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[疑问求解] 被专业打假盯上 仅退款不退货怎么办

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牛唲 发表于 2019-11-23 09:35:40 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
新店,用了掌柜查查还是有一单被打假给混过去了,双11那天给我举报假货 导致流量爆减 亏了好多钱,系统款已经退给他第一次接电话 现在不接电话了 货不退回来怎么处理呢?求招

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8#
407936586 发表于 2020-3-30 21:21:18 | 只看该作者
没有发票只能退款
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7#
stream 发表于 2020-1-4 14:10:47 | 只看该作者
拒绝仅退款 卖家不同意淘宝是不支持仅退款的 最终介入的话也是退货退款 我好几个都是这样现在还有个订单从11月份拒绝到现在呢
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6#
川野森奈 发表于 2019-12-3 12:50:37 | 只看该作者
那个买家买的商品是不是被系统下架了,然后才会自动退款给他的,之前我也遇到过,给客服打电话说必须申诉商品让其重新上架,然后淘宝会索赔。
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5#
qwe844510226 发表于 2019-11-26 17:14:18 | 只看该作者
走官网渠道 客服  投诉他
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4#
花下新鬼 发表于 2019-11-25 12:28:13 | 只看该作者
自己认栽吧
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3#
betty1379 发表于 2019-11-24 12:51:17 | 只看该作者
我也碰到这种情况了,不知道应该怎么应对!!求大神只招
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2#
老句 发表于 2019-11-24 12:31:57 | 只看该作者
淘宝不支持仅退款,应该走官网渠道,任何情况下都是退货退款
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1#
z8881282 发表于 2019-11-24 11:22:57 | 只看该作者
没办法了 这个 找人打他
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