店铺精细化运营技术快速提高权重流量转化率打造爆款

meng55 · 发表于 2018-7-17 10:07:02

如今电商行业淘宝的火爆，让不少人看红了眼，纷纷加入淘宝电商行业中，然而，大多数朋友也认为淘宝也是一个烧钱的行业，却没有想到淘宝不仅烧钱，也是一个让你赚钱的工具，一个赚钱的机会就在面前，为什么不敢加入，今天就给大家分享一些淘宝精细化运营技巧方法思路。专业的店铺精细化运营技术，纯技术操作，无需任何推广

现状分析&平台趋势

先了解下平台的现状分析，每一年4-5月份的时候是平台做调整的时候，平台的调整会影响到运营思路上的调整。2013年的时候是豆腐块，2013年底到2015年是无线的手机专享价，到2016年的时候单品转化率权重最高，回归到2017年平台又提倡自建流量词，商家们需要维护我们的老客户，2018年的时候平台又继续内容流量，淘宝达人手淘首页，全力打造优质的商品介绍及推广。

1.品质化

第一个是商家要诚信经营。第二个是店铺服务，纠纷和好评率、退款率一定要注意，如果是商家问题导致的，这个类目操作难度会给长达。还有一个是物流服务，发货时间、物流速度、确认收货速度。

2.提升UV价值

做中高客单品质商品，低价引流目前对服饰这种大类目并不合适；不是不可以做，但是一定要做好客单价和客件数指标

3.权重

做搜索也好，做活动也好，围绕的具体的数据指标，就是权重。

首先是销量排序个性化，不同的人看到的销量排序是不一样的。其次是活动销量会计入主搜。第三个是弱化淘客销量权重。去年的淘客严重影响了整个行业生态。

最后是千人千面。千人千面已经到来，提高店铺人群标签权重是一个突破口，店铺人群做精细化而非宽泛化，造就小而美的店铺。“小而美”不是把店铺做小，而是服务小众。今天主要讲的是人群标签和行为标签。人群标签主要参考生意参谋里的访客分析，性别、年龄、喜好与消费层次。

4.流量

我们经常说免费流量和付费流量，2018年提的两个词是公域流量和私域流量，公域流量我们丢失可以去竞争、去拿到的，包含搜索流量、行业垂直频道、直通车、钻展、淘客。私域流量有微淘、群聊、直播、穹顶搜索、店铺搜索结果页等，很大一部分流量来与微淘，微淘一定要做，这个就是常规的内容，穹顶搜索去后套开通就好，一般的店铺都有开通权限。

淘宝TOP卖家私域流量感受：

（1）一定要提升自己私域流量的运营能力；

（2）集市店铺一定要做特色店铺，加入各行业特色市场，商品进入特色市场池里面才有更多流量；

（3）最关键是搜索直达，阿里内部称“穹顶搜索”；

（4）玩转店铺旺旺群、玩转社群互动，提升老顾客复购率。

讲爆款，还会提到“自建流量池” “搜索” “手淘首页”

“内容”，我们主要讲搜索。搜索流量是在弱化，弱化的原因是个性化流量在增加，但实际上在生意参谋单品分析里去看，从每一天成交上来说，转化率最高的还是购物车，搜索进来加的购物车。

流量提升&数据优化

手淘搜索流量优化，主要讲关键词，关键词的产品、人群通过数据的分析进行优化。

搜索的本质点事匹配。不同的人群，搜索习惯都不同，只有了解他，才能清楚地知道应该如何发力，在思维上有边缘化的数据做依据，有助于发力更加精准。

掌握精准流量的步骤：

第一，是分析买家需求。买家搜索关键词会得到一个数据，大家在使用生意参谋的时候，里面会有搜索人群，搜索人群年龄、地域不一样，需求也就不同。

第二，精准匹配。我们所说的匹配，不仅是产品和关键词匹配，还要符合搜索引擎，淘宝引擎怎么去识别这个关键词，这个是我们要做到的。

第三，价格与竞争环境。选择最合理的竞争环境，才能顺水推舟。

做最适合你的关键词。你要选择你的关键词的主要年龄分布和主要的成交客单，是不是和你的产品匹配，如果不匹配就不能用。搜索本身的目的，不是想让所有人看到，而是让想买我宝贝的人看到。

