在讲操作之前,我们先来给搜索定位一下,搜索模型的构建和标签的打造在操作搜索时都很重要! 产品池:我们把同一类目下所有的产品聚合到一起,然后进行产品筛选,产品也要和关键词匹配,还有我们通常说的作弊降权,跟图,这样的话第一的同款访客是正常的,后面会逐次的扣除权重,最后产品也要和人群标签匹配。这些都是综合呈现的,进行综合权重值的排序。 搜索本质:我个人理解的本质是用户通过什么渠道去搜索,以最快的速度为用户找到最想要的信息。 搜索渠道:渠道有平台区分和维度区分还有类型区分,现在我们主要集中在pc端和无线端,其实还有WAP端(这个已经被很多人遗忘了......)。维度的话就是单维度和综合维度去区分,单维度就是看销量、价格等等。类型有文字类型和图片类型,文字类型就是我们通过搜索关键词进行的,图片类型比如拍立淘等等。 搜索权重:我把搜索权重解剖为人气分、店铺分、完成度和印象分四个部分,人气分是受点击、深度浏览、收藏加购、转化率还有回购影响。店铺分是受层级、品牌、动销率的影响。完成度受DSR、售前服务、物流的快慢(有资金实力的最好走顺丰,没有的话可以走邮政小包)、回复率以及售后服务质量影响。印象分就是用户的第一印象,主要受主图视频的影响,这个属于最新加权,这也是淘宝现在越来越注重内容化的一个表现。
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