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[运营] 直通车ROI太低?教你快速拉升产出降低推广成本

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对于付费引流,我想是大部分卖家都是非常熟悉了,现在的站内流量是越来越贵了,一个流量的成本可能要去到几块钱,但是中小卖家想要在众多同行之中崛起,想要的获得好的坑位,想要获得更多的搜索流量,那就必须要投入直通车钻展,而投入的付费流量成本却不一定能够实现盈亏平衡,这也是为什么这么多中小卖家抗拒开车的原因,如果开车能够实现盈亏平衡,谁还会冒着降权风险去做S单呢?
本篇内容给大家讲解如何提高直通车的投入产出比,实现微亏甚至盈亏平衡,让中小卖家也能放开投入直通车,提高搜索流量以及提高销售额。

【ROI关系着什么维度?】

首先我们要知道,是什么影响着ROI,我们才能得知控制哪几个维度才能提高产出。

投入产出比(ROI)=总成交金额/花费

转化率、客单价以及平均扣费单价(PPC)都会直接影响着ROI,正常情况下来说,转化率越高,客单价越高,PPC越低,我们的ROI就会越高,那么我们可以直接去控制这几个指标就可以实现ROI的提高,当然,压缩预算来提高ROI的做法是不正确的,即使通过压缩来提高了ROI,实际上对于我们的搜索权重也不会有增长,因为体量不足。
正确的做法应该是在保持高ROI的同时,保证点击量的递增,我们才能提高搜索权重,从而引爆搜索流量。

【在直通车的角度提高转化率】

我们在做直通车的数据把控,实际上大部分的因素都来源于产品的本身,也就是说,你的直通车数据是否优秀,在产品内功上已经是先天性决定了,你的产品内功不行,不仅你的自然搜索数据会受影响,直通车的数据也一样是跟不上的。
所以在这里,我着重讲解以直通车的角度分析如何提高数据,而产品本身的内功,像详情页、销量评价、单价,这些需要商家结合市场环境以及竞争对手进行优化。
在直通车里,关键词、人群是否精准是决定转化率高低的最大功臣,创意图在某种程度上也会略微影响,例如你的创意图是写上了优惠或者赠品等文案,某些人群就是针对这些优惠或者赠品而来的,所以我是很反对使用神图来提高点击率的,因为这很有可能会以牺牲转化率来提高点击率,这是不划算的交易。        
关键词的精准度这个可以不用多说,我们需要在选词阶段,把相关性高的关键词添加进去测试,相关性高除了系统判断你的相关性满格之外,还要用你的情商去判断这个关键词是不是真的是相关性高,例如连衣裙这个词,有连衣长裙以及连衣短裙,你的产品是短裙,那么你投放连衣长裙这个词是不是在一定程度上会降低转化率呢?虽然这也有成交的可能。
我们关键词的背后也是有人群的存在,购买长裙的人群未必符合购买短裙的人群,如果你无法判断的话,也可以广撒网,后面采用优胜略汰的方式筛选出数据好的关键词即可,数据反馈好的关键词一定是你的精准词。
理论上来说,关键词越长,你的精准度越高,就像你的产品是礼服,连衣裙以及连衣裙性感晚会礼服,必定是后者更加精准,率指标必定会比连衣裙这样的大词要精准很多很多。
接下来说一下精准人群,人群在近两年来说还是比较火热的话题,大部分商家也慢慢重视这个维度了,因为淘宝的标签化流量的重要性可以说是越来越明显。
那么人群的转化率高低完全取决于你投放的人群是否精准,取决于你的基础人群是一级还是三级。◆ ◆ ◆
一般来说,店铺定向人群的数据反馈都是不错的,这个我们可以重点投放,而基础人群我们则需要根据数据来进行调整,有人群画像的商家可以直接进行二级或者三级人群的投放测试,如果我们没有人群画像,就需要把所有的一级人群丢进去测试了,当达到了一定体量的时候,我们再进行优胜劣汰组合人群,把数据反馈不错的人群组合之后再测试,如果组合的人群多,我们可以继续测试继续采用优胜劣汰,直到保留数据好的组合人群加大投放力度,就可以提高我们的点击率。

