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[运营] 新手卖家须知—淘宝开店最基础的运营思路

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现在淘宝新手卖家越来越多,很多人在感叹,新手开店需要什么基础吗?要学习什么知识呢?所以这里来和大家分析一下,淘宝新手卖家开店之初,除了积极乐观的心态和勤快的双手之外,还要有最基本的运营思路。( m/ W& [, [) [" e0 ~) O) c! X
一、选好产品货源是店铺成功的基石
( S4 [$ W: m# D3 I开店之前一定要分析市场,客户需求,需求大小,市场前景,行业发展,商品潜力等等,通过数据进行分析,找到市场需求最大的一个行业,挑选合适的产品。) ^$ T2 j7 X7 c
这里给大家推荐一个非常好用的免费的阿里功能——阿里指数。
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  _' b: J9 u! x7 Q) M2 q+ L0 @通过阿里指数数据分析,我们就能判断该产品是否有竞争力;通过属性细分,了解该类目下什么款式最受欢迎;还能通过阿里排行,找到目前热销产品是哪个供应商在销售等等。3 d% W: U9 i6 {: y) p
然后找到自身的优质货源,以女装为例,货源的好坏主要看其性价比、库存供应实力和新款供应实力还有图片这几个点。
% E# R0 f# [2 \3 d# _/ a5 l3 d2 c6 P4 ?性价比不奢求能特别高,但是质量必须与价钱划上等号,物有所值甚至物超所值。7 `9 N% O% Q  @& u2 |, t8 M
然后大家也都了解,淘宝平台大,商家多,商品杂,竞争激烈。新手卖家如果挑选了竞争力太大的商品开始经营,并不占任何优势。
1 q* X+ e) y3 D  c- z1 K建议可以选择排名稍稍靠后的类目,冷门的刚需的应季的产品,不要随波逐流,比如可以从下个旺季中找到“商机”,只有提前布局才能把握胜利。
5 Y/ g. Q3 P2 S+ H; L( m2 j  p5 D二、分析店铺定位是关键" Y) v, P1 {& N% l4 i+ D1 m( Y
1、产品定位
: ~+ l+ p# r1 }, ~" `, ^选择好产品,确定好商品类目之后,我们就要开始发布上架宝贝。千万不能将宝贝类目属性填写错了,如果后期才发现影响了主营占比,再修改就麻烦了。
% K3 ]1 `( t$ h9 p; u不清楚宝贝类目的买家,可以参考同行,看看他们是把宝贝归于哪个类目。9 P; I! q  o* ?' K5 C
2、风格定位
  `8 a! J0 n  o  Z9 C为什么说店铺风格需要一个准确的定位?
  c% [$ e5 W4 K% k7 A; M: u# M7 X因为店铺风格杂乱会使买家的购物体验大打折扣,类似杂货店的感觉,掉价;风格统一的店铺最少会给人很规范,整洁的感觉,更显得正式正规,第一映象就很好。" g5 b, H4 Q' L- j: A0 P& R
& ]6 R* s2 s) N9 E' E/ A
在千人千面的今天,风格统一,个性化,是非常重要的。
5 I7 a1 w. D+ |1 J& c3、人群定位
0 p% w5 J" w  l: j& B7 k5 X- p1 e很多店铺为了前期的流量转化,而随意去打折促销降价。导致一段时间后发现店铺人群越来越不精准了,自然流量的平均消费水平还不及我们的宝贝价格,有很高的收藏加购,而转化率却非常低,随之我们店铺的流量也越来越少,恶性循环。4 f+ @; X! J( c" ]; a" a
那么我们应该如何避免这种情况?
* X# H1 i2 C& t4 I8 m) \# L9 e  U从店铺后台,生意参谋-流量-访客分析-访客对比,就可以了解到目前店铺的消费层级、性别、年龄,以及主要的地域分类人群。* t6 ^$ F$ ]3 `6 ~6 b+ v

, k8 Q( X) u  i: Z) j+ f+ H以及从生意参谋-流量-访客分析-访客分布,可以了解到人群的淘气值(淘气值作为消费能力的重要指标,不只看买家的购买力,以及买家购买后的评价,分享,以及诚信度情况)分布数据,并判断进店人群的购买力和质量,淘气值越高那么说明买家质量越好。+ M' t3 w1 ]' I% _

