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[流量] 哀鸿遍野!618流量断崖式下跌,商家突围迫在眉睫

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很多商家反映今年618的年中促流量不太好。这是为啥?是因为抖音、微信最近的小程序电商以及网易严选、拼多多这些平台分走了奶酪?还是因为遇上了世界杯?) P' P9 Z2 r% A1 v
      原因总结起来有很多,但是想要保持自己的流量,还是要学会做出相应的调整,引用下文一个商家的话就是:聪明的商家已经学会把鸡蛋多放几个筐,消费者在哪最集中,商家就要去到那里。
$ R+ h" n# o3 j+ @3 w; H4 w9 z618年中大战,电商经理人们一边埋头准备“二选一”的答卷,一边又不得不正视另一大难题:大平台的流量增长遭遇瓶颈。* H% ^0 r7 ]2 x1 G6 I
这两大问题都是各大品牌必须要闯的“鬼门关”。大家也都心知肚明,单纯靠吃电商平台流量红利、攻城掠地的时代已经一去不返了。+ i, d" r( j' G) C  @
不过,今年流量的情况更加不容乐观。/ v9 q) T1 I! C" r3 V
“该花的钱都花了,该上的位置也上了,但流量还是不及预期。目前还没有感受到618大促节点带来的流量优势。”一位眼镜品牌的电商负责人非常无奈,“流量都去哪儿了”。
2 D7 x; ~+ r) c2 b' g; ^* @; x与此同时,微信在前几天打开了流量闸门,开放商品搜索入口,又引起了有关“流量”的新讨论。' x4 `, k  i( I* m" b, O
微信在618之前的“突然袭击”是否会给流量争夺战带来新变数?传统电商平台的新鲜流量又干涸到什么地步?
6 E4 `8 ^7 s$ V+ J% C5 U' p; B# m! L“失踪”的流量3 R$ x8 J- l, U' Q8 R$ u, C" m
“618”和“双11”好比电商圈的双子星。在经受了这两颗双子星多年的历练洗礼后,电商“老炮儿”们面临大促时,开始变得麻木。
, S  e' U( h+ K1 n! g一位有着多年从业经历的电商经理人表示,平台大促时间拉长,提前消费用户,稀释了消费者的购买力和精力。5 q. ]0 g5 a0 S* W# [; E
同时,像“超级品牌日”这样的日常促销活动增多,力度也在加大,和大型促销活动的差异变小,618吸引消费者的注意变得越来越难。
& p5 k, p+ y6 P8 n7 }- p+ H- \) n4 {“今年618的流量状况不太乐观,我们没有感受到热度,销量基本和平常一样。不知道别的品类实际情况如何,有没有出现井喷的情况。”上述人士补充道。
( u3 z! R' O" @7 Y; k, \同时,淘宝C店店主的日子似乎也并不好过。618主阵地设在天猫,有多位淘宝C店店主发帖表示,从5月29日开始,店铺流量就在持续下滑,最严重的情况,店铺销量和流量直降三分之二。( t7 v2 |- P8 L- n3 @4 Y
“618的流量可能更多的给了天猫活动商家。为了要流量资源位,甚至是在亏本卖产品,但流量还是上不去。我们也不清楚,流量都去哪了。从目前下降的情况和活动周期来看,可能在7月下旬才能恢复。”一位淘宝C店店主无奈说道。
/ j. V$ ]. k$ Y+ |2 p# i1 K靠着流量红利可以风光无限的日子早就消失,有人悲观的同时,也有人开始不以为然。
2 G% v8 v9 m- x' ^% g7 e“传统电商平台的流量下滑是正常的,我们早就做了心理准备。电商流量红利期已经过了,也没什么可意外的。”一位美妆代运营商向我们坦言。
! k" t; |6 i5 {9 Y0 l# {% x! K2 h2 C" @虽然有商家在反应618流量状况不及预期,但随着618大促活动的推进,各大电商平台都开始纷纷亮剑,捷报频传。+ i/ f+ K0 M2 B/ \+ }( P
