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标题: 拼多多商家必须了解的评分规则有哪些？ [打印本页]

作者: yellowcat 时间: 2019-5-31 10:52
标题: 拼多多商家必须了解的评分规则有哪些？

在拼多多开店，一定要知道他的规则，尽量的去避免，店铺DSR评分不仅影响对接运营、报名活动、能否获得好的自然排名等等，下面来介绍评分都有哪几种？

物流评分：

成团订单必须要在48小时内发货，点击发货之后，24小时内必须要揽件信息，揽件后24小时内必须有物流更新信息。但是商家常常会因为快递问题疏忽，导致演变成的虚假发货，延迟发货。前期应找好两三家快递合作，考虑到有些地方较远，或者是一些生鲜食物需要具有一定时效的快递公司，保证不延误时间也不会被平台扣分。

描述评分:

商家在描述产品时，一般体现最多的是标题和产品描述，例如有一款牛仔裤描述内容显瘦，有弹力，顾客收到货物差距大，不仅丧失买家信心，评分降低，退款率也会大大增加。，损失的到头来还是商家。描述产品要讲究真实性，不可夸大其词。前期做好特出个人卖点和特点，后期也会带动买家主动购买。

服务评分：

这个服务评分说的无非就是客服的工作问题。前期应设置好自动回复功能，避免一时无法回复导致扣分。提升客服的服务技巧，回复买家要耐心，细心解答买家对商品的任何疑问。要再一步加强提升，可以赠送一些实用小礼品或者优惠卷来提升买家的好感度。买家见你的态度好，评分分数自然也会提高。

总结：

这三个评分看似虽小，评分分数不仅关系着店铺是否可以参加活动，平台还会给出一，二，三级等限制，严重的还有可以使产品下架，甚至关店。所以前期要加强细节方面的提升。后面店铺才能越来越好。

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