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[运营] 超级用户怎么玩?

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shaofangfi 发表于 2019-12-10 22:04:49 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

在自然搜索的过程中,大家对坑产值的概念应该不陌生,而系统逐渐从坑产值转为客产值,超级用户的概念逐渐被大家所认知,结合钻展达摩盘后台可以看到店铺的客户价值,其中超级用户是基于店铺的购买用户,通过用户价值模型与用户的消费情感因素相结合,打造出高活跃/高价值/高传播力的超级用户。


超级用户

在达摩盘里超级用户有单独标签,针对特定的像复购性高的类目,可以尝试去做超级用户人群的投放,这个里面圈定的人群,对比达摩盘首页的店铺超级用户数据相差无几,可以周期性的去做唤醒,如果店铺人群圈定比较少,还可以做人群拓展,放大人群基数,也可以自定义去同步到各个渠道。


钻展计划

对于钻展老客户的唤醒计划的设置,自定义全店计划以成交量为目标,现阶段,系统托管相对来说是比较智能化的,但是可调控的区间相对较小,建议是自定义手动出价,尤其是针对在创意和落地页设计方面存在问题的掌柜来说,可控性高,投放日期可以自定,预算自控,推广主题用淘积木自定义落地页涉及内容会更加丰富,地域可以选取直通车推广效果比较好的15个省份,时段全选,均匀投放。

选择刚刚建立的达摩盘超级用户计划人群,资源位选择640*200、520*280、300*250、1000*400,出价可以从市场平均价格的50%开始出,系统是实时竞价,价高者优先展示,如果店铺有开启系统计划,可以先参考系统计划的PPC做调整,如果出价太低,可能拿到的展现会相对少,需要考虑自己能承受的出价范围去做调整,对于一些新的账户,如果计划建立没有什么数据反馈,建议可以先提高些日预算,等系统反应一段时间,然后再做调整。

直通车计划

对于同步到直通车超级用户的人群,对应的可以去做人群计划的投放,因为人群的组建相对基数大,建议基础的溢价不要过高,可以从30-50%开始去做投放,注意此时你圈的这部分老客户,已经基于对你产品的信任,由于直通车目前没有钻展的淘积木做单独的落地页,那你在创意设计时需要注意从老客户的角度去做,暂时只能在创意图上花心思,后期根据数据做优化内容。


超级推荐计划

针对超级推荐的计划呢,商品推广,自定义计划,选择达摩盘人群,智能调价关闭,建议出价50%出价,资源位全选,溢价1%,后期针对数据做调整,超级推荐有冷启动时间,一段时间内如果没有展现,可以适当的按照10%的幅度往上提高出价,如果数据呈现稳步持续上涨的趋势,表示启动成功;另外,超级推荐的图片和标题上也是需要花心思去做的哦,简单直接的,可以先收藏加购自己同行的产品,然后刷他们在猜你喜欢资源位的产品,专业做好借鉴哦!你不会没有关系,你同行有就好啦!


注意事项

所有的推广都是基于优质产品,超级用户在于平时的积累,每个渠道广告的投放,相应的创意也是有所区分,另外,如果对里面的逻辑没有理解透彻,先建议把往期老师书院的钻展以及直通车基础内容先做了解,这里面超级用户计划是针对复购性高的类目去做,做周期性的客户唤醒;如果店铺本身积累的超级用户就比较少的话,用人群拓展进来的流量相对精准度会较低,这点也是需要注意的哦!


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