每年到电商的重要促销节点时,大家总会被类似于“某某品类在某时间内同比大增200%”的新闻包围。
! i; V% P  w$ q* C流量增长乏力的抱怨和电商平台同比高速增长的战报,也形成了鲜明反差,是细分品类的爆发期降临?还是平台在流量上重点扶持了某些品类?; T8 T0 q) ]# G) I3 r6 `6 ~; g
618 流量下滑的状况,甚至让某商家悲观判断:618的形势让人对今年的双11也很难抱有希望.. k; c1 ]% K  O- q- y+ x
被分噬的流量
  J$ F+ f4 _4 T- }9 _' A在去年,京东首次亮出了618成绩单,截至2017年6月18日24点,京东“618购物节”18天的累计下单金额达到1199亿元。同时,天猫也联合多个品牌,集体发布海报秀618增长率以及销售额。两虎相争,剑拔弩张。
; e) j2 T' }+ ~' V3 s. j在两大电商巨头不断秀肌肉的同时,其他电商平台自然也不会放过618这个流量爆发期。) Q4 \8 X1 W+ x" U: E2 D" a5 l2 T
粗略统计,除了京东和天猫之外,传统势力代表——唯品会、苏宁易购和新兴势力代表——网易考拉、网易严选、拼多多、云集、每日优鲜和美图美妆等都主动参入其中。
" g1 j+ I! `8 d( X6 S- F- @9 H6 z例如,最近大手笔冠名多个综艺节目的网易考拉和拼多多,都在节目中不遗余力地植入618促销信息。这些电商平台的加入,势必会分割掉盘子里的奶酪。
/ l0 c# k) @- Y  F4 p; ]不可忽略的是,线下零售商家们对电商大促节日的参与热情也在不断升高。
/ {! s) s, x" r例如物美、大润发、银泰、世纪联华等多个商超百货玩家,都开始主动或被动地加入“蹭节”大军。, e+ }( D6 b3 m8 R- U
从商家们的广告来看,不乏“全场五折”等对消费者极具吸引力的促销方式。“真正的诱惑转移到线下了。”有消费者调侃道。
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同时,面对流量争夺,微信开始蠢蠢欲动。商品搜索入口的开放,代表着微信也加入了流量的“抢食大战”中。" ]' k& T1 Z: P/ ?  l
我们发现,目前微信商品搜索结果页,只显示京东小程序商城的商品。用户可以对商品的价格和销量进行排序,也可以自主选择品牌和优惠活动。
0 _2 M% ?9 C+ Q5 W0 ~' b. u% S6 g# E而优惠活动目前只有618一项可选,这个还隐藏较深的入口,究竟可以给京东新增多少流量,还是个未知数。" A% o, b! [4 \, l) L1 t$ M

& c1 b) C' D9 T" @7 T/ C+ S, C业内人士分析称:“今年618的流量不及预期,日常流量也没有新的增长,很大一部分原因是受了微信系统的影响。用户的娱乐时间和碎片化时间是有限的,而微信占据了用户一半以上的手机使用时长,逛电商的时间肯定会减少。微信里购物的渠道越来越多,用户的消费能力将会不可避免地被消耗。”! G! y1 b" {; L, ~- V
其实,在微信商品搜索能力开放前,仅是微信上的私域流量都会对非腾讯系的电商平台造成分流影响。随着微信商品搜索能力的放开,公域流量的争夺恐怕会更加猛烈。
5 x' i( `; r, A; y5 }0 q“搜索流量加上社交流量所爆发的势能可能会出乎所有人意料。无论是在存量市场的争夺中,还是在增量市场的开拓上,这股合力都不可小觑,天猫的流量可能被稀释得更厉害。”一位不愿具名的服装品牌电商负责人说道。; g! `3 q/ I  v
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谁在重组流量?
