你的思维困局陷在哪里：95%的产品销量不好的原因

95%的产品销量不好，都是因为产品质量不好。只有极少的5%才有可能是其他原因。

然而，大多数产品顾问，甚至是客户都不会直面这个问题。因为它太简单，太朴实，它不够“好”。

一辆汽车，买回来一年要返修两三次。即使你做再多的广告，找再多的明星，建再多的渠道，想再多的“颠覆式创新”，这都解决不了问题。

一杯奶茶，用的茶叶就是不好，口感就是和袋装冲泡的一样，即使你提再高的溢价，门店弄得再漂亮，杯子设计得再好看，这都解决不了问题。

第一，一个正确的问题，胜过十个答案。

请注意这里的关键词，不是“好问题”，而是“正确的问题”。

它们的区别在于，“好”和“不好”是一个非常主观的评判。一个问题在某些人看来是出乎意料并能启发思考的，他可能就会觉得“好”；

但在另外一些人看来，这个问题早就被讨论过多次，能挖掘的价值已经见底，他可能就会觉得“不好”。

然而“正确的问题”就不一样。它看上去也许平平无奇，没有新意，也不怎么激动人心。但它逻辑简单，直击本质，我们经常说“就是这个问题，才导致了这样的结果”。

汽车是用来开的，奶茶是用来喝的，演员就该好好演戏，什么角色就是什么定位，不要舍本逐末。这些做法在短期内可能有益，但从长远来看一定是失败的。

大家不妨看看身边，这样的例子还少吗？

正确的问题，来自你对事物本质的探求和理解。它不需要华丽的辞藻装饰，也不需要逼格满满的描述。相反，它简单，清晰，甚至朴实无华。

想要让自己成为一个解决问题的高手，首先要学会去找正确的问题，而不是好问题。去看它是否完美对应和解释了眼前的现状，而不是考虑它说出来够不够惊艳。

很多时候我们做分析，往往面对的不是一个问题，而是许多个问题。这时就要抽丝剥茧，找到最关键的问题。

如何梳理问题之间的联系，甄别不同问题间的因果，这才是最考验思考能力的地方。

在我的工作生涯中，通常会遇到两类“关键问题”，下面分别来讲。

第二“关键问题”：高维问题

什么意思呢？我先举个例子，大家往下看就明白了。

现在，假设你要开一家奶茶店，你觉得最关键的问题是什么？

也许很多人会说，奶茶要好喝，要有自己的爆款，要有规模品牌效应，店铺要开在人流量大的地方等等。这些都没错，但都不是关键。

关键是什么呢？我来说一个，消费者的效益成本比。

即，消费者喝完奶茶后获得的身心愉悦感，与他购买一杯奶茶所付出的时间、金钱甚至体力成本。

奶茶好喝与否，重不重要？重要。但如果奶茶店开在一个人迹稀少的地方，这份“好喝”的奶茶能否厉害到让顾客不惜走半个小时过来购买？

人流量的数量，重不重要？重要。但你的奶茶喝起来跟袋装冲出来的一个味道，即使你开在黄金地段，生意一样也会被其他奶茶店抢走。

规模化是否需要经营，重不重要？重要。但你连一家店的服务都做不好，顾客抱怨连天，你去开100家店只能把你的麻烦放大100倍。

想要做一家受人欢迎的奶茶店，要么你去提升顾客使用产品的愉悦度（不仅仅只是喝奶茶，而是整个购买和体验的过程）

又或者，你可以想办法降低顾客付出的成本。

找到这个关键，接下来就可以列出行动计划，安排资源，一切顺水推舟。

但这还只是店铺的对外经营。对内的管理，又会有一大堆问题。篇幅有限，这里就不做展开。

其实岂止是开奶茶店，卖任何产品不都是这个道理吗？

在这个例子中，效益成本比就是一个高维问题。它是对影响奶茶店成功的低维问题（人流，口感，服务等）的高度概括总结。

在片面的现象上纠结不清，一条路走到底，那是永远都找不到正确答案的。因为你的问题一开始就搞错了。

不想做“盲人”，就要学会看全貌。看完了全貌，接着去做总结。总结出来的东西，不用唬人，也大可不必“牛逼”，只要能完整对应和解释所有的现状就好。

如何去训练这个能力？很简单，多去看一些商业案例的分析文章，甚至是国家和国家之间的博弈，这都是很好的思维训练素材。

第三种“关键问题”：导火线问题

导火线，顾名思义，就是点燃一切的源头，它是所有原因的原因。

导火线问题和高维问题的区别在于，高维问题是对现有问题的高度概括总结，是一种囊括与被囊括的关系；导火线问题不需要做总结，而是已经摆在那里，你要用火眼金睛把它揪出来。

我们按照正向的逻辑捋一下，就不难发现，“没有展示潜力”这个导火线问题是如何引发一系列连环问题的（如下图）。

此时，这个问题的解决方法就呼之欲出，那就是在日常工作中想办法展现自己的聪明才智，积极性和行动力，这些都叫潜力。

如何去做，这就是另外一个话题了。篇幅有限，今天不做展开。

当然，这个例子只是为了说明思维方法，所以简化了许多外在条件。事实是否真的如此，还要具体情况具体分析。有时并不一定都是自己的原因，比如展示了潜力但对方装作看不见，这时的导火线问题就变成“老板眼瞎”，你的解决思路也要随之改变。

这就是导火线问题的推导方法：打破砂锅，层层追问，最终抓住所有问题的源头。

以上就是两类关键问题的特征。我强烈建议大家，在开始任何一段分析的时候，先多花点时间去寻找正确的关键问题，这比你去找答案还要重要。