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众所周知,想在淘宝活下去,店里没有爆款的支撑,无论你是中小卖家,还是大卖家,都只能是痴人说梦。那么,在当今淘宝严峻的生存法则下,如何打造爆款(区别于传统爆款)、如何突出重围,便是我们今天要探讨和解决的问题。
w+ m3 i3 a* Q: b* N0 T* F答案很简单----塑造差异化思想和差异化操作方法。 4 ?) ~# g3 Q8 I0 O3 K) j' p3 o
只是,对于大多数无法建立差异化意识的卖家,要做到真正的差异化店铺(包括你的产品、服务、推广方式等),无疑是件很棘手的问题。 5 Q/ Q/ o1 l7 K0 _4 ^
相必作为卖家的你,可曾有过这样的经历? - p& [7 i1 I% H- j' _6 x! ]$ [
开店之初,从货源的引入到店铺的装修过程中,你总是在淘宝里不停地寻找同行的卖家作参考。偶然间,你发现一位同行的产品和你想主推的产品存在共鸣点,再者,他的这款产品拥有上千的销量,这时,作为初涉淘宝的你,立马产生了兴趣!于是,你不仅是照搬了他的宝贝,更是全盘收纳了他的整个店铺,丝毫不放过他的装修风格、宝贝描述,甚至是他的客服话术!
! a4 I5 K1 l! h9 d2 }4 N6 \如果你正在阅读这篇文章,不要说你没有上面的经历,除非你并非独自开店起家。如果你有上面的经历,今天我要告诉你的是,在现阶段的淘宝里,几乎80%的卖家都在采用这样的开店方法。不过,从人类学习知识的角度来讲,任何新知识、新技术的开始都是通过模仿进行学习的。但是,你可以试想一下,众多的同行卖家采用类似方法去经营店铺、打造宝贝,你所在的市场竞争是否只会越加激烈?而那些无资金扶持的中小卖家,是否只会越加薄弱,最终只有死路一条?/ s# [+ {" g' u4 l$ C$ r" X
同质化现象,是无可厚非的事实。+ |& a1 m* O$ |% W0 i2 n% F) S2 {
这种现象小至淘宝,大到整个电商圈,无数的卖家、企业在同质化中退出舞台,无数的精力、人力和财力的付出在同质化经营思路下只换取到惨重的血的代价,而看到同质化本质、逐渐脱颖而出的卖家,悄悄地享受着获得成就、突出重围的快感,他们是如何做到的?他们是如何区别于同质化的?就是我下面要讲的内容。 * O9 U; P' v Z) A1 |
首先我们来认识一下差异化理论模型,这是我2011年末提出的假设模型,当时只是一个草案,经过1年的修正,现在已是较完善、可直接使用的打造差异化爆款的方法。
( l/ R! h& ^+ P2 N好,当有了差异化爆型之后,下面来说说如何着手去实现。
1 Z# ]* L' @7 P8 F; b(ps:由于差异化爆款模型诞生的“差异化爆款兵法”牵涉的内容很多,这里只举几个简单的例子)
' V4 o( ^) }1 H }/ V一、标题差异化
* D+ X3 h2 e- w1 [& L我们知道,标题在淘宝seo中属于最基础,也是最重要的步骤,哪怕你的产品再好,销量再高,但如果你没有一个好的标题,不仅会损失大量的访客,更严重的是导致你的顾客体验降低,他们无法第一眼明白你卖的是什么,徒增页面的跳失率。
! e0 Z2 U2 m- r* `1 X我们先来玩个游戏,打开淘宝主页,搜索“宝贝卖疯”这四个字,然后思考下面的问题。+ D4 ]: U3 }# K" v' P. b
你在搜索时到几个字时出现下拉框的提示?为什么?
p& }& Q8 ~; y& K, Z; _# J& x- g7 r1、你搜到了多少个宝贝?为什么?
, {: n2 u4 u0 G* T( D, L; { P2、有多少卖家在出售?为什么?
- F5 i( ^$ |0 G. J3、这个宝贝的销量如何?为什么?