5 ~3 |+ l! V% }% J) H3 I6 \% ~新兴电商平台迅速成长,坐拥千万粉丝的自媒体大V们也在“组团”变现,渠道多元化和去中心化趋势都使得流量被重组。/ K6 v% n6 G; a/ Z
“在过去,用户网购的渠道相对集中,选择没有今天这么丰富。而现在不一样了,用户网购的时间和资金正在被各种渠道瓜分。”一位资深电商从业者分析道。( ]# a* G: }1 w" e: G
在他看来,传统电商平台流量下滑有多个原因:
7 M/ ?3 p9 Z3 d第一,电商流量红利期早已过去,流量疲软已是常态,发掘新流量愈发困难,用户的价值被挖掘殆尽;
! B" z8 P3 Z8 n  C( I/ y' s第二,促销节日增多,活动规则复杂,消费者的注意力被分散,对大促开始麻木;' \( r: d: ~$ k- ?! m8 A2 n
第三,新兴电商形态和微信生态对大平台流量的稀释和分流。: D% D: Y! s; u2 ]2 i" u- y
流量状况不乐观,除了电商发展和竞争的“内因”外,用户碎片化时间也被娱乐化产品严重分流。
/ I4 x5 W/ d* P) Q例如王者荣耀等手游,抖音、快手等短视频App以及综艺节目等。“手游们和‘抖音’们分割了用户时间,网购、刷朋友圈和看微信公众号的时间都明显减少了。”
6 m: y& I' I' ?2 H# [4 |4 Q险峰长青投资副总裁吴炳见曾在42章经的文章中透露,在手机端,微信的使用时长占比超过 55%。微信生态里估值高的企业,大多都和拼团、分销和裂变等新式流量玩法相关。# s/ V5 I# y8 H  _( P; S1 g0 P& a
基于关系链的传播则可以带来两类流量机会,其一是更廉价的流量获取方式,其二是更下沉的渠道,覆盖了增量人群。
) F& \9 M) A5 y( S% v. N有赞CEO白鸦也多次公开表示,淘宝赞助春晚是过去四年来做得最正确的事情,它为淘宝带来的流量是去年“双11”的15倍。大家曾经认为“双11”是电商的顶点,但谁都没料到春晚的观众才是庞大的增量市场。. ]% L/ d( m8 |! U5 s) `8 V
“电商正在迎接以移动电商为核心的增量市场,这个增量市场是存量市场的两倍。通过分享式社交购物的被动消费开始逐渐席卷搜索式的主动消费,社交网络将是中国最大的购物场所。”
2 [- {5 U+ v  r: J6 i如果新的增量市场真的隐藏在社交网络和下沉渠道中,传统电商平台又该如何应对和挖掘新的增长方式?
7 T' q3 F! m# l8 Y( m商家不断抱怨和反映流量差,是否代表着电商大促吸引力在不断降低?
$ O+ ~& x0 ]( T: v$ s( M) t在这背后,是消费者购买意愿下降,还是消费主力人群正在发生变化,从而带来的连锁反应?/ N6 R1 P( v- |, r! d
小蜜发现,许多商家对于618流量遭遇“断崖式”下跌的情况发表了自己的看法。下面就给大家分享部分整理的观点。- c6 y0 l! Q! o7 v. @0 C

; O. O& ?& F/ S( n1 M5 C  {: u商家看法
$ ^7 l- P% I3 e, y' ~  M商家A:流量下滑是必有的现实,断臂式的促销培养了用户囤积习惯。频繁造节又分化了很多流量,并且严重拉长了用户节后“回归”的速度。
6 I, S) H  t/ d0 D6 e再加上新兴电商的分流,短视频和游戏的崛起,都是对用户从时间和金钱上的分割!噢对了,还有神评说的世界杯。 ' }& J9 H" M. k' p- D
但是有一点我觉得是错误的。阿里赞助春晚广告收益的15倍双11流量!这是淘宝努力拓展村淘项目的成果,不知道是不是阿里“早有预谋”的打算。
8 H7 v5 B7 u$ n' A' E! |但是可以想象的是,如果没有淘宝这两年的下沉三四线城市铺垫!早两年进行春晚广告铺设,可以预见的是淘宝三四线城市的“人设”完全崩塌。
; r' c8 x3 I7 H" }% T* A# Q没有各种砸钱进行的学习引导,和品牌形象营造,你就算每天上电视也没用!没有砸钱铺的各种乡镇代收点,你的物联网怎么落实送达??一个快递员一天只能送一个村子,物流效率拉长放低,网购还不如自己进城采购方便,你的15倍流量怎么来??所以这是一场有预谋,有准备的仗!
