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标题: 淘宝运营小知识 [打印本页]

作者: 直通车运营胖哥 时间: 2019-6-26 11:58
标题: 淘宝运营小知识
评价淘宝上讲究的是一种：好评、中评、差评三档，对于小卖家来说订单很重要，出于买家给予中评或差评的会联系买家，这时买家会因为一个中差评向买家妥协，一般会给予现金解决或是赠送礼品，这也是一种无形中的敲诈行为。
物品更换有不少买家在收到货后在线申请退货退款，在卖家收到退货后发现不是自己的物品或是说与自己的物品很接近的物品，不懂平台规则的小卖家也只能忍气吐声给买家退掉，对于这样的行为可以直接在平台上进行举报或投诉的。
物品损坏很多买家为了更好的淘到自己想的物品，本身有类似的物品做为图样，再购买小卖家产品收后给卖家发送本身损坏图片，让卖家再次补货;这样的行为很难被发觉，这也是需要小卖家留意的一种买家违法行为。
售后服务申请售后一般是过了七天无理由退货的，这对于一些小卖家来说是非常让人头痛的;原因在于给顾客退亏，不给顾客退会造成投诉，轻者亏上点订单款重者会出现货未退款却退了。
对于以上的现象，建议买家与淘宝客服联系，进行反馈并举报这样的买家恶意行业，但在举报前一定要做好聊天记录以及其他详细的收取，这样才能有证据为自己店铺讨回公道。

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