! s6 p9 ]$ X$ r% x$ @; b! U那么从上述数据就可以了解到自己店铺引进来的人群,是否和店铺宝贝刚开始的定位相匹配。+ ]$ r2 B6 B2 W8 T: x6 ~" t4 X
如果消费层级过低,那么就要把店铺稍微高客单价的宝贝进行重点引流,做销量,提高高客单价宝贝的销量,调整拉升消费层级的人群。+ w9 n. P9 \/ ^; p9 U; f
而且了解店铺人群定位不仅可以及时调整店铺的问题,后期通过直通车推广可以参考店铺的人群数据,以及通过直通车来调整店铺人群,确定精准投放地域,达到更好的效果。
& Y5 h- z* a( W5 ]- O0 c" v" ]三、日常基础运营管理不能忽略
9 K/ ^1 {% D. \. ]6 L/ T比如做标题、主图、详情页、上下架、客服处理等等;
5 a+ r/ n! S: E' ~) W淘宝标题:仅有60个字符,30个汉字,每一个字符都很重要,要尽可能多的将用户搜索的与宝贝相关的关键词融入到标题里面去,提高宝贝的展现量。; S& @& |# V: S! j$ u5 M# X, [
宝贝主图:如果美工能力有限,在此只能先模仿首页其他优秀商家的宝贝主图进行优化,突出宝贝卖点,坚决不做牛皮癣图片;不要盗图,借鉴优化,走出自己的风格。
) e( M; N, y' _& X! }, y* o宝贝详情:详情存在的目的就是为了让买家更全面了解宝贝样式信息等,并刺激买家的购买欲望提升转化。所以重点就是介绍清楚宝贝,如款式、细节、功能等等,内容更详细图片更清晰,并突出卖点刺激买家需求。$ a4 C5 M8 K% G
宝贝上下架:注意,一个店铺的宝贝在淘宝首页,同时只能出现两个,所以,标题相似的宝贝,上架的话就同时只上架两个,然后相隔15-30分钟再上架其它的宝贝。) ^: e8 |# |( B9 p3 Q8 w
客服处理:客服工作亦是十分重要的一方面。包括解答疑惑、物流更新、售后处理、差评处理等等,这些工作做好,能有效的提升买家购物体验,提升店铺的转化" W7 h2 R7 J! t! D; d8 }
当然日常的管理工作不仅仅是上述几个方面,工作可能枯燥繁杂,贵在坚持。
( L3 k, P7 _* P2 i四、店铺的引流推广很苦恼6 v1 C8 A) Q# A" E4 k9 t- o
基础工作准备完善了就到了最关键也最麻烦的部分了——引流推广。4 G7 P9 S0 O& K3 R, Q# F( M
这也是很多新手烦恼的部分,到底应该怎么做?。- T& }1 b+ h% ]/ R0 E6 z
新手卖家想进行引流,还是需要从最基础亦是最重要的免费自然搜索流量开始挖掘。
+ w6 b& q* b$ \- e8 q优化我们的宝贝标题主图,慢慢积累关键词权重,并保持店铺的活跃。淘宝多少会给新店铺一点点扶持,蚊子腿小,但也是肉,我们要好好把握,而前提就是店铺是“活着”的。8 b$ `9 ?! Z  P$ ]! W' |  [
如何让店铺“活着并且很滋润”,这就是我们首先要考虑的,比如坚持上新,做做新店活动,基础的销量评价的累积,店铺各方面慢慢完善优化等等,不能太着急。5 B( @! _% M; g& I) X2 T  l
通过一系列引流行为获得数据后,才能从中分析如何优化产品线,从而获得更大的真实流量、订单;7 e6 S3 a: b% e; D" v/ y
然后根据我们所掌握的一系列的核心理论一步步实操,学会从中获得数据进一步数据分析,进一步引流。$ ^. m' i4 Q+ @! d% E

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 楼主| v4chinaren 发表于 2019-7-28 11:05:55 | 只看该作者
开店的思路很重要 !产品排第二,,资金多少 才排第三
$ ]6 \# Q3 D  W, k- B
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