被买家申请了“假冒品牌”退货，怎么办？？？

默默123 · 发表于 2017-3-15 20:11:09

我卖的是正品却被买家申请“假冒品牌”退货，态度很恶劣，我很气愤，拒绝了3次，她又一次申请了而且理由不改，这样下去淘宝会处理我吗，怎么办？？？

小小都可 · 发表于 2017-3-16 09:59:43

那要看你到底是不是假货了，如果不是就按照提示提交证明

陈松林 · 发表于 2017-3-16 17:22:35

货不是假的就好了

wxh2010 · 发表于 2017-3-16 17:45:56

这个可以电话沟通，拒绝的时候，提交证明

木棉 · 发表于 2017-3-16 17:46:07

和买家沟通一下，能沟通解决最好。不是假货就不用怕

红红儿 · 发表于 2017-3-16 19:27:46

我去年也碰到过一次。我的不知道是不是同行的。拍两件过去。地址不详。最后没办法直接退款给他了。当时那个款正卖的好

172581866 · 发表于 2017-3-16 19:46:15

拒绝了就是了

zxcvbn54 · 发表于 2017-3-16 20:33:52

如果你确定自己是正品那就不要怕

zxcvbn54 · 发表于 2017-3-16 20:34:39

如果你确定自己是正品那就不要怕

狱源于欲 · 发表于 2017-3-16 21:11:23

不是假冒的不用怕

哈哈小安安 · 发表于 2017-3-17 07:11:24

和买家沟通，私下解决比较好

约等于帅 · 发表于 2017-3-17 09:13:22

同行恶意搞

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