方法很简单,关键在于细节。

在测试人群的阶段,我们需要保证足够的点击量,测试一级人群的时候每个人群至少100个点击量,测试二级人群的时候至少200个点击量,体量越高,数据越精准,在测试阶段多花点钱,在后期我们就能节省更多的钱。我见过很多商家是不愿意去花这个测试的费用,实际上,如果你在开头就测试错了,选择了因为体量小导致数据偏高的人群,后面就会打乱整个直通车的局面,也就是开头错了,后面再努力也是于事无补,数据是不会好的。

【在产品的角度提高客单价】

提升客单价这个方面,在直通车里面是无法实现的,客单价只能通过提升你的产品从而提高。
客单价的提高主要体现在产品的关联销售以及一单多件上。我们可以通过在详情页、sku上以及在店铺首页上进行单品之间的关联,提高顾客在浏览的时候关联下单的可能性,从而拉升客单价。
很多商家也进行过单品之间的关联,但很多时候他们的效果都不太好,这是因为你们选择的单品关联是真的有考虑过顾客的需求吗?如果没有和顾客的需求相对应,顾客又怎么会花更多钱去购买多一件产品?
假设你的产品是一件男士商务衬衫,你去关联一条男士内裤,效果能好吗?正确的关联应该是领带、西裤、皮鞋、公文包这些相关度高的产品,要站在消费者的角度上进行思考,而不是自己想怎么关联就怎么关联。
并且你在关联销售的时候,想要有更好的效果就必须要给消费者让利,两件产品同时购买就能够比单购买节省多少钱,这是刺激顾客下单的一种方式,如果关联销售没有优惠,那顾客为什么不从你这里购买衬衫,再从别人家更优惠的领带产品下单呢?
所以还是那句话,方法都是一样的,关键是你如何去处理细节,细节决定成败。
那么再说一下一单多件,这也是能够提高客单价的一种很有效的方式,当然你的产品也需要适合一单多件,例如冰箱产品,即使你一单多件有很大的优惠,消费者会为两台冰箱买单吗?正确的一单多件应该是复购率高的产品,顾客会在短时间内多次购买的产品才适合一单多件。
一单多件也就是我们比较常见的第二件半价、买二送一等等方式,假设你的产品是毛巾,人群一般是家庭妇女,那么她在进行购买的时候,是不是很有可能会为丈夫孩子也多买一条毛巾呢?只是这个时候,你需要给消费者一个多购买的理由,而这个理由就是购买多件能够有更多优惠,买的多,优惠得更多,这个时候消费者才会愿意去多购买几件,否则她很有可能会先买一条回去看看质量,觉得质量不错才继续复购,这样是无法提升客单价的,而且如果她觉得你的质量差,一个顾客就这么流失了。
把客单价提高,不仅对于我们销售额有帮助,销售额高了层级也会相应提高,流量也会推送更多,而且客单价高了,你的直通车投产也会提高,这些都是一环扣一环的,所以我们做电商,一定要尽量去完善数据,去优化数据。

