差评之后要不要回复

qqi980 · 发表于 2018-9-17 09:44:46

商品被恶意差评了，联系对方也不接电话。那么对于差评，要不要解释回复呢？听说评价回复之后，容易置前，就是说，差评回复之后，会放在其他评价的前面去，优先展示。不回复吧，其他客户看到差评也不爽，容易信以为真。大家说怎么办好呢，困惑ing...............

hkhkhk577 · 发表于 2018-9-17 10:19:20

我都是回复的，关键是回复要切中买家理亏的要点，打消看差评人的顾虑。

zhizhang40 · 发表于 2018-9-17 10:38:09

回复的，找到买家恶意之处。要达到顾客看了就是乱评价的效果

小熊宝贝.com · 发表于 2018-9-17 12:40:15

返个红包让买家改一下吧

换图技术 · 发表于 2018-9-17 21:22:33

回复一下，说是恶意的，同行之类的

s5972231 · 发表于 2018-9-18 02:27:12

要

鹰背之鸟 · 发表于 2018-9-18 03:34:35

我也想这个问题

758187 · 发表于 2018-9-18 10:30:17

打电话给买家协商改差评

shanba · 发表于 2018-9-18 12:01:24

还是要回评的，不然真正购买的看到就比较麻烦

我是一个电商人 · 发表于 2018-9-18 12:25:44

一定要认真回复

vvv_jj4y7 · 发表于 2018-9-18 14:18:04

已经被中差评搞得脑阔疼现在基本就是维持下好评率不得已才会给客户打电话感觉现在好多客户都是故意给差评要钱的尤其是小号

清水井 · 发表于 2018-9-19 09:51:19

多打几次电话，都不接的话，直接发短信，说发红包给他

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