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[运营] 买家的需求是所有淘宝卖家的营销出发点

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日不落之美 发表于 2020-6-13 13:57:27 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

1、功能为核心
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8 e/ N3 W( V* z$ w( ^- ?

通俗易懂让小白买家也看得懂、视频展示更优、功能作用更重要。多个功能介绍还是单个功能介绍?功能介绍放在详情页前面还是中间?


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      2、差异化为核心3 c: M6 T2 G5 o. n

不宜直接对比数据、根据竞品信息提炼卖点、图片展示更为突出、页面围绕差异展开。标品如何提现差异化?是否可以直接用对手图片或者评价


7 S0 R5 Q' X7 q' u

3、精细化服务


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满足买家最细微的需求、为买家开发需求、服务不要不断迭代升级。提升服务多付出成本怎么办?提升服务给团队增加工作量怎么办?

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4、专业化服务


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需要卖家本身拥有专业化知识、提出有针对性的解决方案、提供最新行业知识。不是业内专业人事怎么办?专业知识应该怎么用到店铺里?

3 w3 s9 A: R1 e" y+ W

5、增值化服务


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在现有官方服务基础上额外增加、解决最实际问题、让买家了解服务价值。增值服务是必须添加么?增值服务更适合什么类目

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总结:

- w" a$ v) @1 r

1、消费者的需求才是所有商家的营销出发点


+ S0 O* d: @- Y& W/ k9 p  W

2、通过详细的数据分析找到最精准的消费者需求

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3、统计需求列表找到最适合店铺的需求


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4、通过运营手段满足需求最终实现成交转化

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