转化率来自于首页装修和宝贝描述详情页你懂吗？

在看帖的过程中，我经常会进到坛友店铺去看看，看到很多不靠谱的首页装修，图案根本表达不出店铺内容，我也会友善指出不足之处，比如下面这个卖牛仔裤的店家，你看到这样子的首页你会被吸引吗？你看首页能够看出是卖什么东西的店家吗？我开始以为是拍照的。
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在看看这个男装店铺首页，一看就很清晰地知道是男装专卖，有图有内容。
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7 ~1 N5 t' k6 K2 _* O, j6 o店铺页面装修其实和宝贝描述一样重要。
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; N- U0 c0 y6 D. U, u. _! g7 C  |1、店铺页面必须清晰明了，让顾客一目了然。
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A 店招：店招主要用来展示定位。定位明确，让顾客第一时间段清楚这家店铺叫什么，主营什么商品，品牌品质，商品价格段大概是多少，突出品牌或产品档次，展示企业形象提高信任感。会增加回头客或收藏人数。为以后转化做铺垫。
B 店铺的产品分类：分类要清晰明确地告诉用户这个系列到底是什么产品。这样才能吸引用户继续看下去，从而转化成购买行为。
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2、注重促销区活动搭配

2 |/ t9 U$ @- ~* f9 ~促销区是一个非常精彩展示区，众多有经验的卖家用尽浑身解数在设计上突出推荐相关的产品，千方百计的留住用户。
A、在促销区推荐的产品一定要是热销产品，产品呈现的尺寸在视觉上要相对显眼，从产品展示的角度上把精美度呈现出来。
" _* I- p4 m/ x) z2 \B、抓住顾客的从众心理，要把此产品的热度体现出来，比如说狂卖了多少件，某某杂志推荐的等等被认同的相关信息，客户的从众心理会促使客户仔细地往下浏览下去。
9 [; a" K! b: r+ k( DC、要恰当把优惠的信息体现出来，用户需要直接的信息刺激，网购的现状更是如此，比如特惠多少，打折等等。
3、宝贝展示。店内各搜索引擎完善，导航清晰，类目齐全。把宝贝的各个细节大图都放在宝贝下面，并把相关的材质介绍、购买信息写得非常详细，要能够打动顾客和吸引顾客。越真实的信息越能让用户及早下定决心进行购买。 宝贝图片优化和描述很大程度上决定了转化率的高低。
其次是店铺的整体布局和设计。

# s9 g4 b1 d1 ~) j6 ~8 I9 H  ^% h: e  那么宝贝描述详情页面是转换率的关键，通过首页吸引顾客继续深化浏览，进到宝贝详情就要有自己的特色去吸引顾客下单。

6 Q2 \7 s) k- Y' e1、用一些可以“增强信心”的文字（定位）
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店铺或品牌可以尝试用“第一”、“最具”、“最佳”、“最畅销”、“最受欢迎”等字眼。
从营销上来说，是抢占心智制高点。定位里讲，没有第一也一定要营造出一个第一出来，只有这样才能进入消费者的大脑。不是说吹牛皮说大话，而是从自己的产品卖点上来说，一定可以挖掘一个人无我有的独特卖点，加以放大。这些字眼，会对消费者会产生暗示，你们是权威的，靠谱的，从而信任。
例：我对汝瓷不太懂，所以在购买的时候看了多家店铺，价格差距很大， 但给人感觉都差不多，无从下手。当看到有“全国10大品牌”这样的店铺，就会特别留意多看几眼。
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' t! ^3 p3 u1 G- L. a9 k- d2、 顾客缺少专业性的知识，你要教他如何识别？
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我们必须假设每个顾客都是对产品不懂的。不能想当然地阐述产品的优点，消费者未必相信。 增加一些专业性知识，教会客户识别真假？最好还有自家产品与其他产品的对比图片，给消费者营造一种感觉——你们的应该是真的，要不也不会做这样的对比，贴这样的图片。
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* h, J0 U7 z2 ^. v1 E+ w* {7 Z7 J3、 淘宝是视觉营销，你的图片够清晰吗？
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买汝瓷时看了20多家店铺，有淘宝的，有天猫的，但多数图片不够清晰，其中有不少应该是代销，图片由厂家提供，所以放到网上失真，缺少光泽感。这种图片顾客看着没感觉，信任度自然降低。淘宝是视觉营销，毕竟网络购物看不到实物，图片就很重要，清晰美观、风格统一的图片会有以下两个效果——
A、传达给顾客一个信号：卖家有实力，产品估计也不差，就算有问题售后也不怕。
9 s6 g# D8 y- eB丶更好地展现产品，更好地打动用户。

