这里可以设置广告或签名,请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
|
拼多多水果生鲜商家要注意了,现在除了品质退款外,还新增一项重大指标——“劣质退款”。劣质退款是什么?哪些情况是劣质退款?被计入劣质退款会有什么影响呢?对此还不是很清楚的卖家 朋友们赶紧来看看吧。
$ N; [' j/ T8 i1 d 一、劣质退款是什么?! D: d2 g. C+ Z
劣质退款:指基于消费者反馈数据,因商品存在严重劣质问题造成的退款。" t1 b9 I1 K; M( E- b$ {
劣质退款率:近30天劣质订单数/(近30天劣质订单数*100+近30天成团订单数)。
3 W. b: K: K7 e# @4 X. q: q 二、哪些情况的退款会计入劣质退款?" x1 f: X: }6 z* c" U y" Q
同时符合以下两个条件的订单,将被计入劣质退款: t9 p5 z+ y( F
①售后仅退款或者退货退款时,被标记为严重劣质的退款订单;
2 g0 J) I h T ②物流已签收,且售后退款发起时间晚于物流显示签收时间前18个小时的订单。1 |$ u5 f- d" `% n' N
拼多多水果生鲜新增劣质退款,不想流量受影响赶紧看
$ H% ^' ], L2 t8 z2 I 例如:订单在今天6:00发起售后,第二天6:00物流显示 签收。由于发起售后退款时间早于物流签收时间24小时,超过了18小时,则不会计入劣质退款。
/ V4 o9 L) B6 {" A' Z: d5 a 三、劣质退款超标的影响?4 ~; b5 u% H2 F3 T; F8 h; y
若商品的劣质退款率高于(含等于)同行业的三倍均值时,会对店铺采取流量限制。; ~. c6 W! L& l* l+ P
四、如何优化劣质退款指标?
& e1 U' O9 t$ d9 M: D4 w7 H ①从货源、储藏、包装、运输、售后等各环节关注商品品质,降低劣质退款发生的可能性。
4 m" c$ r* q6 d( V/ { 拼多多水果生鲜新增劣质退款,不想流量受影响赶紧看
' [! w6 {' f; h- e9 U' a3 I ②如实描述商品,作出真实、完整、全面的商品描述。
. Z- R& V# b- w; e, T: ~, Z1 Q 以上就是拼多多水果生鲜新增劣质退款的详情介绍了,不想流量受影响就赶紧看看吧。. |/ K' z; f- P& c" F
|
评分
-
查看全部评分
|