上图，搜索频次=搜索热度/搜索人气，这个数值越小越好，适合做直通车。竞争度1=在线商品数/搜索人气，竞争度2=在线商品数/搜索热度，计算出什么规格、什么型号好卖。

seo优化实际操作就是产品标题关键词优化，而淘宝搜索中每一个词都有自己的特性，即每个关键词都有特定一部分顾客群使用，而且每个关键词下的顾客群，他们喜好的价格段和喜好的特点都有所不同。词在类目划分之后，再进行深统计，统计每一个词的主要价格喜好带和款式风格特征、年龄段。某一些关键词，它的类目占比和搜索占比是不一样的。同一个关键词，如“短裤”，有很大的流量在“休闲裤”，还有很大的流量在“牛仔裤”类目。系统会对这些买家账户进行分析，这样在将词放到产品标题和属性中时，有选择性，更加精准。与此同时，在优化标题的过程中，可以大大节省加词换词的时间，且标题索匹配性更加精准，效果更好。

手淘首页流量优化

手淘首页就是猜你喜欢，猜你喜欢怎么做？用直通车定向。用直通车去做让它形成人群标签，之后再去扩大，此外，手淘首页也可以用钻展去做。直通车做定向最大的特点是费用比较高。手淘首页猜你喜欢产品入池权重拆解，大概分为：点击率58%，UV价值23%，加购率10%，收藏率9%（数据仅供参考）。

操作步骤：

1.新建计划。这个计划里面一定是没有任何宝贝，最好是新品，销量和商品评价要有，只投站内无线，限额300-500，限额是标准投放。

2.加5-10个精准关键词。关键词要做到高点击率，数据反馈要高，注意收藏、加购以及转化。

3.创意。要求高点击率，必须包含一张白底产品图。

4.点击率。做到行业2倍以上。

5.定向入池的标准是计划权重、关键词达到10分后把关键词删掉，然后打开定向、手淘首页猜你喜欢溢价。

店铺诊断&搜索权重诊断

今年的人气计算不像过去质量分拉得挺大的，当天的高额产出会影响到第二天的搜索流量。我们重点讲的就是人和产品的标签。

影响搜索转化率的维度很多，第一个是单品，第二个就是店铺，店铺也是有转化率的，有客单价、退款率、发货速度，有质检的可以放在店铺醒目位置，防止同行，此外上活动的时候会用到。

下图是我做的一个单品，时间跨度很长，但是还是M曲线，季节到了的时候它会爆发，但是爆发的时候，流量一直在往上走，支付转化率却会掉下来。这样一个单品基本就是废掉了。

如果出现这样的单品，从以下几点从单品上去找几个问题：1.流量的转化。2.流量的精准性。不是说流量越来越好。3.查单品的服务。包括单品的退款率、退款的原因、发货速度、签收率。

影响店铺搜索指标~V2图：

--影响店铺搜索指标--

总结1：

1.店铺的DSR动态评分低于行业均值，需要提高，影响豆腐块和天猫入口。

2.店铺的搜索点击率较低，这个需要从主图优化下手，既然产品搜索展现出来了，让买家产生点击欲望就要靠主图。

3.店铺PC端转化率为1.09，连衣裙行业均值1.43%，这个可以通过“内功修炼”提高宝贝的竞争力度稳定转化率，其次，要从详情页、流量精准性下手。

4.店铺动销率不是很高，对于长期零销量的宝贝进行处理，提高动销率。

5.退款完结时长需要控制下，不要高于行业均值，过高直接影响搜索权重。

6.关于退款需要具体分析买家退款原因，针对性处理。

总结2：

第一，店铺无线的搜索流量小于行业，首先无线端跟PC端的差别在于长尾词流量高、购物车或收藏转化率、高个性化展示商品，无线端的详情页、主图质量、页面加载等等这些都要注意。而且无线端标题是精准匹配属性，以类目词或基词为中心向外扩散。第二，店铺推广的流量比较少，直通车流量较小，这一块可以加大。