0 s3 f( k: s# V9 x4 v4、缺少细节
' N) p. O& t2 Y( L1 f8 f+ d' v9 Z细节的展示其实就是信心的展示，越敢于展示细节，越是告诉买家我们的产品不怕检验。另一方面，细节的展示可以解决很多买家的疑问。如何展示细节呢？
# y4 @2 j$ b4 G8 p0 MA、看行业里卖得最好的前10大单品，进行模仿。
B、把买家咨询的或评论里提到的问题总结起来，在宝贝描述里加以回应。
1 f8 M6 T! o9 {% E, l* S5、文案是否足够详细，不是每个买家都喜欢咨询
以下是文案缺失可能导致的顾客疑问——
, {! w+ s- S, R' N- y# uA、买汝瓷的时候看到一套不错的茶具，里面的茶壶是那种直接用手捏两边倒水的，没有把手。评论里有买家说，这样的会烫手， 而在宝贝描述里，并没有解释这个问题，是会烫手吗？虽然很喜欢，但还是决定重新挑选。
B、茶壶和茶杯有散卖的，有组合卖的，组合卖的能否自己重新搭配？不同的杯子配不同的壶？外包装可不可以更换呢？
  F# Q! {  o) G; O2 D* O- E1 IC、我卖茶的，上架的包装很普通，是不是可以换成罐装的？免费换还是收费换？ 包装是半斤一包的，可不可以只买50克？
这些问题最好在宝贝描述里加以说明，不是每个买家都喜欢咨询，有些买家看到包装或重量不合适就去别的店了，不会问你能不能换或要不要少买。这样就会丢单。
' v! P; [  k1 T; {6、价低的没讲清品质
3 w' T3 p% M9 ]; o% ^- n虽同为汝瓷，但价格高则上万，低则几十、几百元。对于比较便宜的商品，买家会担心品质问题，便宜会不会不够好？或是残次品？这方面就需要重点阐述了。
7、价高的没讲清价值
' R2 u# ?1 ]$ C# J" H价高的商品，讲清价值很重要。贵在哪里？为什么贵这么多？买家不是没钱，是不知道这钱是否值得花。这么贵，是因为款式的差距还是材质的不同？舒适度和美观度怎么样？这些问题可能在规格里有写，但很多买家看不了那么细，而产品的价值恰恰是需要我们重复阐述烘托的。
2 p4 V' {. h0 I! ]8、缺少品牌概念
淘宝里的很多产品图片大小不一致，比较乱。天猫里的多数图片比较统一，还带有自己的LOGO。统一比杂乱好，有logo比没有的好，但只有这些还不够的。
我随意对比了3家有自主品牌的店铺，只有一家对自己的品牌来源和产品的品质要求、文化等加以阐述，其他两家只是图片加LOGO，缺少文化。品牌文化可以带来认同感，增加信任度，让买家认可你是有追求和想法的店铺，所以，如果你的店铺要主打品牌，不要忘了注入文化。
8 Q( h% r4 ]( l  e9、运输和售后问题的解决
" z' `4 L$ w# k  B; p* h" {还是以瓷器为例，瓷器最担心的是运输破损，那如何打包来解决这个问题？不能只是简单一句话：我们有专业的人打包，破损了赔付，您可放心购买。
. g5 D" l3 F7 E9 [问题是，如果我是买来送人的，时间紧，坏了没时间换。怎么办？还有不少买家怕麻烦不愿意折腾。所以，能不能更清楚的展示下如何打包？多么结实？你要站在顾客的角度去想，他们在担心什么。
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" r% I- d9 L6 v  \8 r4 I10、评论的引导

- R9 }# D7 R' t5 {/ O前面有提到：我们必须要假设每个买家都是外行，什么都不懂。不懂的消费者买东西会考虑的问题就多一些，这时候评论就可以起到很关键的作用了，特别是那些中差评或是好评但评论提到问题的，要加以解释和引导，让看到的买家释怀。
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如果你的店铺真能做到其中几点，流量销量一定会得到一个提高，关键看你怎么样去做好。要多看看别人装修经验，流量以及转化率不是通过一个简单的互访就能够提高的，一定要从自身去提高，那么网店的装修以及宝贝详情页的描述还有图片的清晰度，质感尤其重要，做淘宝，视觉效应相当重要，谁忽视了这一点就要走很多弯路，只有在学习中努力提高自己，没有捷径，只偶有一步一个脚印去走，踏踏实实做出你的诚信就里成功不远！


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谢谢分享

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希望荷塘月色论坛越办越好！

kankan

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多谢楼主分享，希望大家都能无私分享

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