费者点击链接进来本来要购买这个产品，结果一下子多出那么产品让他再次选择，原来的产品都没 有想好是否要买，这样不但影响到用户体验，而且分散消费者注意力。还有一开始就放上第三方评价，而此时消费者都还不知我们的商品是什么，有什么好处，有什 么卖点...这些本应该放在后面的内容，都把逻辑性搞错了。

2、以产品为中心的问题

在讲这个问题前，我们先了解下什么是4C和4P，4C：指顾客、成本、便利性、沟通；4P：指产品、价格、促销、渠道。

宝 贝内页文案编写中，最突出的问题就是以产品为中心，而不是以消费者为中心的问题。很多人在编写自己的文案的时候，都是以4P理论而不是4C理论撰写的文 案。请大家记住，任何人买东西，不是因为这个东西怎么样才买，而是消费者(客户)买的这个东西给他带去的“价值”!客户买的是商品给他带去的无形价值!比 如，我们买一瓶水，首先我们是有需求，有口渴的问题出现，那我们买了一瓶水，这个水能给到我们的无形价值就是“解决我们口渴的问题”。

故在写宝贝描述的时候，我们应该把重点放在4C上，我们这个产品或者宝贝能给顾客带去什么好处，有哪些与众不同的地方，能为客户解决什么问题或痛苦，文案是否具有便利性，又方便沟通等等。

3、只讲商品好处的文案

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这 个问题就比上面的稍微做得好了点，有些卖家在宝贝描述中讲到了商品的好处，但是任何事物都是“物极必反”。如果整篇文案都在自卖自夸，只讲好处不讲存在的 问题与缺点，消费者也不是傻瓜，这样其实反而会让消费者降低对你的信任。我们在讲商品的好处时，也应该把一些不适合的人群，不适合的地方都介绍出来，或者 这商品能帮客户具体解决什么样的问题，解决他们什么样的痛苦。一个商品不可能是万能的，什么问题都解决，什么痛苦都消除。

4、网店文案不懂营销和促销

之 前我们说过，我们店铺内的文案就要像写销售信、营销信一样，目的就是为销售，为营销，为成交而写。也许是很多卖家没有学过或者不懂基本的商品营销知识及促 销知识吧，写的文案都没有一点感染力跟号召力，挑不起客户的购买欲望。

5、文案不懂商业基本合约的问题

一个商品的内页文案，就像是一个产品说明书，要让内页说话，消费者看完这个内页后，就了解所有相关问题，如运输选哪几家快递公司、邮费是多少、退换货问题、售后服务问题等等。这些最基本的信息都应该很好，很清晰的列出，以免带来不必要的问题。

6、文案不懂淘宝规则的问题

随 着电子商务的发展，淘宝网内部也越来越规范，它的规则基本是每年都有变化，都有新规则，特别是在商品的内页描述中，有着很大的规范与限制。而大家都知道， 宝贝评分中有一个宝贝与描述不符的非常重要的评价指标，这个指标在店铺动态评分中占在第一位。故平时我们掌柜应该多看看淘宝的规则和国家相关的规定，哪些 可以写、随意写，哪些不能写、坚决不能出现的字词。

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新手卖家，你会不会经常在写宝贝描述时，不知道如何写呢？很没有头绪呢？根本就不知道如何去设计一个宝贝内页的文案逻辑性呢？而且笔者能猜到，你们基本上就是把商品的属性，商品的全貌图片或者部分细节图，扎堆放上去，就了事了，是否?希望这篇文章能帮助到你们!

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