总结3：针对豆腐块这一块来说，查询了三个类目的排名，发现店铺再豆腐块的词比较少。首先可以用上词库中我们店铺没有用到的关键词把没有抓住的流量抓住。其次，就是关键词布局，把不同关键词用到店铺的引流款、热销款、定位款，从棱词、温词、热词一步步进行关键词卡位，进行搜索流量最大化。

销量入口进行卡位，根据销量入口第一页最低的收货人数确定可以卡销量入口的关键词可以匹配的产品。

人气排名低的，肯定是因为该宝贝下关键词的数据有问题，对比该关键词的点击率和转化率做数据的提升，以达到该关键词的权重的目的。

宝贝下关键词的数据（主要是点击率和转化率），但是单品的整体权重还有几个很大的指标，就是有效销量和整体转化。

爆款&店铺爆款群

单一爆款的主要问题是很容易死，打上去的爆款不一定能把成本收回来。打爆款之前我们需要向几个问题：第一，这个产品适不适合打爆款？第二，这个款什么时间打？第三，这个爆款打到什么样子？爆了多爆？第四，爆上去之后我们能赚多少钱？在这里就衍生出一个问题：我们能筹集多少资金去打？回过头来，投入这么一部分资金能不能打到那个位置？

从产品系列组合上去分，第一个是体验产品，体验产品就是口碑商品，或者是市场需求量较大、高性价比的商品；第二个是活动款；第三个就是利润款了，你如果不这么分，就一个单品爆款，很容易因为各种原因导致单品废掉。

以服饰配件及饰品为例的产品系列组合：

把一个直通车爆款拉出来之后，我们要计算单品的流量成本，发现每一个单品成长的时候，它的收藏、加购、成交都是付出的推广费。做产品系列组合后，从品类上、商品数量上，从款式合理搭配上，能够增加店铺产品的布局。

活动打爆款是最快的方式，特点是快、简单、有保障。官方活动一定要注意你的基础销量，还有一个会经常忽略的东西是店铺的层级。天猫、淘宝C店最好要做到第四层级，参加聚划算的要到第五层级。基础销量做好之后，第二步就是打行为标签，推广的额过程当中会涉及很多问题，直通车、钻展、搜索都是为了流量。流量来了之后，怎么快速形成转化？一个客户运营平台，还有一个就是结合各种时间点的打造爆款，比如5月份的母亲节，女装和化妆品类目都可以做，但是很多店铺做的效果不是很好，第一流量不大，就要做事件营销、做曝光；第二个，时间太短，一个活动5月10日来做，我5月1日开直通车，推广图片上直接就告诉买家5月10日干吗，这个就是利用买家占便宜的心理，但是中途这段时间需要维持销量递增。

现在来总结下上面的爆款方案。

第一步，直通车打增量。点击量持续增涨，销量也是在递增的。

第二步，新品的人气排名。做老顾客营销和核心关键词。老顾客营销的好处是解决了两个点，第一个是标签，只要是店铺的老顾客就会解决标签的问题；第二个会解决掉基础销量的问题，老顾客回来卖你的东西不会轻易地给差评，这个时候结合买家秀把评价做好。

第三步，大产生UV价值。单品的坑位产出和核心关键词的转化控制。这步很关键。

第四步，直播+定向优惠。直播在女装类目是很好做的，不仅仅是找一两个直播达人，要多个直播达人大量曝光之后再去做定向优惠。