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[转化率] 淘宝转化越高越好吗 影响因素有哪些

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cp5013yy 发表于 2019-5-6 17:44:48 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
现在很多的买家在购买商品之前都会看店铺的宝贝详情,而卖家看重的是店铺的转化率、销量等数据。但是店铺的转化率还不能太高,这是为什么呢?下面小编就来告诉大家答案。
百分之17的淘宝转化率是算正常的。但是不同类型的宝贝,销量和转化率都是不一样的,所以要看情况。
很多新手卖家,因为是新店,宝贝没有销量,所以就学别人的去做淘宝sd,但是没过几天宝贝被降权、店铺被降权,甚至店铺都被封了,这是没把握好提高转化率的度。
先到量子恒道→销售分析→销售展览,可以查看自己的行业平均转化率。
例如,女鞋行业的平均转化率是3.25%,那么在刷的时候,就要控制在3%-5%,不要超太多,不然就很危险。
也就是说,今天有100个人进店,那么就要控真实卖出和刷的,总成交笔数在4单左右。
如何提升转化率?
1.销量,基础销量越大,转化越好。
2.产品价格跟人群的定位。越精准转化效果越好。
3.评价,DSR评分,包含晒图,问答,评价回复等方面。晒图是很重要的,买家秀越有气质,转化越好,问答针对产品的面料,材质等产品卖点去做问答。
4.关键词,淘宝关键词越精准,转化效果越好。关键词主要分为标题、副标题、无线短标题等,还有其他推广方式方面的关键词,比如直通车钻展
5.图片,淘宝主图跟副图一定要做好,可根据黄金分割线或者井字来优化突出产品的卖点。其他的优化好详情页,如排版是否恰当,卖点是否突出,特点是否明了。
6.天气、地域、时间都有一定的关系。做推广的时候要注意这些细节。
7.选项、关联也很重要。假如进来了没有自己喜欢的颜色,款式,尺寸、风格,那就看您的关联有没有吸引客户的款式。萝卜青菜,各有所爱。
8.售后服务,如7天无理由退换货,15天无理由退换货,运费险等,特别是运费险,自家产品好就不建议设置运费险,严重影响退货率。另外售后综合指标低于10%,流量会大幅度下降。
淘宝官方也会监控所有的店铺数据是否有异常,如果你的淘宝店铺转化率很高,那么很有可能你的店铺就是通过sd而得到这么高的转化率,所以大家不能只追求高的转化率,要追求最合适的转化率。
影响店铺转化率的因素有哪些?
1.关键词影响转化
中高端产品案例
低价产品与高价产品的关键词是不同的,因为人群不同,导致你的转化率也不同。影响店铺转化率的因素有哪些?例如:拉杆箱,如果低端商品和高端商品都是共用同一个大类目词,这就尴尬了,低端箱包价位低,转化高;高端箱包价位高,转化低。难道这就是命运吗?高端商品就提不了转化了吗?那么,我们是否可以使用高端人群使用的词呢?
关键词:高端拉杆箱,商务拉杆箱
2.图片影响转化
商品主图是产品的门帘,用什么主图引导的是什么人。
例如颜色:产品主图的颜色是白色,但在销售过程中发现红色是销售冠军,影响店铺转化率的因素有哪些?那么我们是否需要将产品颜色更换成红色呢?
例如点击率:相信现在有很多小伙伴都在为点击率而烦恼吧,我们看看下面的例子,运营将产品主图弄成了这样,热款变死款。
3.产品价格
产品价格是决定消费人群层级的关键因素,影响店铺转化率的因素有哪些?店铺引流款与店铺主推款的价格不可悬殊太大,引流的人群主要是为店铺主款做布局,使主款得到转化,权重更高。
4.产品销量
销量是转化的引导者,消费者对销量高的产品敏感度较高。影响店铺转化率的因素有哪些?也正因如此,有些淘宝客就成了众星捧月了。
5.人群
人群和定位有很大的关系,精准引流是直通车最重要的一堂课。
精准人群=消费层级+年龄+性别+地域+时间+关键词+图片
使用精准的图片在精准的时间、地域内,影响店铺转化率的因素有哪些?投放在同行且精准人群的店铺中,引导精准的人群关注并使获取成交,转化率就自然高了。
6. 店铺信誉
淘宝搜索排名规则让信用等级高的优先排在前页;买家搜索宝贝也习惯选择“信用从高到低”推荐;推荐收藏的店铺也是信用高的。影响店铺转化率的因素有哪些?总之,信用高的店铺在平台上占据了各种有利条件。当然,从千人千面个性化的角度上并没有太大信誉之分,只要点击过某店铺后,自然能够个性化展现
7.详情描述
什么关键词引导什么人,在宝贝详情页中注重引导这类人群的需求卖点。冬季产品如加绒皮鞋,卖点是:加绒、绒的材质细节图、真皮、皮的材质、几层皮,注重塑造整体的品质感。影响店铺转化率的因素有哪些?店铺人群穿着习惯的体现,可以通过买家秀的方式表达,选择搭配佳、审美水平高的图片。详情页则应注重拍摄图片场景风格,塑造档次,体现质量。
8.评价
评价对产品的转化是很重要的,一个好评不能够提高产品的转化率,但差评能够使产品一落千丈。
如何处理差评:
1. 买家评价质量差
回复范例:亲爱的**,这款茶是经典热销款,一直深受广大用户的喜爱,我们的品控一直非常严格,影响店铺转化率的因素有哪些?绝无假货一说,请您放心饮用,若您有任何疑问,都可联系我们的客服,定会给您满意答复!
2. 买家评价快递差
回复范例:亲爱的**,很抱歉快递糟糕的服务没能让您满意,我们的客服mm一直在为您跟进物流信息的呢,您下次过来可以联系我们的客服,为您选择当地服务更好的快递,祝您生活愉快!
9.详情加载时长
详情加载时长是跳失率、页面规范大小的保险丝,避免详情加载过长,当消费者点击图片后却打开不详情页就尴尬了。
很多小伙伴的加载时间能达到60秒,我也是服了。像这种情况不一定是你图片尺寸的问题,也可能是你图片像素太高导致的。
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