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自从淘宝增强了流量管控后,大多数卖家已经从sd转回淘宝直通车了。因此这里面的竞争力度也越来越大,所以想要在其中脱颖而出,那么我们就要好好思考怎么加快提升销售额,提高ROI。怎么优化ROI呢?
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首先我们要了解,直通车的重点在于,获取精准流量—带动全店流量—将引进的流量转化—提升ROI(投资回报率)。0 @; \$ m6 B; D$ f9 o/ O
; S N" _6 G% v3 K; @& ?4 V 提高客单价
) j5 F( v! ?2 q v ROI的多少没有一个硬性标准。类目不同,店铺情况不同,ROI自然也不相同。一般高客单的产品ROI是比较高的,常见的都在10以上,比如家具类目;低客单则相反。所以想要提升ROI,设置合理的推广客单价是比较重要的。但是宝贝的价格又不能随意修改,该怎么办呢?2 Y/ ~. N& X- A. T5 Z7 r
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1. 关联销售
8 T0 R9 M b, R" m/ T0 g5 A 设置关联销售不仅可以给消费者提供更多的选择,还可以增加浏览深度,从而提高客单。
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) K. p; \$ z6 t 2. 活动营销
, ^: f& h% l, g" x9 J' H n: m 比如第二件半价、满减等等,利用买家喜欢占便宜的心理进行刺激消费。注意门槛不要设的太高,不然对买家没什么吸引力。要做买家能够看到的优惠,让买家觉得我们是真实的在让利。# `. m- ]" N) S+ V9 s0 {, S) a
A( |+ O( J5 d" R2 [, R 提高转化率+ O: q+ h) b) \( Q
利用直通车和其他方面配合,直通车负责引流,优化好店铺将流量转化掉,配合方面主要是详情页、好评。
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1. 详情页
4 w8 B/ ]7 B2 ^7 x! h6 ]4 l# j 流量进来后首先看的就是详情页介绍,详情页又是影响转化的重要因素之一。所以,详情页的设计要抓住:宝贝卖点、买家眼球、高清晰度等等这几个方面。借由一个循序渐进的过程,让买家由浅及深的认清宝贝、浏览宝贝。同时,定位店铺的主打风格、场景,做到统一调配。不管是借鉴还是自己的创意,我们的主要目的就是吸引客户下单,提高转化率。8 D0 ~- a- N2 T! {8 ]
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2. 评价6 [) ~) J4 z: P( l8 e( A
买家必看项,好评和优秀买家秀可以直接促进转化。遇到差评要及时解决,反省问题在产品本身,还是快递。是前者就积极联系买家,给予买家满意的答复,比较难处理的,建议主动正面对差评做出回复,客观的陈述事实,让其他的买家知晓前因后果;如果是后者就和快递公司沟通,不成就换合作公司。: S# u5 v2 k# v7 @
" @& _6 M/ k( a3 e% e6 D 还有,一个好客服也是促进转化必备的,热情、耐心、回复及时,再配合表情包,就可以制造一个愉快的聊天过程,更容易促进下单哦!$ A6 v9 C( K- ]. T
$ K) n: U8 n# G2 u) O: O. i4 t& n8 i ~ 降低PPC
2 h$ F5 l8 U5 v5 D0 P, F( H! W 提升ROI最重要的一环就是降低PPC。
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, C4 @3 c' n c8 \- T8 v# W 1.提升关键词质量分& e3 z+ S w7 Y: ^" E
质量分是直通车的基础,通常比较有远见的商家都会提前预热。比如一些季节性宝贝,都是提前开始打基础,先把关键词的质量分养好,等后期稳定爆发。只有把质量分提升来,PPC才能降低。
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当PPC降低的时候,我们可能会遇到以下两种情况:
. f( F4 ^; I; ]& N! m ①流量增大
4 S' x5 B3 g5 S& t 这时候我们要做的就是打好直通车基础,直通车的优化是环环相扣的,只有优化好每个环节,才能提升ROI。' n# r7 [+ j7 A) H7 [9 H. z$ h) Z
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②流量减少7 p3 Q3 g* r T3 O8 z. m2 t( t/ g
降低关键词出价会导致流量下降,排名跟不上,没有展现流量也上不来。怎么解决?搞清楚直通车的当前阶段,如果以ROI为目标,就多观察分析各个关键词数据,ROI高的继续加大引流,表现一般就再继续观察,没有效果立即删掉;如果是先引流,就不要考虑别的,先把流量引进来再说。& x# r4 V! u! V1 g1 r; n: T
6 J$ ? |* l2 A F- } 养成观察数据的好习惯,可以及时的发现问题并进行调整,这样后面我们整个计划就都是高质量分,权重也就能快速提升,PPC越来越低,流量越来越多,一切都是呈上升的趋势。
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2.优化关键词
1 q9 [, N' ^: `/ H 查看最近一个月的数据,按投产比从高到低进行排列,数据好的提高出价加大投放,数据不好的降低出价,更改匹配方式进行观察,继续维护一段时间,如果不行就删掉。' Z7 K0 M6 [7 v! M9 S
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3.人群标签1 |5 G0 a- z- _0 }7 w
店铺的标签越精准,进来的流量才会更精准,ROI就更容易起来。从生意参谋分析店铺的买家人群,尝试不同的标签组合进行投放,查看转化高人群有哪些,并进行重点投放。" l9 G& f8 y; \. S4 D
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4.投放时间和地域2 j: v6 w5 B. Y2 P* U! e
不同产品的投放时间和地域不同,ROI也是不同的。. n2 v. G4 d) R5 H% M* h
0 c0 q) r4 B% a5 D/ ?7 w 通过生意参谋观察最近一段时间的数据,主要投放转化率较高的时间段。重点观察无线端的数据,通过控制投放时间,减少不必要的花费,吸引精准流量。. ^. }1 G0 ~: F' |
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对于季节比较敏感的宝贝,因为在初期投放的过程中,可以把地域都选上。等有了参考数据,就可以重点投放转化较好的地域。
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