) W0 E& C7 |: M通过上面的动手搜索,你是否明白了标题差异化的重要性?(ps,并非让大家购买包含上述关键词的宝贝,只为打个比方而用), A% I, _4 o. _
我们知道,搜索引擎的工作原理之一,一旦有很多人在进行某个词的搜索,系统便会将这个词暂时收录。那么,一样的道理,为什么你会看到搜索下拉框里有提示?因为有很多人在搜索这个词。为什么竞争力如此之小?因为这个宝贝属于产品差异化。又为什么只有很少的卖家在出售?同样是产品差异化的作用。那为什么销量还过得去?这就是使用差异化略施小技后作用的结果!6 x+ |& d! ]) Z9 A2 d5 K
二、产品差异化" G" i0 f, e- b/ j/ S) O2 @
随着一件代发的服务做的越加火热之时,同一产品的同质化竞争也变得越加激烈。你使用过淘宝推出的一个功能吗--“图想”。通过产品的图片即可搜索出在哪些店铺中有售。5 Q0 _& ^9 K% I$ ]: s
这是一个很可怕的功能,可怕到比搜索栏的“合并同类宝贝”更恐怖。为什么这么说呢?因为,很多做代销的小卖家,很多拿别人产品图片作主图的卖家,如果不做差异化,都将死在优化顾客搜索的体验功能中!! c, f6 t2 Z% K
所以,你想做差异化的第一步,是有一个不错的差异化产品。大家可以试想下,为什么淘宝现在扶持原创的有特色的卖家?在产品同流平平的湖泊中,如何再不开辟新鲜的河流,顾客只会逐渐地离淘宝而去。因为淘宝不做差异化,总会有企业做,明白人都知道未来电商是差异化的竞争。- o1 R& c( D M& L2 c) R
那么,我们的产品如何差异化?这个需要你自己动手,亲自去试探你想涉足的行业现阶段的同质化情况。然后从中找出你可以做差异化的部分,比如你独有的功能,不同于其它家的宝贝主图、创意描述,或者说,如果你有条件的话,为你的产品注册一个商标,并且做相应的类似品牌的包装策划。
+ h6 _$ {& s/ {2 v$ O+ W总地来讲,差异化的产品可以是顾客常搜索的品类,但一定不可以是与超过80%的爆款商家用同样方法打造的手段,诞生的爆款产品。1 n7 D: W% w2 O" _/ f; e, v& G7 j8 |
这时,有的品牌代理商就有疑问了,我卖得是家喻户晓的品牌产品,包装、产品图都是厂家的,我如何做差异化呢?对于这类卖家,你需要做差异化的领域是你的产品价值。9 k, N' [0 ?% r% F
三、价值差异化
' _, m9 k' k2 R9 j4 H6 S我们讲产品的价值,除了产品本身的功能、效果外,更多的是来自产品捆绑的附加内涵。例如最常见的礼品、温馨的包装以及特别亲切的服务。, J( y& n" d: E, Q: r5 |
在价值差异化中,特别需要注意的是,你提出的价值需要符合顾客购买当前产品的潜意识期望,就是说需要吻合他们的需求。打个比方,你的产品是pu皮水饺形女包,但你在描述里却写上买就送钢笔,这样的附加价值可能很好地吸引到你的顾客吗?他们的购买力可能会有所大的提升吗?8 n8 f$ p% y$ S# }3 @5 R, [
做价值的差异化,请从对产品有需求的顾客方向去思考,试想如果我在淘宝上买这个宝贝,卖家对我说什么我会立马下手呢?7 p: Y3 Z8 n8 B' E& Z* g
四、推广差异化
2 m/ V' B7 i X% `1 \' y有的卖家没开过直通车,道听途说觉得直通车不错,就立即充500大洋,加了几个自认为不错的关键词,一轰油门,钱就没了,然后还觉得奇怪,怎么有人来,没人买呢?6 W# \7 B( v6 Z5 v3 Y
于是,这类卖家才开始去研究开车的方法、技巧。
7 ?' N2 N& [+ i8 ?5 T但这里我要讲的是,切记别一味的迷恋直通车的技术,真正懂直通车的车手都知道,直通车没有真正的技术可言,纯粹的体力活,用人脑去对付电脑的庞大数据库。
8 w( R; N3 ~$ Z0 p( W2 M0 R2 u- T那么话说回来,我们的差异化推广如何实施呢?这里给阅读本文的派友一点建议------不管你是做淘内推广、淘外推广还是两者都做,你都得记住这三点:
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1、你的顾客在哪里?) @9 N+ i9 ~* v
2、他们寻找宝贝的习惯是什么?
/ Y0 P# D! D# z& @# g/ p3、他们喜欢什么样的商家?
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凡事需从本质入手,如果你只停留在表面现象去做分析,那么你得出来的推广渠道只会让你投入更多的无用精力、时间和金钱。 ! D) l4 q* g) ~5 I
上面四点的差异化讲解是从“差异化爆款兵法”里提出来的,由于篇幅有限,所以只能提及几点给大家分享。
; p& r& n) H) g9 ?! w& w其实真正的差异化,不应只是几个单方面的操作,还应包括更多的内容。比如我们的意识、目标、销量、服务、周期、货源、顾客、人事、运营、管理、财务、发货、人事等等。
6 J; x$ y5 [# z. X1 c/ R4 Y W唯有当你先拥有差异化的意识,具有远见地部署你的整套差异化运作方案,才能够做到真正的差异化店铺、口碑和你希望获得的源源不断的流量、销量和利润!
) ]! @: X5 _2 J" r% M! C我们讲未来电商的争霸趋势,必然是差异化的竞争,如果你还在使用同质化的运营方法,今天看看谁家装修还不错,我也照着做一点,明天看看谁家的价格又低了,我再低一点,这样的同质化思路的运营观,你必将陷入无限的恶性循环之中。
1 M# t! H1 g2 M+ K2 R# @在这里,真诚奉劝每一位卖家开始思考自己的差异化,早一点实现,早一点摆脱现状的困扰。 |
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