【在直通车的角度降低PPC】

我们都希望自己的直通车能够做到低价引流,但是大部分类目都是无法做到低价引流的,能够做到同行均值的ppc就已经很不错了,所以在PPC上我们不需要过分追求,能降多少就降多少。
质量分是直接影响着PPC的高低,所以如果我们想降低PPC,首先就必须要提高质量分,而提高质量分,则是点击率+转化率+收藏加购率+良好投产的一个综合,通常来说你的点击率、转化率高于同行并且点击量在做递增就可以把质量分提高到10分,你的点击率有多高,你的PPC就能降多低,当然也少不了转化率等等维度的配合。现在直通车的质量分是极其容易掉的,所以我们想要保持高质量分,就必须要保证每个维度都是高于同行均值并且保持的,如果波动太大或者急剧下降也是会导致分数掉下来。
提高点击率,我们主要有几个方面:精准词、精准人群、创意图,这些是直接导致我们点击率高低的,而分时折扣、地域、销量、价格在一定程度上也是对点击率有所影响,例如价格这里,一个0人付款以及一个1000人付款,一样的创意图,大部分人都会点击1000人付款的,这是羊群效应。
所以抛开销量、价格这些产品内功因素,我们以精准词、精准人群、创意图这些维度为主,精准词和人群这个可以不用多说了,具体跟上面的选择高转化率是一样的,我们选词不仅要高点击率,还要高转化率,这才是精准词,而人群则是选择对应我们产品的人群对象,这个是可以通过测试进行筛选的。
那么创意图可以说是最直接性影响着点击率,对于创意图这个没有特别聪明的方法,只能是多测多看多想,以及参考竞争对手的车图格调、文案等进行制作,一般来说优秀同行的直通车车图都是测试好的,所以我们实在做不出来高点击率图的话,可以尝试下参照同行车图,加上我们自己的文案以及竞争力、卖点等,但是我们不能完全抄袭,只能是参照同行的图片色调、背景等等。
只有把点击率、转化率提升到同行均值1.5倍以上,我们才具有高质量分的资格,所以当你的质量分低,PPC高,不要埋怨直通车,因为这都是数据惹的祸.
那么当你的质量分提升上去10分,并且长期保持数据稳定,这个时候我们的直通车权重是很高的。那么接下来我们就要通过拖价法,拉低时间折扣或者关键词出价来实现降低PPC。
如果我们整体的关键词表现都不错,那么我们就可以直接通过时间折扣进行调整。时间折扣每天降低5%-10%的溢价,并且持续观察率指标和量指标有没有下降,我们的拖价是要保证数据不掉的情况下,降低价格,前三天基本上可以拉多一点,后面我们就要降低一下溢价,每天降低3%-5%的溢价,并且实时监控数据有没有掉下来。当数据稍微掉下来的时候我们要及时拉回去,非标品的话可以拉人群溢价,标品的话可以拉关键词出价,让数据重新平衡。
直到把ppc拉到行业均值左右,甚至更低,我们就可以停下来,去做其他的计划了。而达到这个时候,我们的ROI可以说相对是很高的,因为我们优化了转化率、客单价、PPC,接下来我们只需要在保持数据良好的情况下进行量指标的增大,就很有可能带动搜索流量。

【如何判断我们的ROI的盈亏点】

我们优化ROI,就是为了我们盈亏点之间能够更加平衡,而且我们在做ROI的时候,必须要清晰自己的目标,也就是ROI要做到多少,才是临界点,当我们达到这个临界点,我们的投入和产出之间才是正常的。

ROI 临界值=1:售价/毛利

假设商品毛利为100元,成本为600元,那么ROI临界值=1:6,也就是说直通车推广的转化率做到1:6是保本推广。
正常情况下来说,直通车只要是在数据优秀的情况下递增,即使是微亏也是可以接受的,不需要过分地追求过高的ROI,这些投入我们都是可以在后面通过直通车带动的搜索里赚回来。太过追求过高ROI,有可能会导致我们带动搜索的时候有局限性。
本篇内容给大家讲解了如何通过提高转化率、提高客单价、降低PPC的方式来提高我们的整体ROI,ROI是衡量我们一个投入以及产出之间的平衡,如果我们连自己的投入和产出都无法平衡,可以说我们这个推广是一个不合格的推广,是无法有效提升店铺的,我们想要让店铺获得更多的利润,得到更大的提升,首先我们的付费推广就必须要在我们控制范围之内。
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