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1.服装类直播的现状
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受疫情影响,线上电商直播愈发火爆。这对各行各业都有影响,单纯从服装电商直播这个赛道去看,疫情就是一个导火线,引爆了服装品类直播,更把很多品牌的重心转移到了线上。我们来看各大平台以及第三方平台的发布的一些数据:
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9 q" G' H2 X% b9 u6 \( s2.服装类直播的发展趋势( y2 n* F. i& K# J8 m3 w7 m
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& J$ q) L3 b0 R5 h+ W) s2 D4 }想象一下直播,尤其是服装直播,下一步的发展趋势是什么样子的??让我们再看抖音里的一组数据:( Y& y4 w7 v8 e. {# ^
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: a! v4 n( Z8 Q- {% d* ?不同平台的资源优势不同,一些后起之秀的关注度可能大大超过某个风格的品牌,甚至会催生一些网红品牌的出现。首先,我们要明确在线观看直播的方式是最接近直接在线下实体店体验的了:相比平面图片,我们可以在直播间里做各种各样的产品展示、产品介绍、产品对比,和消费者产生互动。就衣食住行这几大方面来说,服装一直都占着非常大的市场份额,无论后期怎么变,轻易更替不了它的地位。2 q% W# c j7 m" h" M# u
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, r2 p( o0 N/ U0 u3 j5 a& p做好服装直播的关键
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4 X$ B0 e" h8 L: p' z! V1. 前期准备在直播前要做好前期宣传,才能保证直播期间有足够的流量,并且不出问题。这一点是非常重要的。因为前期多少人关注和对后期直播中的人数基本成正比。3 {8 f8 A4 A, u$ G
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所以前期准备以下几个重要的内容:% i. k' ^! _7 j1 [0 t @ A& i/ `1 `
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- C! G0 W2 N% c4 |(1)明确自己的优势,知道自己是谁;(2)要有明确的战略目标;(3)要有目标的分解计划。9 t9 Y( s* T! T7 u1 C
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当自己的优势不明确时,你就不知道选择什么样的平台,用哪些可以利用的直播资源;而没有明确的战略目标,就不知道到底是要推新款还是清库存、还是打广告。但很多人了即使有明确的战略目标,却因为没有目标的分解计划,导致后期直播出现各种各样的问题。
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b1 ~9 [0 ]9 Y! E8 C! H( i这和服装设计一样,是需要前期做企划的,而且是公司多部门合作配合。企划内容往往包括各方面,比如设备、模特、场景、电源、人员分工与准备工作、定哪些货品、什么折扣力度等等内容。. j7 O$ L5 n+ f" T3 r$ L& _+ ?
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直播到底要做哪些不做哪些,是要选择合适的活动来计划的。因为我们的精力是有限的。如何设置拼团、秒杀、满减、优惠券及裂变分享,也要要经过我们仔细的预算来制定的。
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3 f/ h# x+ m! b8 K( ]; Z另外还要考虑产品方面选择哪些产品,最低定到什么样的折扣,配几个颜色,库存有多少,会不会影响后期的销售都要考虑。
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以及选择怎样的设备、场景、符合品牌/客群的模特;又或者用怎样的话术等。
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这就像开发游戏一样,设置各个时间段的奖励机制,产品的上架介绍顺序,确保能吸引住粉丝长期在直播间持续的互动与关注。
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/ f( U6 p* a% c: w% ^最后就是确定直播的时间,一般是在7-10点直播流量最多,10点左右消费者会放下警惕心理,不会思考太多容易冲动消费。* i4 _5 C; R' i# o' y6 M4 B3 E
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同时还要确定时间节奏的控制,例如有很多直播,很容易就直播到十二点左右,该讲的东西还没说,粉丝就已经比较疲惫了。
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( J0 _" ^3 E; e2.直播中的技巧) p6 M: F( {# F2 E) E
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直播前的预告,通过每个区域店铺的店员给所加的客户发直播的链接。这种是属于通过私域流量的途径,能够更大更精准地提高粉丝的关注度。; B' Z* {1 `* k4 o P
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其次就是在直播的开头,投放广告的视频,基本上都是最新的视频大片。然后他们的直播过程中有主持人,每次都直播都会有一定的主题,不是仅仅只是单纯的带货。会留给人很好的印象。 C/ E D" O3 Y8 n" c
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! @* r8 V% o' `8 J' O# p直播过程中他们的模特是模特,主持人是主持人,身边有工作人员搭配、有助手配合,不会给人感觉很慌乱,每个模特的上场,都不会冷场。
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从直播中我可以感觉到他们很在意细节,比如模特之间的称呼,主持人对模特的介绍:我们的某某某,身高,体重,介绍(身材偏娇小 偏大) 穿着的是XXX尺码 。这一系列流程都非常有代入感,并且模特选择的都并非是那些离实际消费者很远的人。# K9 s% l5 u0 Z" ]# h
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. \: T& Y" [' X; l U) @相较于其他品牌重点在于互动、抽奖和抢秒杀,他们品牌的重点会让我感觉至始至终是在从消费者的角度出发,去介绍产品,无论是从外到内,还是从整体到细节。5 q6 P/ E2 S# F2 Z
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2 y1 Z6 h* R$ ?* F6 ^0 b在直播时的语言表达,以下几点很重要:首先是非常会强调,第二是放大特点,第三是会引导。
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+ Z6 V, Y3 k7 A' h通过直播,能够了解到对于面料专业的、全方位的解析。比如面料的特点:材质、纹路、弹力、克重的薄厚、垂坠性、软硬、挺扩性、光泽度;面料搭配的介绍、模特说穿着的面料体验和感受;颜色:有几种复色,颜色的名称,颜色的感觉(硬柔),颜色的风格特征(温柔),作用( 考虑当时的季节 );印花的特定、提花的配色、位置的目的;工艺的详细解:重工压褶、打褶的位置、侧面不做压褶。
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3. 直播后的客户维护与数据分析7 a+ J3 Y3 e2 l) s6 I1 {& m% x
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+ F2 S! |) `; |) y) N# L虽然直播很辛苦,但是直播后要及时复盘、发现优缺点,这是非常有必要的。关注比如日期、时间、时长、粉丝的互动率、观看人数、平均停留时长、新增粉丝数、订单、加入购物车数、最终成交额等对每项可能提高的数据仔细分析。8 o: u1 D# d- x
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4.竞品直播思路的学习与总结" G7 T i% N* E5 b+ Z5 R7 f, h
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+ U6 a+ ^7 F5 U% K做直播要结合自身的资源优势,明确自己的战略目标,符合适合自己的品牌深耕细作。不断关注各大平台和第三方平台发布的信息,解读平台的新的玩法、活动。做好直播前的准备,才能确保直播中不出差错、提高粉丝的忠诚度、销售额。直播后要及时复盘,发现优缺点,并善于学习同行甚至非同行中直播可能运用到的优点,有助于后期数据的增长。
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