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当我们知道了如何在客户搜索关键词时排名靠前的规则,我们应该怎么做呢?5 R* Y1 e- w- y$ O7 ~
满足消费者需求的产品。因为无论淘宝的规则怎么变化,淘宝会想方设法让满足消费者的产品排名靠前。如果你的产品不能满足消费者的需求,那么想排名靠前是非常难的。8 G# A, X' v& G, m
有人会问:淘宝是机器,它怎么知道你的产品是否满足消费者需求呢?
4 q! C! B1 n, H4 S+ \0 [答案是:通过互联网数据进行分析的。6 C: y" \; b! p
常见的数据包括但不限于:①搜索后的点击率;②点击后的收藏率;③点击后的购买率。# s w& B9 t" ^1 W) a
淘宝为什么要这样设计呢?因为每天淘宝对产品的曝光量是非常有限的。如果给1000个差产品曝光,能卖掉1000元的产品;而对1000个好产品曝光,那么就可能卖到10000元。淘宝每年年终时都会对外公布当年的销售额,可见它很重视销售额的增长,认为比利润增长还重要。因为销售额会影响淘宝的股价。
. O( F o0 F1 |) f: I作为卖家,不给淘宝交广告费,也得想着怎样能增加淘宝的销售额才行。
8 q+ V$ f8 A) B7 F那么,能够让淘宝看得上的好产品的特征是什么呢?
# s8 h# C6 B, ~2 Q& N; B2 w用户看到图会点开,点开了会收藏,收藏了会买。所以,你要确保:你的产品有人点击,有人购买。这是第一个基础知道点。4 f; m# A( f# Y5 k3 h% D2 D
讲一个案例让大家消化这个知道点。
7 u* ~& }- b( V: L8 O我们曾经做的一款挂钩,也是我们做淘宝的第一款产品。2014年为什么第一次选这个产品做?因为当时我们没多少钱,这个产品的成本非常低,那个时候竞争也非常小,所以就做了。我们曾经卖到行业第一,两年时间卖了50万个。
W- |8 i, @7 I; Z1 `- P8 l 怎么做到的呢??
* a2 X J0 G/ `# I' V) h" h仍然回到超市的逻辑,加入我们到超市买水,水本来是长得一样的,但是为什么我们有所选择呢?答案是:包装。我第一次见到百岁山包装的时候,我没有看过它的广告,但仍然买了它。为什么呢?因为瓶子好看,包装有吸引力。根本与水无关。
4 o( n# e1 [# a3 @而在淘宝上,就是需要通过你的产品、你的主图、让别人进行点击。1 q2 l+ ^9 h4 R8 k
怎么吸引别人点击你的图片呢?先了解一个概念:标品与非标品。/ w4 T& G' X- B+ Z- ~1 g. Q4 h/ a
标品就是客户搜索出来的产品长得差不多;非标品则相反,搜索出来的产品款式差很多。 @0 T; X# P8 a5 D6 {1 S
这种情况下,标品产品的主图策划就非常重要了。因为客户站到一堆长得差不多的产品面前,先点击谁的看,往往买的概率级会更大。所以我们得设计我们的“主图”,也叫“窗口图”,因为用户是通过这个“窗口图”,了解你的产品,从而决定点击不点击。就如同百岁山的包装一样。" y# _" k1 W$ f8 L" T
首先我们看,挂钩长得都很像,所以挂钩更像一个标品。7 z$ x, \. t0 N. X f- v' `
当时这个行业,所有的同行都是展示一个挂钩,而我们则在主图上花了非常大的心思。
- F4 b$ u4 q8 G2 L我们设计了能挂两桶油的挂钩。什么目的?就是我们的挂钩比别人的黏性高。虽然长得一样的产品,但由于我们设计了这样的“亮点”,使得同样情况下,客户更愿意点击我们的图片。这种低价的产品,一进去基本上就决定买不买了,转化率也会比较高。
$ G* \+ J" x7 Z! ^2 d3 y" [所以,我们这个产品的排名就越来越好,最终销量第一。
7 \" z- n6 r7 u' S( \4 s希望大家通过这个案例了解这个知识点:你确保客户看到你的产品图片,愿意点开,了解你的产品,并且购买你的产品。
T0 G3 ?) f9 ~' E, Q; @/ e当你的点击率、转化率比别人高的时候,排名自然就上来了。
8 a+ v+ z: `& w5 _5 n) n后记:我们不做这个产品后的一年,我发现了一个更生猛的案例。9 p$ R1 R6 u6 ]5 L
我们再说另一种产品,就是非标品。非标品,往往就是搜索出来一页没几个一样的产品。
! T- X, |7 G4 n: n/ D) P' y# z比如:T恤,翻几页都很难看到两款一样的,而这类产品,点击率和转化率的核心就是选品。产品款式选好了,基本上客户就愿意点击你了。还有表现形式,或者说上面写的文字,虽然也有关系,但并没有那么强的相关。/ W: G! J$ @, B" d* B5 A
标品和非标品还有一个特点,就是标品由于长得一样,所以会导致买家翻一两页就不翻了。而非标品,可能翻20页,客户还能翻到新的款式。' L& j" Y9 h5 @$ ~5 G8 K8 o
刚刚重点讲了点击率。下面再说几条点击率与收藏率、转化率之前的关系。
/ Z Y. B& S& J# J: Z% {* D(1)点击率高的,往往收藏率也会比较高。收藏率高的,一般转化率也会比较高。当然,这三者都高的,淘宝也会给比较多的流量。' }& O' J) D2 X- s# h U4 T" ]4 S
(2)如果收藏率高,转化率差。就是收藏了不买,这是什么原因呢?往往就是客户没看到他关心的一些产品的细节,或者客户嫌产品价格贵,所以就犹豫了。/ Y- l5 j- a( X. Y( K3 f
(3)产品价格越低,转化率越高;价格越高,转化率越低。! D. V, a/ ?6 E/ O
本文讲完,给大家总结一句话:要搜索靠前,标品看主图策划,非标品看款式选择。( P* n# P( u% y2 q V
很多人做淘宝非常不理解这个逻辑,总觉得产品上架后,有什么绝招可以让别人知道自己的店铺,对于这些细节不屑一顾,觉得和“推广技巧”八竿子也打不着关系啊!
4 T, e1 T2 J# W1 B1 s' x但这才是正是淘宝最重要的“实操技术”. n, |* q+ O9 X3 n4 x8 N' U
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