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[运营] 千人千面的基础原理

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各位掌柜大家好,今天给大家带来的内容是车搜结合拉升流量系列的第15节课——千人千面的基本原理。这个系列已经做了很多期了,大家可以关注我们并且后面还会为大家持续更新,系列课大概会有20多节课。

我们来看一下今天的课程内容:千人千面的基本原理。
内容从三个步骤为大家讲解:
千人千面的展示原理
买家标签的形成过程
宝贝标签的形成过程




千人千面展示原理(什么是千人千面)
了解千人千面基本原理有助于我们后面去做人群标签的优化,因为在后面的内容我们会讲到怎么去优化这个人群标签?怎么去做千人千面的流量?在千人千面整个的体系下面怎么去拿到更多的流量?怎么去做人群?
千人千面有两个基本原理:



1,标签匹配原理
首先千人千面是标签匹配的,是买家标签和我们的产品商品的标签进行对应。如果买家在去搜索的时候,或者在其他的千人千面位置去进行浏览的时候,系统会根据这个买家本身的特征标签给他推送适合他的宝贝,推送的原理是你宝贝本身的标签跟买家能够对应上的才行。比如说这个买家他的特征,像年龄、性别、职业、女性风格、女装风格、女装偏好、价格偏好、消费能力等等,有很多的标签在买家身上。如果这个买家的标签跟你匹配到的这个宝贝标签能匹配上(比如你的宝贝就是适合某种年龄、某种性别、某种兴趣爱好或者某种女性女性风格等等),适应这种人群的宝贝就能够匹配到,他在搜索的时候你就有机会展现;反之如果你的产品标签跟买家并不匹配的话就很难展现。

2,逐渐减弱原理
在搜索结果当中,我们搜完之后去看综合排序,它是千人千面,千人千面越靠前的位置越重,越往后千人千面越弱,越相近,可能大家看到的都差不多了。所以我们在研究的时候,千人千面都是研究前几页,不会再往后面去看。

买家标签形成过程(买家标签是如何形成的)
买家在注册资料的时候会有一个初始标签,但是这个标签是非常弱的,随着买家在平台上发生一些行为,这个标签会过渡到平台行为上面来,因为行为是真实的,所以买家标签最终的形成是看他的平台行为,这个平台主要就是淘宝天猫等等这些淘系的平台。买家的标签有很多,像浏览行为、收藏加购行为、成交行为、评价行为、上网行为等等,有很多很多的行为,可以生成标签。当然他还有一些特征,特征也是标签,比如说性别、年龄、职业、身高、体重等等。
总体上来讲就是有行为标签和特征标签。特征标签包括静态特征和消费行为特征,行为标签包括类目行为和关键词行为。
近期的买家标签对整个搜索结果的影响较大,远期的行为相对来说会弱很多,所以买家标签其实也是比较容易改变的。




宝贝标签形成过程
宝贝标签的形成过程分为宝贝特征和买家行为两种。
刚开始上架的时候,宝贝的基本特征会有一个初始标签,宝贝所在的类目、价格属性这些会给这个宝贝形成一个初始的特征,但是随着买家有行为之后就会把买家本身的标签打到这个宝贝上面去,这个宝贝就拥有了标签,所以最终什么人买了你的产品,你的产品就会有什么样的标签,就会吸引相同的人过来。





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