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淘宝直播作为直播电商的绝对领先者,品牌商家的直播间强势崛起也成为亮点,与此同时,各大流量平台快手抖音也请来一系列明星首秀带货,时不时刷新着单场带货的一些数据。一时间,整个行业里充斥着各类令人咋舌的战报。
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但各种声音也此起彼伏。在直播电商大热的背景下,冷静思考尤为重要:8 i: [7 s) C4 h
5 C$ C+ p1 c& Q直播电商的本质究竟是什么?
$ C& q! q+ a% I不断过亿的单场成交数字又意味着什么?$ W/ z! g6 q5 ~1 O) s
直播带货对商家的核心价值点在哪里?9 g1 A" w% f7 C8 |8 h' {, R, s/ _
行业如何规范健康的发展?
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4 \7 M t5 X* X1 A" D: Q$ V01直播电商的本质是电商,不是直播1 z0 l; P' x+ _+ A4 q. c
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淘宝直播无疑是淘宝一个大的创新,它在淘宝原来以搜索为主的玩法里,引入了内容导向的形态。它是一个升级,给电商行业带来了更多的价值。
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但直播电商首先是电商而不是直播。不把直播带货看成一个独立的业务形态和销售形态,而是看成整体消费者运营的一部分。
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过去4年,在没有人看好的情况下,淘宝首创了用直播带货这种方式,所以对这个行业的理解是最深的,一直到现在也是绝对的领先者。在这个行业(直播)带到了大家普遍认知的轨道中撬动了更多生态链上的人进来,共同推动整个电商行业的升级。! R S2 t2 c1 X6 o* B
* W- N' U6 f' n! j7 S总之,直播电商的本质是电商,而不是直播。
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% B0 \" z. S8 m( C! Z# N02流量和商业怎么有机结合
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直播是流量,直播拼的也是流量。但直播电商绝对不是做流量生意,它是一个商业操作系统,流量可能是里面的一个要素,但绝不是说流量决定一切。
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流量本身没有目的性,需要去关注消费者,能为消费者创造商业价值。
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流量要不要?肯定是要的,但是流量必须要成为商业场景里的消费者,这才是商业操作系统里重要的因素。不具备这个能力的流量,对“商业场”来说并不具有很高的价值。) ~1 H- K( p6 F8 Y: i) d9 D
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回到商业本身,淘宝直播引导的进店率和商品打开率是60%。这是没有任何一个广告或者是别的平台、渠道、营销手段能达到这个能力的。这是淘宝直播创造的商业价值。. T) D2 w2 o, A6 X& ?1 [; ^
! `/ F/ Z! Y3 V. A' T o @电商直播行业炙手可热,每个进来的人都想做个爆炸性的销量,销量从几亿已经开始到几十亿了,在商业世界的长生命周期去看,这个行业迄今还在初创期。即便现在好像很炙手可热,依然还有很大空间。2020年电商直播用户规模达2.65亿,占网民整体比例29.3% 。这个用户量放在直播生态里,还至少有一半人没有参与过电商直播,这说明什么?说明这个行业还可以再开发。4 Q" |" S2 C( ^7 h: I: p8 i5 X% @% Z
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03 抖音快手是伙伴
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淘宝直播是一种新的生产力,对传统的社交电商产生非常大的变化。对消费者来说,这样的新模式更符合用户验,原来传统的社交电商的模式就受到影响了。
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; E/ X) e* y5 ?# X0 w抖音快手,作为短视频直播平台,这对消费者心智的打造、对整个直播电商业态的加速都是有好处的。
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; S2 A* k- H1 O( k+ Z& `在多元化平台沉淀下,更有能力承担起责任,推进电商直播行业健康和规范发展。所谓的规范发展,首先是必须保障消费者的权益,其次必须让商家和主播都能够健康规范的发展下去,创造自己的价值。
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04直播电商不是简单的带货,而是品牌升级的过程
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: F9 b& R& M: s9 Y2 U淘宝直播会带来销量,但也并不只是简简单单追求销量。它为品牌和商家创造的价值,除了销量以外,我们讲的是“品、效、销“。首先是起到了品牌的作用,通过直播的方式把品牌影响力融合在一起。6 n/ J# Z% c* a/ V* `0 G$ z7 ~" C W
, p" c9 r/ T) @" p; S从去年双11引爆直播之后,几乎所有的商家都在把店铺升级为直播间。直播已经成为店铺运营的标配,这是非常大的一个趋势。淘宝直播的数据,70%的是商家自播,30%才是达人直播。0 ^8 L* k! S. o- Z* }
+ N# `9 X/ O( h. @' u# b4 m现在,很多商家在直播间不仅仅只是销货,也在做新品、超品,还有粉丝运营甚至粉丝节。以前,品牌做这些是很难的,今天在直播间实现难度小了,还可以邀请品牌的代言明星到直播间跟粉丝互动,改变了原来的代言模式。6 y/ C0 Z) m: ~6 d4 e" ~) {
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所以商家参与直播,已经不再是简单的找人带货,而是自己也在拥抱这个新的技术形态。这个模式真正意义上来说,是给商家在直播平台上创造了一个可以高效运营的私域空间。& N4 @9 J9 ?3 Z& ^& |
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同时,对品牌来讲,直播这个场已经不仅仅是简单的直播带货,它是一个品牌升级的过程。现在很多的新品的爆发其实是通过直播间的方式,再结合KOL的分享打造起来的,直播的方式创造了一种新的消费者体验的满足,也带来了新的消费。4 [5 E% r; a: k/ C
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