被买家申请假冒商品退货退款对店铺有影响吗？

yang0009 · 发表于 2019-7-11 23:01:54

被一个河南的买家上来一通臭骂，然后申请退货，理由为假冒商品，我同意后对店铺是否有影响，望大佬解惑！！！

purple · 发表于 2019-7-20 17:01:33

肯定有影响啊

晴云宝贝 · 发表于 2019-7-18 10:20:20

给钱或者给货让买家取消申请，至少是取消了重新申请原因选其他，如果你点同意了，那么基本是会被售假扣分的。

hercules · 发表于 2019-7-15 22:14:50

同河南买家，12号买了三个包，14号签收，然后直接以假冒商品为理由申请仅退款，我拒绝了，今天在弄正品的材料，下午店铺被假冒59个商品，心很累，有的申诉了，关键还不一定过，小二向来看心情

骚司机发车 · 发表于 2019-7-15 11:43:22

最好私下解决

wx_eeG7nNH7 · 发表于 2019-7-14 17:40:16

同意了就gg

xggx · 发表于 2019-7-12 19:18:54

不同意最好沟通后改一下

王云芹 · 发表于 2019-7-12 12:11:33

最好跟买家沟通更换理由，这个还是影响蛮大的。

摄影大叔 · 发表于 2019-7-12 11:10:08

退货理由选择卖家的问题肯定有影响的

AAA逆转时光 · 发表于 2019-7-12 10:32:15

影响很大哦，最好是线下沟通了，赔礼道歉，叫他改退货退款，理由填其他。线下沟通一下

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