2 f$ S' h; r8 W0 j2 Q# x商家B:最开始以前618/双11都是前一两天和当天才把最大优惠放出来,现在呢,各种不差于618/双11当天的优惠提前了近10天,想买东西的客户都在这十天摊平了,外加现在天天各种促销,把客户提前满足了,你怎么可能还有大流量,最重要的是麻木了,而且有空逛淘宝天猫剁手,还不如打打吃鸡,玩玩农药。
9 }7 k" W! H0 L; X6 W6 m商家C:大促培养的不是流量,是买家消费习惯,急需的不大促也会买,不急需的就会赶着大促买,商家必须要明白自己的属性再去定套路。
# g$ m- ~1 T4 N商家D:不把用户还给品牌,节奏永远是渠道来带。
, v& b% Z( s3 n商家E:渐渐的谁都知道那只不过是套路,所以就没什么兴趣了。9 B& `) n9 A6 o
商家F:聪明的商家已经学会把鸡蛋多放几个筐,消费者在哪最集中,商家就要去到那里,消费者每天打开微信的时间肯定比淘宝多。
) U% E0 B( v& w: L商家G:消费市场升级的需求开始了,电商一统市场的时代要结束,产品升级是方向,回归供给侧。
2 U( L0 u4 H/ J! C商家H:流量大洗牌的时代到了,每一个电商人都无法置身事外,独善其身!
4 f5 z( D, P8 g2 e商家I:流量下滑肯定是普遍现象了,618这段时间我们店铺已经是断崖式下滑了。6 q" [$ `! [3 Q/ h$ v

* A- M3 I& b, v; M7 g究其原因就是:
, q' q* C. A* w' g1 T' M# c一、民间消费疲软;
$ U% |$ F$ ?8 |( f! y二、消费可选择的渠道太多了,前段时间买个面包机,媳妇儿选好一款,在京东天猫苏宁易购拼多多上比价格;
: T9 M9 L. w( P3 J1 N三、促销常态化,大促已毫无吸引力,聚划算淘抢购的没落可见一斑;
9 d& e3 l6 @7 S/ K1 X4 q四、电商近些年的发展已经让商品彻底透明化,线下浮夸的价格再也看不见,线上大部分产品相对线下已无优势。5 B6 b$ _5 z- h3 ]% p
商家J:如真是想要赋能商家、赋能品牌不是仅靠造节、促销去拉动的。短期的“繁荣”牺牲的是长期的“利益”。& A9 Z% f* K% t! |3 e0 [
商家K:商家和平台经常搞“促销”就好比“狼来啦”。促销成为“常态化”之后消费者已经提不起兴趣,那么“造节”对于商家无异于一口“毒奶”。
5 ~4 @3 y% ^: a% l商家L:因为买某个东西我可能会等到618(非即时性消费),但绝对不会因为是618而多花一分钱。渠道已经被撕裂,被扭曲,“中心化流量”会越来越被削弱,品牌商再次面临渠道战略大调整。
) Q# j: h6 |* A8 o- L& C商家M:地主家的日子也不好过,流量的劫不好度,微信和线下所有人都看到了,就看谁行动快了。% B3 P9 b7 j7 o7 D

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