如何降低员工流失率

说到流失率，大家往往只会想到的是如何挽回顾客的流失率，但是我们今天讲讲另外一个流失率——员工的流失率

电商行业有个非常鲜明的特征——人员流失率巨大。其中最严重的是客服和仓储人员。

频繁的人员流动对节奏很快、对人员依赖性很强的电商来说是个大问题，不但影响了工作的连续性，还会增加企业的招聘成本和管理成本。

为何流失率如此之高？当然有行业本身不可避免的特点，例如公司、团队、工作内容、薪酬和个人问题。但通过合理的运营我们可以将员工的流失率降低。

1.给员工办理完整的入职流程

  这里的完整的入职流程，不仅仅是指签约合同，在新人入职第一天，由带领人协助新人逐项完成入职流程，如：工位、电脑、办公用品；团队成员互相介绍；加入公司qq群、微信群；加入官网；注册钉钉；门禁指纹录入；学习产品手册……在工作结束后我们还可以通过新员工入职聚餐，颁发聘书等等活动，来增强员工对公司的归属感，让他（她）感觉到自己当客服或者仓管并不比那些坐在办公室的白领差。

2.给员工进行专业的培训

  有数据显示，有接受公司培训的员工比没接受培训的员工留任率高50%。这是因为在给员工培训的时候，公司往往会将自身的公司价值观念，奋斗目标，未来规划等展现在员工眼前，注入他们的脑海中，培养员工对自工作的认同感，让员工对公司的未来充满信心。大家不要小看这份信心，这份信心将会使得我们的留任率大大提升。甚至在日后利用这份信心使得员工更卖力的为公司工作。

3.给员工适当的关心

  大家出来都是为了赚点钱养家糊口，因此，在日常中减少对员工的呼喝斥骂，当然如果发生了错误那是必须要按规章制度办事的，但是日常中就可以给大家带点小福利，比如天气热给大家弄点糖水或者与员工聊聊天关心员工的生活有没有困难，这些都会使你成为别人家的老板。员工们也有自己的圈子，在他们口中赞美越多，那么原本愿意留下来的员工会更开心，原本有怨言的员工也会减少抱怨，想要离职的员工也会变得犹豫。

员工不好当，老板也没那么容易，各位老板让我们一路共勉。