急，遇到恶心买家，收到货把别人家的图片发来说不一样，硬说是我家的要退，怎么处理

魏荣 · 发表于 2020-5-30 17:45:02

遇到一个恶心买家，昨天有个买家在我家买了一件衣服，我拍了照片A发给她，她说在别人家买过，我说不一样，今天收到货立马发了一个图片B过来说是我家的货，我一看就不是我的，和我的A图片不一样，硬说我发的货就是这个，而且还说描述不符怎么样，其实就是要把在别人家买的衣服退给我，怎么处理为好

z252852683 · 发表于 2020-6-5 18:44:06

金额还不小 298 钱是小事有时候遇到这些人气到没有心态那就是真的

359993589 · 发表于 2020-6-5 11:19:29

魏荣发表于 2020-6-3 15:58
我拒收了，要拍高清监控视频，这样快弟才同意盖章，这样子就可以拒绝退款了，拒绝退款后，如果买家还款了， ...

是的，只能是这样的，现在淘宝只认监控截图数据的

魏荣 · 发表于 2020-6-3 15:58:48

我拒收了，要拍高清监控视频，这样快弟才同意盖章，这样子就可以拒绝退款了，拒绝退款后，如果买家还款了，退款关闭了，交易也关闭了，是不能评价的，所以也不用担心后续差评，这是我自己的经历，希望大家有经历都分享出来

lenxc · 发表于 2020-6-3 12:30:50

这个没有办法了，做生意要长久，

asdfg21210 · 发表于 2020-6-2 23:01:24

你只能自认倒霉

魏荣 · 发表于 2020-6-1 15:38:29

这个影响品质退款率吗

魏荣 · 发表于 2020-6-1 15:32:57

我可以拒收吗，不是我的衣服啊

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[疑问求解] 急，遇到恶心买家，收到货把别人家的图片发来说不一样，硬说是我家的要退，怎么处理