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返场端:5 G" D4 A7 v$ t6 ?* ?
1、做好未来2-3天的双11返场活动的图片素材安排,历年双11之后还会有一定的余热;
* H, T3 o/ k3 r* x/ `6 ~; Z5 {2、过了12点后,美工同学需要根据平台要求,删除页面中用到的双11相关标识标记;替换上返场优惠信息,包括全店优惠券。
% A2 i, e+ R$ A3 j1 \推广端:
' [6 e. B; J4 ~! U9 [$ d3 e3、双十一结束后,第一时间记得把推广端调回正常设置。
5 @5 E: Q. v' ^5 R9 f4 Y方法:按照从计划-到宝贝-到渠道-到标签的顺序,逐一检查:
j* s! ]0 y6 h) i O- E. t' O9 Ca计划日限额
0 D( \# k! Z* u5 \' sb计划分时折扣
. R$ a& O* I5 lc主销宝贝的花费,保证持续投放和数据稳定* S4 r+ l4 D0 `0 G& a
d双十一活动中产生的潜力爆款,考虑是否放大投放, [) o. L C8 U- u% J
e定向计划中,优质宝贝和猜你喜欢入口表现优质的宝贝,考虑放大投放
1 T) ^8 _) t3 s/ D# J# cf双十一期间出价提升,卡位关键词的调整5 ~% E3 Q: J+ ]- P B& V& P! V
g人口属性溢价,如表现非常好的可以保持溢价,否则恢复至双十一之前的溢价标准
/ K! y$ r7 o; b2 k& Nh收割类人群溢价,如表现平平,可以适当降低( U8 T- _" m7 a+ S; e
4、直通车钻展中,收割的单元和人群,可以配合返场活动,在后续的两天继续投放,进行适当维持;
3 ]6 j9 o0 `/ T$ @* W售后端:
6 ~9 ~& p3 c' q$ u7 D2 r5、由客服部门牵头,做好售后工作,修改快捷短语。避免因各类原因造成的退款损失和客户投诉。( B% D9 V' R7 A) g" G7 g
6、双11活动结束后,如下四条需牢记: \3 i# c0 H8 g$ U" M2 X' c8 g/ K& e
1)活动结束第一时间清场
7 _2 C* r: Y8 U3 D% F2)双11结束后15天价格保护+ @+ ~* a# N+ X# M& @
3)发货规则需牢记7 R& _, S# i- A9 [- S* |, g
4)交易超时规则& b0 A, B+ `' I% ~; t9 N" | [
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