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企业微营销策划方案, `+ Q s6 ?5 r+ v3 m" t& h. G
一、微营销基本系统的搭建0 w. j& m$ L9 ]! G6 ]
1.1微博系统(新浪微博)
, |. _. H( R3 R: B4 y0 v' M微博系统中包括六个部分,企业官方微博、品牌微博、产品微博、老板微博、员工微博、专家微博。
6 x) E7 X6 W. ?% b7 P1.2 微信朋友圈系统, n; U3 h0 `( T( @7 `& [
要求公司每人运营一个或多个微信个人账号。) L, l8 T; R1 k
1.3微信公众平台系统(订阅号、服务号)
/ A) W6 i) T, r' G3 a, A$ R1 c Q0 ~/ j公司最少有两个微信公众账号,订阅号用来挖掘潜在客户,服务号用来服务精准客户。两个公众账号都要进行认证,做好自定义菜单的布局,增强用户体验。- W- d- `5 y8 ]0 V
1.4 微信第三方平台系统
2 K9 U& x- f e3 k1 m: s6 O6 b通过微信第三方平台系统完善公众账号自动回复,自定义菜单、微官网、丰富微信粉丝互动方式。
" V* W0 {; [5 \0 o二、公司全员微营销知识培训
" a. ?3 e' H" n9 }2.1 微博、微信的基本知识培训。
: O+ |- X; p1 V" ^5 W0 w+ }4 L2.2 关于微信个人账号以及微博增加粉丝的技巧。0 H9 b1 P, P) z. a0 M; @
2.3 关于微信朋友圈以及微博运营的基础知识。 b+ P% z) ?6 R; \) o2 A9 Z9 e) D
三、微营销系统整体运营
! ~& G" X6 L! J; M S2 e3.1微博系统 5 _8 U7 b# j# W9 k& F. L
3.1.1 微博账号管理0 ^- p: B/ Y+ L7 J$ ~
微博账号要有专人维护,要经常在转发和评论中与好友进行互动,关注自己的粉丝,在跟行业相关的话题中积极参与评论和转发,建立官方微博、品牌微博、产品微博、老板微博、员工微博、专家微博,根据不同的需求做不同的微博内容。. v3 \. Z% |7 r; S8 v1 k- {
3.1.2 微博内容运营6 G4 `) }7 h9 U7 _7 A9 M
做好品牌舆论的收集和二次传播,有关公司创意的产品或思路就发到微博。主动制造话题,粉丝转发的热门话题同样要进行转发。并且要用创意引起粉丝的转发。
, D+ y9 L4 l* W3.1.3 营销活动
. D% r2 ]- b- e举办跟公司有奖活动,巧妙设置关注或成交环节。
5 x# G" [8 m# w, x: u3.1.4 事件炒作; _" {4 o! H7 O* U
品牌事件放在微博上炒作,创意事件在微博上传播,借用行业热点事件让形象高大。5 ~, G* i) g* h! E4 n7 W
3.1.5微博运营时注意事项
5 R, [- _6 c3 F o每天有规律进行更新,一天发5到10条,并且在一小时内不要发两条。
8 ~+ x- w S @4 b: ^抓住高峰时间段,每天上班前,午休,下午4点后,晚间8点左右。" ^6 Z% c) Z/ |9 B( u
微博内容可以采用连载的方式,增强粉丝活跃度。1 M8 D' z; M9 K6 g& f; X: N
关注有价值的微博。; b7 L3 K( a& p4 e* S* s
定期举办活动,增强粉丝忠诚度。
' K( i" v" ]+ u3.2 微信朋友圈系统
/ K+ o- X5 \; J3.2.1 整合加好友资源
9 @/ B; i; v$ ]8 I$ O/ d微信朋友圈运营第一步是要先加好友,先要整合好加好友资源,其中包括客户资料、微博平台、QQ群、微信群、QQ好友、异业置换。
; ?- b8 j8 Q9 w9 ~, Y7 d: @3.2.2 微信朋友圈运营
9 \7 p1 {# N2 ?% g9 ]7 j! E9 v* G多分享,不推销,多讲故事少打广告,并且在每日的早晨、午休、晚间发朋友圈内容。经常和朋友圈中好友进行互动,点赞或评论。配合微信公众平台,分享企业公众平台对好友有价值的内容。! g) M, M! S! g. n, M3 H
3.2.3 个人号建群% a8 @4 R- l" c
建立百人微信群,群内要有主题有文化,可以是兴趣爱好,可以是财富相关的主题,做线上交流,有必要时做线下聚会活动。
& u- Q: ]5 w- f' ^3.3 企业微信公众平台系统2 I! g( A I/ G. y- E
3.3.1 吸粉
8 `% I# V$ W: T设置公众账号基本信息时要给用户关注的理由,功能描述精简,并涵盖企业经营业务信息。& k; \1 b2 v. V2 D/ F$ Q
公众号吸粉线上可以借助QQ群、微信群、论坛、微博平台,整合全网资源进行微信公众平台的推广,在做活动时设置关注企业公众账号的环节,内容推送要选择高质量的对用户有价值的内容引起用户转发,从而起到传播的目的。& S' [& U& |5 v. k' t2 f
3.3.2 用户粘性
; [6 S8 T- y* i* O. I1 C定时定量推送微信公众平台内容,要求内容对用户有一定的价值,要挖掘客户需求,定期和公众平台上的用户进行互动,做活动,活动中设置成交环节。
& P1 b. q G, o5 D3 S1 R" p3.4 微信第三方平台系统
7 H ]( M+ O/ e) \4 R$ o! e根据客户需求,通过微信第三方平台系统完善功能,实体产品可搭建微商城。. A! T( @8 ^( V, y
四、数据分析
V: p( K0 s. n4.1 微博数据分析
, T$ l; a/ p1 ~3 J# w微博要统计每条微博的阅读量转发量,通过不同内容的对比,为以后微博内容定位提供依据。" I8 t9 ~% ^9 c0 k6 n4 P9 u
4.2 微信公众平台数据分析
j. f; P! T" J; [' r0 T+ C% [5 c) e对微信公众平台订阅用户、取消关注用户、平台订阅年龄分层、性别、转化率、图文打开率和转载率,评估平台运营的效果。6 d6 [: E: L, S4 d1 u
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